Ключевые навыки управления: Тренинг

Программа

21 Мая 2012 г.

Модуль 1. Руководство как процесс.  Стили руководства.

• Классическая модель управления. Руководство как процесс. Бизнес-игра с проведением анализа выполнения функций руководителя. Личность руководителя.
• Готовность сотрудников выполнять работу и стили поведения руководителя.
• Особенности использования разных стилей руководства для эффективного     взаимодействия с сотрудниками.
• Влияние стиля руководства на результаты работы подразделения.

 23 Мая 2012 г.

Модуль 2. Постановка задач сотрудникам. Техники нейтрализации сопротивления подчиненных.

• Постановка задачи и информирование сотрудника. Минимум давления - максимум эффекта. Влияние на готовность сотрудника быстро и правильно действовать.
• Уровни общения: личностный и функциональный (друг или начальник?).

• Источники сопротивления поставленным задачам.
• Что делать, если «нужная» задача выходит за рамки должностной инструкции сотрудника?
• Техники нейтрализации сопротивления подчиненных, тренировка техник в практической работе.

25 Мая 2012 г.

Модуль 3. Влияние на настрой сотрудников. Способы нематериальной мотивации персонала.

• Контроль: эталоны оценки, периодичность контроля, виды контроля.
• Теории мотивации: Пирамида Маслоу, теория Уилсона.
• Таблица Герцберга: негативное и позитивное влияние различных факторов на мотивацию подчиненных.
• Условия для осуществления мотивационного влияния. Техники убеждения людей.
• Выражение своего отношения к действиям сотрудника: выговор, критика, похвала.

28 Мая 2012 г.

Модуль 4. Подбор и адаптация персонала. Проведение собеседований.

• Определение потребности в кадрах, подготовка должностной инструкции и описания работника.
• «Нельзя ошибиться!» Процесс проведения важного углубленного собеседования.
• Пять направлений исследования кандидатов. Приемы постановки вопросов. Принцип «Домино».
• Ведение записей. Критерии оценки кандидата. Завершение собеседования.
• Введение в должность нового работника. Программа испытательного срока.

30 Мая 2012 г.

Модуль 5. Новая жизнь собраний: проведение совещаний и планерок.

• Почему некоторые собрания выводят из равновесия?
• Оптимальная последовательность этапов собрания. Цели проведения планерки, оперативки, совещания.
• Подготовка содержания (текста) выступления и необходимых материалов.
• Роли ведущего на разных этапах совещания, обеспечивающие оптимальную активность участников.
• Тактика ведущего, приемы и процедуры для достижения конструктивного итога.
• Техники работы с разными типами возражений. Отработка поведенческих навыков ведущего при работе с сопротивлением участников.
• Суммирование как метод завершения собрания. Фокусирование на позитивный настрой решения поставленных задач.

По окончании выдается сертификат.

Стоимость 1 модуля - 1800 рублей.

Стоимость всего курса – 8400 рублей.

НДС не облагается. При участии 2 и более человек от одной организации предусмотрены скидки. В стоимость включены: методические материалы, кофе-паузы, сертификаты участия.

Тренер: Придыбайлова Анна.

Сертифицированный бизнес-тренер КЦ «Резон», психолог-консультант. Высшее психологическое образование. Постоянно повышает квалификацию посещая бизнес-тренинги и семинары. Преподавательская деятельность, на базе высшего учебного заведения: старший преподаватель кафедры психологии. Опыт личных продаж, руководства отделом сбыта. Опыт тренерской работы: 3 года.

Корпоративные клиенты: «Красцветмет», «РУСАЛ Глобал Менеджмент», НПФ «Благосостояние», «ТрансКредитБанк», «МонолитХолдинг», «Трансмост», «Магнат-РД», Автоцентр «КГС», «РОСТА», «Горные машины», «Энергоресурс», «Краскон», «Хозяюшка» (ИП Лудищев), УСК «Теннис-Холл», магазин «Парадный Вход», «4Geo», и др.