KPI-Менеджмент. Система управления по результату: Семинар

Цель семинара:

• Научиться измерять эффективность любого сотрудника в любой должности;
• Научиться оплачивать труд соответственно результатам;
• Настроить лучшую систему KPI-Мотивации на основе технологии KPI-DRIVE.

Результаты:

1-й день

1. Выделение ключевых и универсальных KPI для вашей организации (подразделения).
2. Создание KPI-КАРТЫ для вашей организации (от 10 должностей).

2-й день

1. Создание SMART/TASK-карты для вашего подразделения
2. Создание КАРТЫ СТАНДАРТОВ для вашего подразделения.

Круг вопросов семинара

1. Какая связь между KPI-показателями и стратегией организации? 4 типа синих KPI (формат BSC).

2. Как увязать KPI организации и KPI сотрудника? (строим KPI-карту).

3. Правильные алгоритмы и функции  расчета KPI (KPI-математика).

4. KPI для бухгалтера, юриста, программиста. Синие, красные и зеленые KPI.

5. KPI для “проектных” должностей. Красная карта Задач.

6. KPI для “процессных” должностей. Зеленая карта Стандартов.

7. Как правильно расчитать % выполнения поручений и стандартов?

8. Как быстро внедрить в организацию концепцию “внутренний клиент”

9. Как построить объективный рейтинг результативности сотрудников?

10. Как внедрить измерение результативности и оплату по результату за 1-3 месяца?

Программа семинара

1 день

KPI-КАРТА: УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

• Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате с использованием технологии KPI-DRIVE.
• Иерархический анализ целей компании - формат BSC. Анализ целей сотрудника - формат MBO.
• Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? - KPI-КАРТА .
• Как на одном листе запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании? Примеры корпоративных KPI-КАРТ.
• Универсальные KPI-показатели KPI-КАРТЫ.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE.

Упражнение «Создание KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)»

KPI-МАТЕМАТИКА: УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ

• Управление достижением запланированных производственных показателей с использованием технологии KPI-DRIVE.
• Типология производственных показателей (KPI). Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации?
• Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.
• Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.
• Практика применения технологии KPI-DRIVE.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE.

Упражнение «Создание SMART-карты для своего подразделения (компании)»

2 день

КРАСНЫЕ KPI: УПРАВЛЕНИЕ ПОРУЧЕНИЯМИ, ЗАДАЧАМИ И ПРОЕКТАМИ

• Управление выполнением поручений с использованием технологии KPI-DRIVE (КРАСНЫЕ KPI).
• Принципы создания и согласования SMART-задач (поручений).
• Технология оценки и контроля исполнения поручений.
• Учет выполнения поручений при измерении результативности и премировании.
• Примеры и практика использования технологии KPI-DRIVE (КРАСНЫЕ KPI).
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE (КРАСНЫЕ KPI).

Упражнение «Создание SMART-карты для своего подразделения (компании)»

ЗЕЛЕНЫЕ KPI: УПРАВЛЕНИЕ СТАНДАРТАМИ ИСПОЛНЕНИЯ И КАЧЕСТВА

• Управление соблюдением стандартов исполнения с использованием технологии KPI-DRIVE.
• Универсальные стандарты работы в организации (должностные инструкции, общие требования к сотрудникам, руководителям).
• Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты, соответствующие формату технологии KPI-DRIVE.
• Управление поддерживающими подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент». Стандарт клиенториентированности (внешний и внутренний клиент).
• Примеры и практика использования технологии KPI-DRIVE (ЗЕЛЕНЫЕ KPI).
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE (ЗЕЛЕНЫЕ KPI).

Упражнение «Создание STANDART-карты для своего подразделения (компании)»

Будут приведены примеры KPI-мотивации и методика расчета эффективности по разным должностям и отраслям: юрист, продавец, консультант, тренер, it-специалист, маркетолог, дизайнер, редактор, директор, руководитель подразделения, бухгалтер, финансист, экономист, логист, менеджер по персоналу, фармацевт, администратор офиса, кассир, уборщица, водитель, грузчик, токарь, сварщик, сборщик и другие.

Данный курс является продолжением семинара “Оптимизация оплаты”. Настоятельно рекомендуется пройти его предварительно или хотя бы сразу после настоящего семинара (особенно день 2 - премии).