Кадры, управление персоналом, HR: Видеокурсы

За последние 50 лет в HR-менеджменте произошли колоссальные изменения. Он стал одним из ключевых факторов успеха любой компании. Если вы руководитель и  управляете людьми, или создаете команду с нуля, или работаете в области управления человеческими ресурсами, этот курс для вас!  Данный курс ведет Чарльз-Анри Бессейр де Ор, профессор HEC Paris, один из лучших HR-специалистов в Европе. Он

Что ждет вашу компанию — успех и место в списке Forbes, или же катастрофа — зависит в первую очередь от вашей команды. Алена Владимирская, бывший руководитель поиска талантов Mail.ru, CEO и основатель Pruffi, дает практические рекомендации по найму. Она нашла работу для шести с лишним тысяч специалистов и топ менеджеров. Специализация Алены — хантинг для технологических компаний, как в России,

Курс поможет построить сбалансированную систему управления клиентским опытом в любой организации, от самой маленькой до гигантской. Вы научитесь измерять клиентский опыт и улучшать его во всех точках контакта. Узнаете, как мотивировать и вдохновить сотрудников на клиентоориентированную реформу.

Цели и задачи курса: определения мотивационного портрета кандидата; выявления опыта и профессионализма кандидата. Видеокурс по подбору дает практические инструменты оценки кандидата в ходе собеседования, помогает освоить их на примерах.

Курс «Использование игр в развитии и обучении» направлен на повышение квалификации преподавателей, использующих игры в учебном процессе. Вы освоите основы проектного подхода к разработке интерактивного курса, познакомитесь с условиями интеграции игры в образовательную программу, обсудите критерии оценки обучающих игр, приобретете собственный опыт использования игры в обучении.

Риск принять в компанию "не того" человека существует даже при самом тщательном отборе, основанном на сравнении резюме. Частая причина ошибочных кадровых решений – излишняя фокусировка на опыте и прежних достижениях кандидатов в ущерб анализу их ценностей и личностных характеристик. Действительно полезная информация – что привело человека именно к вам, каковы его ожидания от компании, коллектива,

Редкий руководитель любит ситуации, когда приходится разбираться в ошибках подчиненных, вводить дисциплинарные меры и особенно – приводить их в действие. Управленцы учатся мотивации, повышению лояльности персонала и мечтают об увлеченных, "горящих" сотрудниках. Тренинги для менеджмента на 80% состоят из "пряничных", гуманистических технологий и учат, что нужно развивать подчиненных, давать им

Владельцам бизнеса в процессе его роста приходится принимать непопулярные решения: увеличение рабочей нагрузки, внедрение KPI, запуск CRM-системы, введение новых процедур контроля, сокращение персонала. Реализация таких решений требует точных, уверенных действий руководителя и аккуратной работы с сопротивлением сотрудников или контрагентов.

Персонал многих компаний состоит из разрозненных людей, не объединенных общими целями и ценностями: каждый «сам за себя» и сам по себе. Как руководителю взаимодействовать с сотрудниками, чтобы все воодушевленно работали на единый результат и команда достигала амбициозных корпоративных целей? На мастер-классе специалист по управлению персоналом Светлана Долгова расскажет, как повысить

На каждой стадии развития команды происходят свои скрытые и явные процессы: «поиск смысла», определение ролей, конфликты, выгорание, деление на клики, саботирование новшеств. Управлять людьми трудно, когда роли участников команды не определены, эффективность работы низкая и нет понимания природы возникающих проблем. Как действовать руководителю на каждой стадии жизни команды, «чего ждать» и как

Как привлекать к работе хороших продавцов? Сколько платить менеджеру по продажам, чтобы он показывал результаты? Что делать с безразличием? Как понять, что важно для конкретного продавца и замотивировать его? Менеджеры, которые занимаются организацией продаж профессионально, знают и применяют классические подходы. Специалисты, которые погрузились в тему мотивации по необходимости, могут

Китайский иероглиф, обозначающий "кризис", состоит из двух частей, их значения - "опасность" и "возможность". Кризис - это отличное время для того, чтобы "наточить пилу": остановить HR-конвейер, осознать неверные действия по инерции и перенастроить работу. Это время для правильных вопросов, правильной аналитики и честных выводов относительно ресурсов компании и потенциала для решения задач. Новая

В какой-то момент руководитель отдела продаж, да и сами продавцы начинают ощущать "потолок". Работаем хорошо, а лучше - не получается. Как понять, насколько эффективно организован и функционирует ваш отдел продаж, насколько используется потенциал? Сколько продавцов необходимо нанять или, наоборот, с кем расстаться? Как выбрать удачную цифру «плана» для продавцов. Руководителю отдела продаж стоит

Кризис для бизнеса - период активных изменений. Людей, готовых справляться с постоянными преобразованиями, очень мало. Задача лидера - выявить их и сформировать слаженную команду. В сложные периоды руководитель максимально реализует все резервы - аналитических способностей, креативности, силы. Функция силы - команда. Если она есть, изменения пройдут более благоприятно. Со штормом справляются

В малом бизнесе очень остро стоит вопрос подбора персонала, особенно на начальном этапе, когда предприниматель многие решения принимает впервые. Какого сотрудника надо взять в первую очередь и где его искать? Лучше нанять личного помощника, технического специалиста или продавца? Как прописать обязанности, как контролировать и чем мотивировать новых сотрудников? Есть смысл разработать профили

Ключевые навыки оперативного управления подразделением компании представлены в формате тренинга, который проводит один из лучших практиков и методистов рынка российского бизнес-образования. Все основные принципы регламентации бизнес-процессов и делегирования полномочий сотрудникам разбираются на основе практических примеров в режиме диалога "вопрос-ответ" с использованием ситуационных игр

Управление знаниями - широко известная, но пока мало кому понятная практика. Многие считают это направление модным, но бесполезным. До тех пор, пока не уходит сотрудник, который был держателем важнейших для бизнеса знаний и навыков. Или основной "составитель" клиентской базы, который стал главным контактным лицом для всех заказчиков. Или носитель корпоративных ценностей, который был гарантом их

Поставить задачу сотруднику - казалось бы, что может быть проще? "Дам инструкции и потом приму результат". Приверженцы такого упрощенного подхода к делегированию сталкиваются со сложностями и несут лишние временные и прочие затраты: задачи выполняются неточно, не в срок или даже игнорируются. Что чаще всего мы слышим по этому поводу от руководителей? Если обобщить, то "во всем виноваты

Один на всех и все на одного - так можно описать работу руководителя во время перемен. По разным причинам рынок периодически штормит - нужно знать стратегию и тактику управления в такие времена. Умение подстраивать работу коллектива и компании под реалии среды - один из главных навыков руководителя. Изменения в работе часто встречают недовольство и сопротивление сотрудников - это естественная

Должность руководителя и полномочия сами по себе не гарантируют управленческого успеха. Для эффективного управления подчиненными нужно многое знать и уметь. С чего стоит начать обучение? Не обойтись без адекватной оценки своего "входящего" состояния, после чего следует стадия планирования. Умеем ли мы оценивать себя объективно? Относимся ли серьезно к индивидуальному планированию или привыкли