Конференция: Информационные технологии в розничной торговле

Программа форума:

Сессия 1.  Специфика организационных процессов и систем в ритейле

• Актуальные тенденции управления поставками (SRM). Чем хороша XRM как концепция.
• Business Intelligence: бюджетирование, маркетинг, логистика.
• К вопросу о BIG DATA. Оптимизация количества данных.
• Вариации на тему ИТ-инфраструктуры в ритейле.
• HRM – ключевая система ритейла. Управление штатным расписанием, мотивация, обучение, контроль.
• WMS для онлайн-торговли. Синхронизация и интеграция бизнес-приложений.

Сессия 2. Технологии взаимодействия с покупателем: торговый зал и онлайн

• Видео-аналитика для безопасности, контроля качества обслуживания покупателей и мерчендайзинга.
• Сколько стоит RFID и когда ждать массового внедрения?
• РOS-терминалы, электронные ценники, технологии обратной связи с покупателями.
• Что нужно для "магазина в кармане"?
• Сайт как фронт-офис: уютно, как дома.
• Способы эффективной коммуникации с клиентом в Интернете. Структура, процесс, мониторинг.

Сессия 3. От Multi к OMNI. Потребность, концепция, технологии

• Платформы для интегрированного управления каналами. Идеи экспертов ИТ-рынка.
• Проекты, стремящиеся к омниканальности.
• Круглый стол. Переход ритейла в состояние omni-канальности. Новый взгляд на товар, покупателей, партнеров. Новые задачи – другие процессы и системы?

Обращаем Ваше внимание, что темы могут быть изменены