Повышение эффективности менеджера по продажам: Тренинг

1. Целеполагание и самомотивация.

• Составление личных и рабочих целей.
• Самомотивация. Анализ своих мотиваторов и демотиваторов. Как самостоятельно настроиться на эффективную работу?
• Работа с установками. Что мешает нам действовать и снижает мотивацию?
• Развитие проактивности или как стать хозяином собственной жизни.
• Постановка целей по технике SMART.
• Как правильно ставить и принимать цели и задачи, чтобы достигать результата.

Практические упражнения: постановка целей по SMART, задание по постановке и принятию задач.

2. Целедостижение. Увеличение показателей по продажам и конверсии.

• Правила работы с воронкой продаж. Как увеличить конверсию на каждом этапе.
• Алгоритм работы с клиентами. Использование полезных инструментов (интеллект карты, чек листы, скрипты).
• Источники поступления клиентов – входящие и исходящие. Формирование портрета клиента.
• Эффективная работа с клиентской базой.
• Алгоритм работы по поиску новых клиентов.

Практические упражнения: составление алгоритма работы с клиентами, формирование плана по увеличению объема продаж и конверсии

3. Расстановка приоритетов и планирование.

• Этапы работы в течение дня. Группировка и распределение задач.
• Где и как фиксировать дела, работа с СRМ системой. Результат-ориентированное планирование.
• Использование принципа Парето при дневном планировании.
• Расстановка приоритетов по матрице Эйзенхауэра. Какие клиенты и дела важнее?

Практические упражнения: результат-ориентированное планирование, расстановка дел по матрице Эйзенхауэра.

4. Оптимизация рабочего процесса с целью снижения потерь рабочего времени.

• Основные правила оптимизации задач.
• Поглотители времени и как с ними бороться.
• Как научиться не откладывать дела на завтра.

Практическое упражнение: Каждый участник составляет перечень дел, которые можно реализовать сразу после тренинга с целью повышения эффективности управления временем.

5. Техники продаж и переговоров.

• Определение и корректировка собственного стиля продаж.
• Этапы продаж. Отличия этапов в зависимости от направления продаж.
• Установление контакта. Как расположить клиента к себе и вызвать доверие.
• Техники активного слушания и обратной связи.
• Инструменты выявления потребностей. Типы вопросов, которые приводят клиента к решению о покупке.
• Презентация на основе потребностей клиента. Преподнесение преимуществ и выгод.
• Алгоритм работы с возражениями. Как понять истинные причины возражений клиента и преодолеть их.
• Успешное завершение сделки. Как подвести к решению о покупке комфортно и незаметно для клиента.

Деловая игра по отработке всех этапов продаж и успешному завершению сделки.

Цели и результаты тренинга:

• составить личные и рабочие цели, получить алгоритм для их достижения;
• освоить техники продаж и проведения переговоров;
• составить четкий алгоритм работы с клиентами;
• сформировать план по увеличению объема продаж и конверсии;
• проработать навыки эффективного управления временем для сотрудников отдела продаж;
• разработать собственную систему планирования, ориентированного на результат;
• оптимизировать выполнение ключевых задач и снизить потери рабочего времени.

Формат проведения и условия участия:

Время проведения: с 10:00 до 17:00 с перерывом на обед

Для участников предусмотрено:

Авторский методический материал, кофе-паузы.

По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.