Бизнес тренинги и консалтинг, развитие бизнес-процессов

Вы обновите свои знания о новейших современных методах работы с клиентами: узнаете, что такое карта пути клиента (Customer Journey Map); как побороть хаос в компании с помощью Битрикс24.CRM и примете участие в мастер-классе по работе в этой системе управления бизнесом, честно дав себе ответ о том, насколько действительно эффективен ваш бизнес.

Сейчас сложно представить бизнес-процессы без использования IT-технологий. Как с их помощью повысить эффективность предприятия и как обогнать конкурентов? Узнайте об этом на семинаре "Цифровая трансформация бизнеса".

На вебинаре вы узнаете, как гарантированно повысить доход на 40% за 3 месяца.

На семинаре вас ждут профессиональные рекомендации от практиков-экспертов по выполнению новых требований к документации, предъявляемой на государственную экспертизу. Изменения в Градостроительном кодексе РФ оказывают влияние на все этапы создания проекта: от архитеркурно-строительного проектирования до ввода готового объекта в эксплуатацию. Личный практический опыт специалистов поможет решить

В результате участия слушатели смогут: получить 80% уровень прозрачности управления, регламентировав 20% ключевой деятельности компании; значительно сократить время и затраты на внедрение за счет использования пакетных технологий регламентации деятельности и обучения им своих специалистов; быстро и качественно дать своим специалистам достаточный комплекс знаний и навыков; уменьшить затраты на

направлен на развитие и совершенствование навыков делового общения и управления персоналом организации; позволяет участникам более глубоко осознать имеющиеся ограничения в профессиональной деятельности,  развить собственный лидерский потенциал и научиться более эффективно его использовать в практике управления.

Современная экономическая среда требует изменений в организационной структуре и бизнес-процессах, чтобы повысить эффективность цепочки создания стоимости компании. Одна из тенденций - создание Общих центров обслуживания (ОЦО). Глобальное исследование PwC показывает, что подавляющее число компаний, внедривших ОЦО, удовлетворены результатами их работы. У ОЦО много преимуществ: производительность,

Цели курса: изучение структурного подхода к моделированию процессов и потоков данных с помощью методологии IDEF0; освоение разработки IDEF0 моделей с использованием инструментария BPwin; изучение связи моделей процессов с моделями структур данных; изучение использования моделей процессов в качестве эффективного инструмента в реконструкции бизнес-процессов (Business Process Reengineering).

Это в высшей степени практический тренинг. Даже если вы ас общения, он вас отшлифует и отполирует так, что ваша уверенность в себе поднимется на совершенно новый уровень. Тренинг даёт способность общаться без натянутости, неестественности или нервозности, доходчиво и ясно доносить свои идеи, управлять общением и контролировать его даже в трудной ситуации. Он предлагает 18 мощных упражнений,

Цель тренинга - обучение участников best practice в области операционного управления call-центра. На основании отзывов участников, можно выделить следующие результаты тренинга: повышение квалификации через получение новых знаний и структурирование существующих; повышение мотивации к работе через понимание того "что" и "как" надо делать; повышение эффективности КЦ после применения полученных

Кто такой фасилитатор? Какие роли фасилитатор выполняет? Что такое этика фасилитатора и какими компетенциями он должен обладать? Как выстраиваются фасилитационные сессии, с чего начинаются, как развиваются и чем завершаются. Базовые инструменты фасилитации. Уже после этого модуля вы сможете проводить простые фасилитационные сессии.

В апреле 2018 года Правительством Российской Федерации был принят закон № 59-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ", в связи с этим появились новые правила ведения документации, расчета платежей в каждом из периодов, новый порядок заключения договоров и многое другое.

Одной из особенностей курса является выполнение практических занятий на основе процессов вашей компании. Порядка 50% курса выделено на практические занятия. Результатом каждого практического занятия является документ, который вы можете использовать, как образец в дальнейшей работе.

Модули обучения: стратегический и организационный менеджмент, маркетинг и продвижение управление продажами, управление персоналом, финансовый менеджмент.

В результате: сформируете видение миссии и стратегии развития компании, разработаете стратегический план, определите стратегические, тактические и оперативные цели, выработаете единое информационное поле и единый подход к развитию бизнеса, оптимизируете бизнес-процессы компании.

В курсе рассматриваются основы моделирования бизнес-процессов и спецификации требований к ПО с использованием различных методик моделирования. Выполняется учебный проект, связанный с построением моделей на языке UML. Изучаются возможности применения CASE-средства IBM Rational Rose для построения моделей. По окончании курса слушатели получают базовые знания и практические навыки в применении

Более половины программы обучения ориентировано на практическую работу. Это позволяет гарантировать приобретение практических навыков работы в программе.

Программа разработана на основе мировых стандартов в сфере ВРМ (BABOK) и бизнес-аналитики, а также с учетом требований российских профессиональных стандартов. Слушатели, успешно закончившие данную программу, принимаются на программу МВА-Бизнес-аналитика ВШБИ НИУ ВШЭ со сроком обучения 1 год. Слушатели программы, успешно завершившие обучение, могут претендовать на получение академического

Рассматриваются вопросы анализа и моделирования бизнес-процессов, аналитической отчетности и финансового анализа, автоматизации отчетности.

Курс концентрируется на моделировании, подготовке описания и анализе бизнес-процессов с помощью BizAgi Modeler. Более половины программы курса ориентировано на практическую работу. Это позволяет гарантировать приобретение практических навыков.