Курсы: личные компетенции, рост и карьера

Часто отвечая на вопросы покупателя в ходе телефонного разговора, продавец думает, что так он продает, а на деле- всего лишь предоставляет информацию, консультирует. Итак, ответили на вопросы потенциального покупателя. Где же тут продажа? Консультант? Или продавец, продавец--консультант? Как перейти от консультации к продаже?

Часто отвечая на вопросы покупателя в ходе телефонного разговора, продавец думает, что так он продает, а на деле- всего лишь предоставляет информацию, консультирует. Итак, ответили на вопросы потенциального покупателя. Где же тут продажа? Консультант? Или продавец, продавец--консультант? Как перейти от консультации к продаже?

Это тренинг поможет сделать вашу жизнь такой, как вы хотите; найти ресурсы для скачка на другой уровень в самореализации и отношениях с людьми; научиться выбирать наилучший из доступных вариантов, используя внутренние и внешние ресурсы; переключать сценарий своей жизни с негативного на позитивный и изменять ход событий; изменить качество вашей жизни.

Это тренинг поможет сделать вашу жизнь такой, как вы хотите; найти ресурсы для скачка на другой уровень в самореализации и отношениях с людьми; научиться выбирать наилучший из доступных вариантов, используя внутренние и внешние ресурсы; переключать сценарий своей жизни с негативного на позитивный и изменять ход событий; изменить качество вашей жизни.

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Синдром эмоционального выгорания часто поражает работников, чья профессиональная деятельность связана с высокой стрессонаполненностью, общению с людьми, многозадачностью, неопределенностью.

Приглашаем усилить коммуникативные компетенции персонала с помощью тренинга "Бизнес-психология". Подходит для тех категорий сотрудников и руководителей, которые ежедневно принимают участие в профессиональных коммуникациях. Все люди разные. Не используйте универсальные "отмычки", а подбирайте уникальные ключики к каждому с помощью проверенных методик!

Приглашаем усилить компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Как проводить эффективные совещания?". Статистика беспощадна. Только малый процент совещаний проходит эффективно. Вы познакомитесь с результативными инструментами эффективных совещаний. Подходит для всех, кто формально или неформально проводит/организует собрания, совещания, митапы, кружки качества, мозговые штурмы и др.

Приглашаем усилить компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Тайм-менеджмент на рабочем месте". Научитесь использовать каждую секунду рабочего времени эффективно. Подходит для руководителей и специалистов, которые хотят "выжать" максимум из каждой минуты на работе.

Приглашаем усилить компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Управленческие решения". Современный руководитель принимает решения в условиях недостатка информации и во временных ограничениях. Вы научитесь использовать весь эффективный инструментарий по принятию решений во благо результата. Подходит для руководителей, заместителей руководителей, руководителям проектов, экспертам, которые

Приглашаем усилить коммуникативные компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Презентации на 150%". Вы научитесь увлекать аудиторию, влиять, убеждать и запоминаться.
Подходит для продавцов, руководителей, корпоративных спикеров и ведущих вебинаров.

Приглашаем усилить управленческие компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Основы эффективного управления". Подходит для опытных и начинающих руководителей, HiPo и кадрового резерва. Повысьте свою продуктивность, используйте потенциал сотрудников и достигните максимума!

Приглашаем усилить компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Управление конфликтами". Вы научитесь управлять и разрешать рабочие конфликты. Безвыходных конфликтов нет. Просто есть люди, которые не умеют ими правильно управлять. Снижаем издержки Компании от конфликтов до минимума. Подходит сотрудникам, командам, подразделениям, которые вынуждены регулярно сталкиваться с конфликтами (чаще 1

Приглашаем на тренинг "Жесткие переговоры: путь к успеху. Стратегии и тактики ведения переговоров. Как стать эффективным переговорщиком".

Вы получите: избавление от вредных "шаблонов" и освоение принципов конструктивного диалога; подходы к формированию атмосферы взаимного уважения и доверия; развитие своих методов ориентации в интересах собеседника; техники эффективного представления предложения с учётом интересов собеседника; упражнения для конвертации новых знаний в умения и навыки.