Система управления человеческими ресурсами на основе модели компетенций: Тренинг

1 день

Модуль 1. Компетенции как управленческий инструмент в работе с персоналом

• Модель компетенций как системное решение комплекса задач, связанных с привлечением, отбором, наймом, обучением, оценкой, развитием и мотивацией работников.
• Преимущества создания и внедрения модели для служб персонала и отделов кадров, сотрудников, руководства компании.
• Базовые основы модели компетенций
  - Определение понятий: компетентность, компетенция, модель компетенций.
  - Ключевые факторы, формирующие компетенции (знания, навыки, мотивы и установки, личностные черты).
  - Цель разработки корпоративной модели компетенций и для каждой должности. Основные требования к описанию модели компетенций. Профиль компетенций.
  - Структура компетенций, виды и уровни. Описание компетенций через поведенческие индикаторы. Источники требований к должности при разработке модели. Стандартный набор компетенций для выполнения требований должности. Создание базовой матрицы модели компетенций.
  - «Прайс компетенций» как вариант построения системы стимулирования сотрудников и создание технологии подготовки и удержания квалифицированных специалистов.

Модуль 2. Методология разработки корпоративной модели компетенций

• Первый этап (стратегический). Изучение и анализ функционала должности. Определение значимых компетенций и необходимого уровня их развития. Определение оптимального способа шкалирования компетенций.
• Второй этап (операционный). Разработка идеального профиля должности. Уровневое описание компетенций.
• Третий этап (классификационный). Разработка, подбор, адаптация методик оценки компетенций на соответствие профилю должности.
• Четвертый этап (проверка валидности модели компетенций). Проведение оценки ключевых компетенций сотрудников. Обучение навыкам проведения ассессмент-центров по применению методик (методика «360 градусов»).
• Пятый этап (автоматизация НR- процессов). Сведение компетенций в единую Корпоративную модель компетенций в соответствии с бизнес-целями компании.

Модуль 3. Разработка корпоративной модели компетенций

Диагностический этап

• Определение цели создания внутрифирменной модели компетенций.  
• Выбор метода анализа и отбора необходимых компетенций на уровне компании/подразделения/должности.
• Классификация компетенций.  

Этап разработки

• Создание единой модели компетенций для компании ( составление списка компетенций; проработка уровней Модели компетенций; оценка модели компетенций и формирование профилей компетенций).
• Создание модели компетенций для различных категорий персонала.
• Формирование профилей компетенций под конкретные должности. 

Внедрение модели компетенций

• Комплексные оценочные мероприятия: оценка текущего уровня компетенций сотрудников и их соответствие требуемому уровню.
• Коррекция разработанной модели компетенций.

2 день

Практика применения модели компетенций в ключевых HR - процессах

Модуль 1. Кадровое производство

• Планирование и формирование штата сотрудников. 
• Поиск и отбор в соответствии с корпоративными требованиями.
• Расстановка персонала. Кадровый учёт и мониторинг. Контроль за трудовой дисциплиной.
• Высвобождение персонала. 

Документационное сопровождение.

Требование к должности. Профиль компетенций под конкретные должности. Регламенты поиска и отбора на основе разработанных компетенций. Оценка и отбор кадров по методикам оценочного интервью и тестирования. Организационные процедуры определения профессиональной пригодности претендентов при отборе в процессе найма и подбора. Должностная инструкция на основе компетенций.

Модуль 2. Обучение и развитие персонала

• Адаптация, входное обучение сотрудников. Регламенты процедур адаптации и оценки в период испытательного срока. План вхождения в должность.
• Текущее обучение по единым стандартам обучения и развития. Методики определения потребности в обучении. Диагностика потребностей в обучении по подразделениям с учётом целей развития компании. Мотивационные аспекты системы обучения. Методика и стандарты построения системы обучения и развития персонала. Разработка и внедрение программ, курсов, общей программы развития персонала в компании, формирование и наполнение учебной базы. Индивидуальный план обучения и развития. Документационное сопровождение процесса обучения (формы учёта, нормативы, положения, стандарты, описание процедур). Методы оценки на основе компетенций.
• Кадровый резерв и планирование карьеры сотрудников. Определение целевой группы сотрудников с высоким профессиональным и управленческим потенциалом. Составление индивидуальных планов развития, построение карьерных маршрутов для целевых групп сотрудников в целях комплексного управления развитием кадрового резерва организации.
• Управление корпоративными знаниями. Апробация полученных знаний и навыков по имеющимся стандартам, правилам, регламентам, положениям в организации труда сотрудников. Внедрение результатов обучения в практическую деятельность сотрудников. Создание и интеграция активных форм обучения (программы «обучение действием», мультимедийные программы, тренажерные технологии, компьютерный учебник, дистанционное обучение, консультирование). Оценка эффективности инвестиций в развитие персонала.  

Модуль 3. Аттестация (оценка) профессиональных знаний, личностного потенциала и достижений работников

• Модернизация процедуры оценки: инструментарий проведения, выделение критериев оценки, разработка шкалы оценки, выбор инструментов и методик оценки. Методы оценки компетенций. Проведение оценочных мероприятий на основе профилей компетенций. Обратная связь по результатам оценки.
• Измерение и оценка трудового вклада каждого работника. Анализ производительности труда, совершенствование системы оплаты труда. Корректировка компенсационной политики компании в отношении сотрудников, успешно прошедших оценочные мероприятия; обоснование доплат квалифицированным сотрудникам. Стимулирование персонала, разработка действенных мотивационных схем. Повышение лояльности сотрудников, развитие корпоративной культуры.
• Разработка стандартов качества (регламенты, инструкции, положения и т. д.). Стандарты деятельности компании и технологические карты бизнес-процессов, координация и взаимодействие между подразделениями, инновационный климат, деловое поведение сотрудников компании. Матрица корпоративных моделей компетенций. Модель компетенций (описание требований к навыкам и поведению сотрудников для каждого структурного уровня) и Профили успеха (описание персональных требований по владению компетенциями для сотрудников разных позиций). 

Раздаточный материал: тетради участников, содержащие основной теоретический материал и ряд практических заданий. Дополнительные методические материалы в электронном виде.

Выдаваемый документ: свидетельство.

Тренинг предназначен для тех, кто хочет:

• Получить действенный инструмент по управлению человеческими ресурсами в создании основы для выстраивания единых стандартов планирования, подбора, оценки, обучения и развития, продвижения и ротации - на всех этапах работы с персоналом.
• Разработать критерии для анализа эффективности системы управления персонала; интегрированный перечень ключевых компетенций (знаний, навыков и личностных качеств), необходимых сотрудникам для достижения стратегических целей организации, качественного выполнения функциональных обязанностей определённой должности.
• Внедрить управление по компетенциям с максимальным эффектом для организации: повышение эффективности и качества выполняемой работы (оплата труда), обеспечение требуемым персоналом (поиск и подбор, адаптация), совершенствование корпоративной культуры (мотивация), планирование карьерного роста (обучение и развитие), повышение стандартов качества (оценка).

Преимущества программы: практическая направленность, интерактивные формы обучения, интенсивный характер обучения и удобный формат, позволяющий в минимальные сроки повысить уровень профессиональной подготовки руководителей.

Формы подведения итогов реализации программы тренинга:

• Текущий контроль. В ходе обучения организуются дискуссии по изучаемым темам и проводятся опросы по заданным вопросам в целях оценки усвоения отдельных составляющих тематического плана.
• Итоговый контроль. Для контроля по усвоению учебной программы предусмотрена оценка знаний, умений, навыков в форме тестирования.

Программа реализуется в формате тренинга с применением современных активных форм обучения (анализ производственных ситуаций, работа в мини-группах, в парах, дискуссии, тренировочные упражнения, обсуждения, интерактивное взаимодействие участников между собой и с тренером).