Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры Акции и скидки

Если руководитель компании, топ-менеджер или сотрудники любой из служб, напрямую связанный с клиентами, не обладает грамотной речью и не умеет выражать свои мысли письменно, то его деловое общение довольно затруднительно. Переписка даже по самым простым вопросам — запутана и длительна. Адресат с трудом дочитывает
письмо до середины. Принятие решения откладывается.
Что делать? Думаете, от этого

Приглашаем усилить компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Телефонное обслуживание. Входящие звонки". Даже в самых трудных, конфликтных ситуациях можно построить телефонный диалог с клиентом.

В программе: специфика переговоров по телефону с целью продаж, продажи по телефону – преимущества, этапы продаж по телефону, работа с наглостью и претензиями.

Если вы по работе или в качестве хобби много работаете с текстами для сайтов и блогов, то наверняка хотели бы ускорить свои навыки набора текста и научиться наконец-то печатать "вслепую". Приглашаем вас а курс "Скоростной 10-пальцевый набор текста".

Данный курс был составлен и разработан исключительно на основании тех требований, которые предъявляет современный работодатель к своему секретарю. Согласно проведенному анализу почти любой руководитель от своего секретаря ждет: оперативности в работе, практической грамотности, знания делопроизводства, документооборота, архивного дела, знание делового этикета, уверенного пользователя ПК и

Приглашаем на стажировку "Кадровик 2018".

Программа переподготовки "Документоведение и документационное обеспечение управления" адресована специалистам, имеющим первое высшее или среднее профессиональное образование, которые хотят получить необходимую квалификацию для ведения нового вида профессиональной деятельности в области документоведения и документационного обеспечения управления.

Одной из самых востребованных позиций в штате организации остается должность секретаря. Сегодня – это не просто помощник руководителя, грамотный организатор, владеющий навыками делопроизводства и офисного этикета. Это – лицо компании. Именно секретарь, выполняя представительские функции, знакомит с организацией, создает и поддерживает корпоративный стиль. Его роль внутри фирмы также неоспорима –

Повсеместным переходом организаций на электронный документооборот объясняется растущий спрос на специалистов по работе с электронными документами. Курс поможет получить навыки организации электронного документооборота, подтверждённые соответствующей квалификацией.

Курс нацелен на формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для выполнения административных функций в сфере обеспечения деятельности организации.

Вне зависимости от размеров и сферы деятельности, каждая компания сталкивается с необходимостью организации делопроизводства. Это работа с документами с момента их создания до завершения, а также оперативное хранение и подготовка к архивному хранению. Понять, структурировать, грамотно выстроить систему организации документооборота на предприятии, поможет курс делопроизводства.

Офис-менеджер должность очень ответственная. По сути - это координатор всех процессов современного офиса компании. Хороший офис-менеджер незаменимый работник, которого ценят.
Курс Менеджер офиса ориентирован на изучение обслуживания современного офиса и знание всех процессов от документооборота компании до ведения хозяйственной деятельности.

Цель тренинга: сформировать и отформатировать стандарт/ понимания/ умение правил эффективной и качественной работы  управляющего салона/ администратора; управление персоналом - надежно внутри; визуализация и поддержка в глазах клиента безупречного имиджа салона – эффективно снаружи; знание составляющих качества сервиса - удовлетворение клиента; техники общения - зона доверия и комфорт клиента.

Задумайтесь! Вы можете терять до 90% Ваших клиентов только потому, что не смогли заинтересовать их по телефону.
Почему Вам так неудобно, а часто и мучительно неприятно делать холодные звонки? Что такого в простой продаже? Вам всего лишь нужно поднять трубку и позвонить человеку. Он не лает, не кусается - но частенько Вы по 15-20 минут собираетесь с силами, просто чтобы поднять трубку Вашего

Цель: обучение эффективным навыкам администрирования, а также возможности получать от работы не только удовольствие, но и зарабатывать.

Мы проводим профессиональную подготовку, семинары, повышение квалификации специалистов, служащих предприятий, а так же незанятого населения по самым современным специальностям, имеющим постоянный спрос на рынке труда.
Занятия в нашем центре ведут высококвалифицированные преподаватели с большим практическим и педагогическим опытом работы. В ходе обучения применяются современные способы подачи

Семинар разработан по запросам ответственных за ведение документооборота организации.

А вы успели внести изменения в Инструкцию по делопроизводству в связи со вступлением в силу ГОСТ Р 7.0.97-2016? Знаете, какие изменения произошли в оформлении организационно-распорядительных документов? На какие еще документы теперь распространяется действие нового ГОСТа? Умеете оформлять автособираемое оглавление и делать ссылки на рисунки, таблицы и пункт документа? На эти и другие вопросы вы

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Ни один бизнес-процесс не обходится без телефонных переговоров.  Эффективность делового телефонного общения зависит от многих условий, тут и эмоционального состояния звонящего, и компетентность его,  и даже  его настроения.  Невозможно назвать специалиста, не говоря уже о руководителях,

Офис-менеджер – одна из ключевых фигур современного офиса. Его основная задача – оказание максимальной помощи сотрудникам офиса, экономия их времени. Поэтому офис-менеджер должен знать и уметь достаточно много. Программа курса включает ознакомление с офисной оргтехникой и основами компьютерной грамотности, делопроизводство, изучение программы 1С:ТиС.