Собеседование в деталях: Тренинг

ПРОГРАММА:

ЧАСТЬ 1. ПОДГОТОВКА К ИНТЕРВЬЮ.

Отбор кандидатов на вакансию.

• Как «отсеять не тех» на основании резюме (сопроводительного письма)
• 5 законов интерпретации резюме
• 4 правила подготовки к интервью
• Типы вопросов и их последовательность
• Инструменты, которые помогут провести собеседование лучше

ЧАСТЬ 2. ПРОВЕДЕНИЕ. 50 минут лучшего собеседования. 

Внутренние эффекты, затрудняющие проведение интервью: первое впечатление, стереотипы, эффекты края и контраста, внешнее и поведенческое сходство, личная симпатия, иностранный или местный акцент, гендерные предпочтения.

7 этапов интервью:

• Этап 1: (0…. 5 сек.) Экспресс-анализ кандидата. Мимика, походка, жесты, слова.
• Этап 2: (…5 сек…30…сек) Первый контакт. 10 универсальных тем для начала диалога. Вежливость и ничего кроме вежливости.
• Этап 3: (…30 сек - 2… мин) Коротко: 80% о компании и 20% о вакансии
• Этап 4: (…2-30 …мин) 15 типов интервью: Час пик! ТОП-20 универсальных вопросов.
• Этап 5: (…30-40… мин) Мотивация на 100%. 5 причин «остаться у нас». Как сделать предложение уникальным?
• Этап 6: (…40-47… мин) Провокации или вопросы. Встречают по одежке – провожают по ответам. Айсберг 3-х типов вопросов: о компании, о функциях, про деньги
• Этап 7:  (…47-50) Завершение интервью. Как сделать кандидата своим агентом?

ЧАСТЬ 3. 15 ТИПОВ ИНТЕРВЬЮ.

От чего зависит выбор типа интервью?

1. Case-интервью.

• Сложные моменты case – интервью.
• Как HR-у работать с остросюжетными кейсами.

2. Интервью по компетенциям.

• HR снова «за партой», или выполняем «домашнее задание»: почему так важно тщательно готовиться к интервью по компетенциям.
• Вспомнить все, или как правильно спрашивать о профессиональном опыте и разных этапах жизни кандидата: ТОП-5 рекомендаций для HR-a.
• «Плюсы» интервью по компетенциям глазами менеджера по подбору.

3. Проективное интервью.

• Спорные моменты проективного интервью.
• Практикум.

4. Интервью в стиле: «Разговор ни о чем».

• О чем говорят «ни о чем».
• Интерпретация ответов.
• «Запретные темы», или о чем HR-у говорить не стоит.

5. Критичное интервью.

• Корректное, или критичное стресс-интервью: Приемы, при помощи которых HR раскрывает неприятные моменты трудовой биографии соискателя.

6. Стресс-интервью.

• Cтресс–интервью  - «стресс» и для кандидата или HR-а.
• Некорректное интервью, или стресс в кубе: Какие приемы обычно использует HR и Как соискатель может реагировать на «нападки» менеджера по подбору.
• «Подводные камни» стресс–интервью.

7. Массовое собеседование, или «много шума из ничего».

• Ваша стратегия и тактика.
• Главный вопрос HR-a: «Как выбрать правильного кандидата?»
• Плюсы и минусы массового собеседования.

8. Панельное интервью, или кто на новенького?

• 10 наиболее точных вопросов в панельном интервью.
• Каких ответов ждать HR-у?
• Основные ошибки во время панельного интервью.

9. Телефонное интервью.

• Плюсы и минусы телефонного интервью.
• Познакомимся? Как грамотно презентовать компанию во время телефонного интервью.
• Что и как должен говорить HR во время собеседования.

10. ON-LINE или SKYPE – собеседование.

• Достоинства и недостатки.
• Как лучше подготовиться?
• ТОП-5 ошибок в SKYPE.

11. Моменты биографии.

• Детство, отрочество, юность кандидата: правила для правильного анализа.
• Составляем прогноз успешности кандидата: советы HR-у.
• 5 стандартных вопросов и ответов, чтобы проводить биографическое интервью, «как по рельсам».

12. Серийное интервью.

• Специфика серийного собеседования.
• Лучшие HR-приемы, которые помогут вам вывести каждого кандидата на «чистую воду».
•  

13. Интервью в стиле «Бизнес-обед».

• Для кого этот тип интервью?
• Как правильно вести себя во время делового ланча: правила для HR-a.

14. Аттестационное интервью.

• Как HR проверяет квалификацию кандидата?
• Может ли HR предугадать ответы кандидата на аттестационном интервью и что это ему даст?

15. Собеседование с задачами на логику.

• Примеры «заковыристых» вопросов.
• Как HR оценивает соискателя?

ЧАСТЬ 4. ПОСЛЕ. + 50% к успеху собеседования.

1. Оценочный лист для интервью. 

• Тестирование, деловые игры.
• Правила представления кандидата руководителю.
• Принятие окончательного решения.
• Ошибки рядом. Как «не наступить на грабли»?

2. Отбор после собеседования. Как выбрать, когда не из кого?

3. Матрица ABCDЕF-собеседования: 

1. Может? Проверка навыков. Специальные вопросы, «текстовки» для сбора рекомендаций.
2. Хочет? Мотивация. 3 типа мотивов. Техника преодоления отказов.
3. Управляем? Как распознать «какой дорогой» пойдет кандидат?
4. Безопасен? «Текстовки» для сбора рекомендаций. Детектор лжи или «якобы» детектор.
5. Совместим? Как распознать «сработается» ли?
6. Навыки кандидата. Как проверить врет или говорит правду?

4. Как развить “чутье”?

5. Как отказывать и радовать кандидатов. Тексты и правила работы.

Владимир ЯКУБА - ведущий тренер и основатель компании «Tom Hunt» в России, автор книг, серии тренингов и семинаров по развитию карьеры и ораторскому искусству.