Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры . Вечерняя форма обучения

Центр развития бизнеса ОАО "Сбербанк России" приглашает слушателей на семинар "Знакомство с электронным документооборотом (Автоматизированная система СбербанкБизнесОнлайн)". который пройдет 2 июля с 16:00 до 17:00.

Этот тренинг создан для того, чтобы дать его участникам понимание того, как происходит продажа по телефону. В какой момент у клиента появляется необратимое желание купить и именно у Вас. И дать участникам инструменты и способы влияния на этот процесс при телефонном контакте.

На данном семинаре пойдет речь о возможностях расширения мышления; о том, что такое язык тела; когда и как нужно проявлять инициативу.

Этот семинар для руководителей и собственников бизнеса, которые:
- хотят новых качественных результатов в сжатые сроки;
- используют холодные звонки, но понимают, что системы нет и результаты зависят от конкретного менеджера и его настроения;
- ещё не используют холодные звонки но считают что их можно применить в их бизнесе;
- до сих пор полагают, что холодные звонки — это зло и в их бизнесе

Цель данного мероприятия: обсуждение типичных проблем, с которыми зачастую сталкиваются компании при работе с заявками, среди которых: заявки на техническое обслуживание, закупку оборудования, товаров для внутреннего потребления и другие.

«Нам ничего не нужно!»
«То, что вы предлагаете, нам не интересно!»
«Никогда сюда больше не звоните!»
Эти и подобные ответы на попытки телефонной продажи нам приходится выслушивать постоянно. Для того, чтобы повысить эффективность телефонных продаж и добиться внимания и интереса потенциального клиента, нужно овладеть технологией продаж по телефону.

Многие покупки и сервисы компаний сегодня осуществляются по телефону. Прежде чем поехать в какой-либо определённый магазин за нужным товаром многие клиенты обзванивают  все места продажи, чтобы оценить рыночные предложения и неосознанно определить для себя, клиентом какой компании он хочет быть.

Для кого этот курс: Если у Вас отсутствуют навыки работы на компьютере либо есть желание быть более грамотным пользователем.

Уровень владения клавиатурой является ключевым навыком, определяющим скорость работы за компьютером в целом. В данное понятие входит не только скорость набора текста, но и использование различных специальных «горячих» клавиш и клавиатурных сочетаний, которые позволяют в разы повысить эффективность работы за компьютером.
Данный курс предназначен для студентов, сотрудников офисов, секретарей, а

Прием заявок до 21 марта 2014 года.
В программе:
- Основные понятия делопроизводства;
- Документ в системе управлении;
- Унификация и стандартизация документов;
...

«Холодные звонки», с самого начала, вся теория, все ошибки и подводные камни.

Практический тренинг-семинар

Данный курс познакомит вас с со всеми тонкостями делопроизводства. Вы научитесь обращению с документацией на всех этапах ее существования – от создания до "списания в архив". Вы узнаете, как правильно составлять и оформлять организационно-распорядительные документы, научитесь организовывать документооборот современного предприятия, контролировать исполнение управленческих решений и обеспечивать

Выдается Сертификат установленного образца.
При желании дополнительно курс 1С. Зарплата и Управление персоналом.8.2 (стоимость 2500 рублей).

В стоимость программы включено:
• Печатные методические материалы и в электронном виде
• Сертификат
Дополнительно:
• Стажировка-практика (2 недели) в крупных, престижных организациях г. Новокузнецка
• Возможность трудоустройства

Курс "Секретарь-референт со знанием кадрового дела" предназначен для подготовки секретарей, делопроизводителей, работников кадровой службы.

Консалтинговое агентство "O"Key Marketing" принимает заявки на участие в тренинге "Психология и технологии телефонных продаж". Обучение этапам переговорного процесса, целями и задачами каждого из них. Осознание собственной стратегии и тактики ведения переговоров. Овладение технологиями достижения успеха в переговорах за счет гибкости по отношения к целям клиента и твердости к своим собственным

На занятиях Вы приобретете необходимые теоретические знания и практические навыки для уверенной работы с текстовыми документами.

В программе: случаи (поводы) для проведения мероприятий, протокольные приемы по случаю различных международных мероприятий, выбор места проведения и многое другое.

Курс предназначен для партнеров и пользователей, заинтересованных в приобретении практических навыков работы с программным решением "1С:Документооборот 8".