Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков

Цель мероприятия: повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. Задачи: получение востребованных знаний и методик успешного речевого взаимодействия в рамках ведения деловых телефонных разговоров.

Программа нацелена на повышение личной профессиональной и корпоративной результативности в дистанционных продажах.

Узнаете о технике убеждения и аргументирования. Овладеете техникой аргументации и основными приемами убеждения. Избежите ключевых ошибок при аргументации в переговорах. Научиться развивать в себе навыки аргументации и контраргументации. Сможете использовать ключевые принципы и методы убеждения.

Вебинар сформирует комплексное понимание технологии и практических инструментов эффективного общения с клиентами. Познакомит с видами деловой коммуникации и структурой делового разговора. Научит ключевым технологиям и приемам для результативного общения с клиентами

Цели обучения: знать особенности переговорного процесса, научиться готовиться к переговорам и проводить их, уметь договариваться и добиваться исполнения договоренностей, уметь выявлять ошибки в переговорах и исправлять их, совершенствовать свои переговорные навыки.

Тренинг покажет возможности повышения результативности при правильной организации процесса переговоров, научит использовать инструменты решения существующих проблем, связанных с жестким продавливанием сторонами собственных решений и условий, сформирует у участников навыки предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций в жестком коммуникативном процессе, научит эффективно завершать

Участники семинара научится распознавать манипуляции в ходе переговоров и сможет противостоять различным типам манипуляций, расширит свободу своих действий при проведении переговоров, сможет развить умение контролировать свое эмоциональное состояние в ходе проведения переговоров, а также научится выбирать стратегию поведения в переговорах, адекватно отражающую стратегию поведения оппонента.

На данном тренинге переговоры - это процесс, в котором обе стороны хотели бы договориться, вопрос в том, на каких условиях. Например, это может быть разговор между руководителем и подчиненным, или между двумя руководителями, или переговоры о закупке/продаже/партнерстве, и многие другие ситуации.

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ.
Мы гарантируем, что после занятий с Дмитрием Макеевым Вы сможете: уверенно выступать публично; быстро и точно формулировать мысли без подготовки; отстаивать свою точку зрения. У Вас будет: сильный и приятный голос, чёткая дикция и яркие интонации! 100% практики и 100% результат! Приходите и убедитесь сами!

Данный тренинг позволит руководителям получить практические навыки эффективного проведения совещаний, которые дадут им возможность принимать качественные решения и в дальнейшем добиваться их эффективного воплощения.
По окончании участники смогут: эффективно планировать и подготавливать эффективное совещание; мотивировать и побуждать всех участников к активному сотрудничеству и участию в решении

Современный деловой человек тратит более 70% времени на деловое общение. Результативность переговоров, степень взаимопонимания с партнерами, подчиненными, сотрудниками и клиентами, взаимоотношения с другими организациями и, в целом, эффективность бизнеса зависят от умения вести деловые переговоры. Искусство деловой беседы (переговоров) зависит от умелой организации самого процесса общения: от

Конфликт — процесс резкого обострения противоречия и борьбы участников в решении проблемы, имеющей значимость для каждого из его участников. Конфликт начинается с того момента, когда (хотя бы) один из взаимодействующих субъектов осознает различие своих интересов, ценностных ориентаций от интересов, ценностных ориентаций другого субъекта или начинает односторонние действия по обеспечению своих

Руководитель семинара - Инна Силенок – психолог, бизнес-тренер, мастер НЛП, действительный член и преподаватель ОППЛ, психотерапевт Единого реестра профессиональных психотерапевтов Европы, опыт в продажах 17 лет. Опыт проведения бизнес-тренингов 12 лет.

Цели: сформировать у участников навыки ведения эффективных переговоров в жестких условиях за счет:
- умения сориентироваться в партнере, его потребностях, мотивации, критериях принятия им решений
- умения успешно вести переговоры в условиях давления со стороны контрагента
- умения прямо и скрыто лидировать, определять правила в отношениях с контрагентом переговоры в жесткой среде и

Семинар-тренинг предназначен для: формирования и развития навыков проведения сложных переговоров; наработки методов противостояния давлению в переговорах; формирование командных принципов работы на переговорах.

В ходе семинара рассматриваются, демонстрируются и, что очень важно, отрабатываются наиболее распространенные аспекты переговорного процесса от ситуативного аудиовизуального анализа до техник снижения эмоционального напряжения. Особое внимание уделяется практическому аспекту от разработки стратегии до выбора тактических решений, гарантирующих заданный результат.

Программа:
I. Закупки.
II. Переговоры.

Позиционный спор или поиск решения, которое устроит обе стороны? Как готовиться к переговорам, какую информацию собрать о партнере и что подготовить для рассказа о себе, своей продукции, своей компании?

Международный этикет -  правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.
Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за

Особенности работы менеджера по продажам или продавца заключаются в том, что кроме технологии продаж, он является профессионалом в общении с клиентом.
В режиме предлагаемого семинара – тренинга его участники освоят алгоритм продаж, основные техники эффективного общения с клиентом. Но, кроме этого,  найдут свои  личные особенности в общении с клиентом, которые позволят им стать более успешными.