Управление персоналом: Курсы

Общий менеджмент

1. Основы менеджмента.  Сущность и категории менеджмента. Организации. Менеджеры в организациях. Эффективность менеджмента.
2. Цели и функции менеджмента. Миссия организации. Цели и стратегия организации. Процесс управления.
3. Структура управления организацией: Ответственность, делегирование, полномочия и власть. Понятие и принципы построения организационных структур. Типы структур управления. Оценка эффективности структур управления. Коммуникации в менеджменте.
4. Социально-психологические аспекты менеджмента.
5. Политика компании в области управления человеческими ресурсами (HR): Место службы HR в организационном дизайне (международный и российский опыт). Значимость службы для достижения целей организации. Кадровая политика компании.

Структура службы персонала

1. Управление персоналом как стратегическая функция управления. Основные подходы к управлению персоналом. Управление персоналом  как система поддержки  организационных стратегий.
2. Алгоритм формирования службы персонала. Ключевые задачи и формы работы HR-служб в период изменений. Современные функции кадровых служб.
3. Основные компоненты системы управления персоналом

Структура службы управления персоналом. Основные условия, обеспечивающие эффективность управления персоналом.  Этапы внедрения персонал-технологий. Ключевые роли менеджера по персоналу.
Технологии отбора и подбора персонала

1. Организация процесса отбора кадров. Основные принципы построения системы поиска и найма персонала. Планирование процесса отбора. Критерии отбора. Организация процесса отбора кадров. Общая  схема подбора и отбора персонала. Формирование профиля должности на основе стратегических и текущих целей организации
2. Методы отбора персонала. Комплексная система отбора. Анализ информации о кандидате. Личностные опросники. Тесты. Групповые методы  отбора.
3. Интервью с соискателем. Структура и закономерности интервью. Анализ метапрограмм. Ситуационное интервью. Проективное интервью. Практикум.
4. Эффективность процесса поиска и отбора персонала. Показатели эффективности процесса отбора кадров. 

Основы психодиагностики

1. Психодиагностика как раздел психологии: Понятие психодиагностики. Типы личности. История появления первых тестов. Процесс проведения измерений в психологии. Виды психодиагностических методик.
2. Роль психодиагностики в отборе персонала. Анализ и оценка качеств кандидата, выбор наилучшего. Инструменты для оценки различных качеств кандидата (обучение проведению конкретным методикам: профессиональные задания, деловая игра, групповая дискуссия и др.).  Психологическое тестирование. Обзор по психологическим методикам, которые можно использовать в работе.
3. Практическая работа (обучение работе с тестами). Тест на определение профориетационных способностей личности (модификация ДДО). Цветовой тест Люшера. Тест Кэттелла (16РF-ОПРОСНИК). Проективная методика ("Несуществующее животное" или "Личная карта"). Психогеометрия.
4. Ассессмент технологии.

Мотивация и стимулирование персонала

1. Понятие мотивации, его содержание, эволюция и место в системе менеджмента.Понятие мотивации. Самомотивация. Мотивация в организациях в период до появления научного управления. Модель мотивации поведения через потребности. Стимулы. Потребности и их виды. Деятельность менеджмента по совершенствованию мотивации.
2. Основы формирования системы мотивации персонала организации. Трудовая этика и методы ее формирования. Соотношение материальных и нематериальных факторов  в мотивации. Мотивация и деньги. Организация деятельности по мотивации персонала.

Методы аттестации, обучения и развития персонала

1. Аттестация персонала. Организация аттестации. Аттестационное собеседование.
2. Организация обучения персонала. Общие и специализированные программы адаптации. Программы введения в должность. Место обучения в системе управления персоналом. Цели корпоративного обучения и критерии оценки его эффективности.  Определение потребностей в обучении. Развитие персонала. Самообучающаяся организация.
3. Методы обучения. Содержание, формы и методы профессионального обучения. Обучение руководителей. 

Корпоративная культура

1. Организационная культура. Организационный климат и культура организации. Механизмы и методы управления организационной культурой. Проектирование культурных изменений. Уровни организационной культуры. Особенности формирования организационной культуры в современной России. Организационные ритуалы как метод поддержания  оргкультуры.
2. Технологии командообразования. Этапы и технологии командообразования. Командная форма организации работ, ее преимущества и риски. HR-события.   Team building.
3. Корпоративные праздники. Основные корпоративные мероприятия: содержание, требования к организации. Team spirit.

Планирование при работе с персоналом

1. Предмет и методы планирования и бюджетирования. Понятия плана, бюджета, центра ответственности, планирования. Связь планирования с другими функциями менеджмента.
2. Основные задачи системы планирования. Требования к планам. Принципы планирования. Планирование и контроль. Методы внутрифирменного планирования. Понятие главного бюджета, его состав и структура. Бюджет основного труда. Плановые нормативы.
3. Особенности планирования персонала.  Нормирование рабочего времени. Методы нормирования. Методы определения потребности в персонале. Разработка плана подбора персонала. Планирование внутренней административной деятельности по управлению персоналом. Учет потерь при бюджетировании.
4. Системы оплаты труда. Планирование фонда оплаты труда. Методы прогнозирования.

Психология деловых отношений

1. Типология личности и деловые отношения. Создание положительной групповой атмосферы. Актуализация знаний в области психологии, исследование уровня осведомленности, вводные знания о психологии, психодиагностике, психологии общения. Формирование позиции взаимодействия. (мини-тренинг). Психологические типы и деловые отношения. Составление личной психологической карты. Как общаться с противоположным психотипом. Деловое и межличностное общение.
2. Психологическое тестирование: экспресс-диагностика характерологических особенностей, методика изучения темперамента, методика диагностики самооценки, психогеометрия.
3. Психология и этика делового контакта. Деловая этика: Встреча, приветствие, представление, этика делового контакта. Психологические факторы в общении.
4. Психологический конфликт в условиях трудовой деятельности Понятие конфликта и виды конфликтов. Причины конфликтов. Факторы служебно-делового конфликта. Основные психологические условия общения в конфликтных ситуациях. Основные и косвенные методы разрешения конфликтов. Основные виды поведения в конфликтах. Профилактика конфликтов.
5. Деловые переговоры. Подготовка к переговорам. Основные правила  переговорного процесса. Деловое совещание. Тактика и стратегия ведения переговоров. Ход переговоров.

Правовое регулирование в работе с персоналом

1. Современная система трудового права. Цели трудового законодательства. Основные задачами трудового законодательства. Принципы трудового права. Регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений в договорном порядке. Ответственность за нарушение трудового законодательства.
2. Трудовые отношения. Основания возникновения трудовых отношений. Стороны трудовых отношений. Юридические лица. Физические лица.
3. Нормативно-методические материалы, регламентирующие работу с кадровой документацией. Трудовой кодекс, пенсионное законодательство иные локальные акты и специальная литература об обязательности документирования работы с персоналом.
4. Трудовой договор. Трудовой договор. Содержание трудового договора. Обязательные условия трудового договора. Дополнительные  условия трудового договора. Порядок заключения трудового договора. Основания прекращения трудового договора.  Порядок увольнения.

Документы, регламентирующие деятельность кадровых служб.

1. Положение о предприятии (организации, учреждении). Положения о структурных подразделениях.
2. Устав организации. Учредительный договор.
3. Правила внутреннего трудового распорядка.
4. Коллективный договор.
5. Структура и штатная численность. Штатное расписание.
6. Положение о защите персональных данных работников.
7. Положение об отпусках.
8. Положение об аттестации работников. Положение о профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации работников.
9. Положение о командировках. Положение о размерах и порядке возмещения расходов, связанных со служебными поездками работников, а также перечень работ, профессий этих работников.
10. Положение об оплате труда. Положение об индексации заработной платы. Положение о стимулировании труда.
11. Графики сменности.
12. Различные инструкции организационно-методического характера.
13. Должностные инструкции.
14. Учет рабочего времени. Табель.

Рабочее время

1. Рабочее время - понятие, виды продолжительности рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени. Сокращенная продолжительность рабочего времени. Продолжительность ежедневной работы (смены). Ночное время. Неполное рабочее время. Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени. Сверхурочная работа. Ненормированный рабочий день. Режим рабочего времени, виды режимов. Учет рабочего времени.
2. Время отдыха. Виды времени отдыха. Перерывы во время работы, Выходные дни. Нерабочие праздничные дни. Отпуска. Виды отпусков. Порядок предоставления отпусков. График отпусков. Компенсация за неиспользованные дни оплачиваемых отпусков.

Трудовой распорядок и дисциплина труда

1. Правила внутреннего трудового распорядка организации.
2. Дисциплинарный проступок.  Дисциплинарные взыскания. Порядок применения дисциплинарных взысканий. Снятие  и погашение дисциплинарного взыскания.

Материальная ответственность сторон трудового договора

1. Обстоятельства, исключающие материальную ответственность работника.
2. Право работодателя на отказ от взыскания ущерба с работника.
3. Пределы материальной ответственности работника. Случаи полной материальной ответственности .
4. Письменные договоры о полной материальной ответственности работников. Коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба.
5. Определение размера причиненного ущерба.
6. Порядок взыскания ущерба.

Состав и виды кадровой документации.

1. Основные требования к оформлению документации по личному составу.
2. Реквизиты документов и правила их оформления. Придание кадровым документам юридической силы. Приказы по основной деятельности. Приказы по личному составу.
3. Номенклатура документации отдела кадров: пакет документов, использующихся при работе с персоналом кадровой. Регистрация документов, ведение регистрационных форм (книг, журналов, картотек).
4. Предъявление кадровой документации при осуществлении надзорно-контрольной деятельности органами федеральной инспекции труда. Порядок проведения проверок соблюдения трудового законодательства Государственной инспекцией труда. Основания для проведения трудовых проверок.
5. Административная и уголовная ответственность работодателя за нарушение законов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

Документирование трудовых отношений

Прием на работу:

1. Документы, предъявляемые при приеме на работу, проверка их подлинности.
2. Трудовой договор.
3. Приказ о приеме на работу.
4. Личная карточка Т-2.
5. Воинский учет.
6. Подсчет общего и непрерывного стажа работников.
7. Табель учета рабочего времени.

Перевод на другую работу:

1. Документы, основания для перевода.
2. Приказ о переводе.
3. Изменения к трудовому договору.

Предоставление отпуска:

1. График отпусков: разработка, внесение сведений в течение года.
2. Уведомление работника об отпуске. Приказ о предоставлении отпуска.
3. Записка-расчет о предоставлении отпуска. Расчет отпускного периода.
4. Документирование переноса отпуска по инициативе работника.
5. Разбиение отпуска на части.

Направление работника в командировку:

1. Служебное задание для направления работника в командировку и отчет о его выполнении.
2. Приказ о направлении в командировку.
3. Командировочное удостоверение.

Поощрение и награждение работников:

1. Представление о поощрении.
2. Приказ о поощрении.

Вынесение взысканий.

1. Документы-основания для вынесения взыскания.

Изменение анкетно-биографических данных:

1. Документы-основания для изменения данных.
2. Приказ об изменении данных.
3. Внесение изменений в учетные документы

Увольнение работников

1. Документы-основания для увольнения по инициативе работника.
2. Документы-основания для увольнения по согласованию сторон.
3. Документы-основания для увольнения по инициативе работодателя.
4. Документы-основания для увольнения по другим основаниям, предусмотренным действующим трудовым законодательством.
5. Приказ об увольнении.
6. Выдача трудовой книжки при увольнении.
7. Расчет неиспользованного отпуска.

Трудовые книжки

1. Нормативно-методические документы, регламентирующие ведение трудовых книжек: инструкция по ведению трудовых книжек.
2. Бланки трудовых книжек: определение подлинности, порядок приобретения и учета.
3. Типичные ошибки при оформлении титульного листа трудовых книжек.
4. Внесение записей о трудовом стаже работника, порядок внесения изменений.
5. Выдача трудовых книжек работникам: выдача трудовых книжек при увольнении. Судебная практика. Выдача трудовых книжек, работающему сотруднику.
6. Оформление вкладышей трудовых книжек.
7. Оформление дубликата трудовых книжек.
8. Учет и хранение трудовых книжек. Хранение невостребованных трудовых книжек.

Систематизация и хранение документов

1. Архивное законодательство.
2. Работа с документами текущего делопроизводства (хранение и использование документов в делопроизводстве, подготовка и передача документов на хранение в архив).
3. Организация и работа архива организации.
4. Уничтожение документов с истекшими сроками хранения.

Курс состоит из двух блоков: Кадровое делопроизводство (42 часа) + Управление персоналом (33 часа), которые можно посещать отдельно по блокам.

Слушатели курсов обеспечиваются всеми необходимыми учебными материалами.