Управление розничными продажами: Семинар

1. Индустрия розничной торговли и условия рынка.

2. Структура и тенденции индустрии розничной торговли:

• Степень обеспеченности и насыщение рынка
• Концентрированность рынка
• Вытеснение независимых розничных торговцев
• Ценовые картели
• Отсутствие инноваций

3. Организация розничных продаж.

4. Процесс планирования в розничной торговле:

• Постановка корпоративных целей
• Ситуационный анализ
• Идентификация и оценка стратегических возможностей
• Разработка стратегий маркетинга и позиционирования
• Разработка соответствующих стратегий маркетинг-микса розничной торговли, влияющих на розничные продажи
• Реализация и контроль

5. Создание и мотивация торговой команды.

6. Фазы развития команды:

• Формирование
• «Притирка»
• Нормирование
• Командные результаты
• Распад команды

7. Мотивация торгового персонала. Применение мотивации по Р. Ликерту в управлении отделом продаж.

8. Управление конкурентоспособностью продукции. «Отстройка» от продукции конкурентов.

9. Контроль над процессом продаж. Ключевые показатели контроля продаж. Оценка эффективности.

Методы обучения: аудиовизуальные, текстовые материалы, вебинары, ассоциативные карты (Mind maps), бизнес-тренажеры, тестирование. Также Вы имеете доступ к дополнительным материалам по теме и образцам профессиональных документов.