Построение коммерческих отделов: от систем контроля доступа сотрудников до внедрения CRM и BI

1. Предпосылки внедрения CRM-систем;
2. Управление контактами, сохранение и лояльность клиентов;
3. Динамика и технологии продаж;
4. Маркетинговые компании: целеполагание, планирование и эффективность;
5. Контроль сроков и исполнение задач внутри системы;
6. Сегментация и автоматическое распределение клиентов по сотрудникам;
7. Бизнес-анализ и отчетность в один клик;
8. Методология и регламентация процессов;
9. Практика внедрения CRM, оценка эффективности;
10. Персональные консультации.

Pоссия, ул. Сретенка, д. 14 (Центр развития бизнеса "Сбербанк").