Практика разработки ключевых показателей эффективности (KPI).: Семинар

День 1

Тактическая мотивация: материальная составляющая - переменная часть на основе KPI в номинации BSC

На чем основывается переменная часть мотивационной системы. Связь переменной части с KPI, поддерживающей стратегические цели

Система сбалансированных показателей - ССП (Balanced Scorecard - BSC). Система оценки эффективности руководителей и вознаграждения при достижении стратегических целей

• Построение системы сбалансированных показателей BSC - система планирования, BSC - инструмент реализации стратегии, BSC - система оценки эффективности
• Структура системы сбалансированных показателей: финансы, маркетинг, процессы, персонал и системы
• Технология и этапы разработки ССП
• Разработка корпоративной стратегической карты: стратегия, цели, ключевые показатели эффективности
• Разработка корпоративной счетной карты. Разработка ключевых показателей результативности (КПР / KPI)
• Подсказки по KPI: типовые KPI по перспективе «Финансы» по перспективе «Клиенты и маркетинг» по перспективе «Бизнес-процессы» по перспективе «Персонал и системы»
• «Раздать всем сестрам по серьгам». Как распределить показатели на департаменты, отделы, филиалы, сотрудников
• Примеры: финансовый департамент, департамент продаж, логистика, IT, HR и др.
• Как строим систему мотивации на основе BSC. Система вознаграждения на основе BSC. Примеры: расчет премиального фонда проектного отдела и отдела закупок на основе показателей
• Пример системы мотивации сотрудников компании с учетом реализации стратегических инициатив
• Критические факторы успеха внедрения BSC

Практикум:

• работа в группах. Разработка матриц сбалансированных показателей компании
• разработка матриц сбалансированных целей топ-менеджеров
• кейсы: «Разработка системы мотивации и оплаты труда на производственно-торговом предприятии»

День 2

Подход к KPI на основе Управления по целям (MBO - Management by Objectives)

• Построение дерева целей в компании
• SMART формат - эффективный метод постановки целей. Принцип декомпозиции целей. Матрицы целей. Карта целей
• Определение ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators) сотрудников. Цель, показатель ее измеряющий, единица изменения. Расчет переменной части оплаты
• Требования к системе KPI
• Измерение результативности (KPI) сотрудника
• Учетывание в оплате труда сотрудника выполнение поручений, соблюдение стандартов работы, должностных инструкций и производственных показателей
• Повышение зарплаты на базе KPI
• Как построить универсальную систему оплаты и мотивации для любого сотрудника любой организации? Как построить правильную и вечную систему оплаты и KPI-мотивации
• Разработка переменной части заработной платы на основе KPI. Практика
• Примеры KPI для сотрудников и руководителей
• Премии для различных категорий сотрудников и подразделений

Практикум: работа в группах. Продолжение работы с кейсом. Разработка переменной части оплаты

KPI-драйв по А. Литягину

• Рассчитываем KPI по отделам и сотрудникам, учет субъективной оценки внутреннего клиента. Как преобразовать субъективную оценку в объективную
• Разнообразие программного продукта, поддерживающего KPI
• Выбор оптимальной программы. Внедрение программы в компании

Практикум: работа в группах. Разработка матриц KPI на неудобных сотрудников.

Время проведения - ежедневно с 10:00 до 17:30

В результате обучения вы:

• получите навыки разработки целей компании, подразделения, должности в критериях результата
• разработаете проект системы вознаграждения по результатам для сотрудников компании
• рассмотрите типовые KPI на разные должности
• отработаете навыки разработки KPI для компании, отдела и любой должности
• получите алгоритмы разработки системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard - BSC)
• получите алгоритмы разработки системы управления по целям (МВО - Management by Objectives), SMART формат
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

В стоимость обучения входит:

• комплект авторских материалов
• кофе-паузы
• сертификат Moscow Business School