Системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) являются одним из перспективных направлений развития банковского бизнеса. Они позволяют существенного сократить операционные расходы, так как сокращается стоимость каждой транзакции, снижается потребность во времени, которое персонал фронт-офиса тратит на общение с клиентами. Кроме того, с помощью ДБО клиенты получают возможность потреблять больше банковских услуг. Создание онлайн-представительства позволяет расширить географию присутствия без затрат на создание региональных филиалов. Уже существующие клиенты при подключении к интернет-банкингу пользуются сервисами чаще, так как такой канал доступнее и удобнее в обращении.
В программе конференции:
