Кадры, управление персоналом, HR: Тренинги

"Основы  успешного  сервиса" - учебно тренировочный курс для специалистов и руководителей сервисных организаций широкого профиля деятельности.
Курс обеспечивает формирование устойчивых теоретических знаний и практических навыков эффективного, безопасного и дружественного обслуживания клиентов.

Цель тренинга: осознать, чем команда отличается от группы, понять, как она формируется, и научиться действовать на каждом этапе формирования команды.

Цель тренинга: формирование устойчивой системы знаний и умений для развития эффективного руководства персоналом подразделений, построения эффективной работы персонала, определение функциональных границ и критериев оценки эффективности для достижения индивидуальных и групповых целей и задач.

Если вы задаетесь вопросами:
- Почему люди говорят одно, а делают другое?
- Почему наши действия часто не совпадают с тем, что мы хотим в определенных областях?
- Как выбраться из движения по кругу?
То этот тренинг для вас.

Основные цели тренинга: выявить основные стрессовые факторы профессии главного бухгалтера; освоить стратегии и приемы рационального управления рабочим и личным временем, раскрыть резервы производительности; научить рационально и последовательно действовать в конфликтных ситуациях, позитивно влиять на оппонентов и лучше контролировать собственные действия; понять природу стресса и получить

Данная программа является второй частью курса, предназначенного для повышения педагогического мастерства внутренних  преподавателей и мастеров производственного обучения.

Распространенная ситуация: отличный инженер, опытный технолог, грамотный мастер оказываются перед необходимостью провести обучение подопечного персонала. На первый взгляд кажется, что может быть легче: обучить сотрудников тому, что является твоей ежедневной работой, что знаешь, как свои пять пальцев? Однако уже первый опыт выступления в качестве преподавателя неожиданно демонстрирует, что быть

В каких случаях полезен этот тренинг: ошибки рабочих (брак, нарушение технологии, аварийные ситуации) приносят ощутимые убытки предприятию; на предприятии отсутствует четкая система подготовки и стимулирования высококвалифицированных рабочих кадров; предприятие нуждается в системе удержания высококвалифицированных рабочих кадров; есть необходимость упорядочить расходы на обучение

В программе: общая идея современного подхода к оценке рабочего персонала; оценка профессиональных знаний и умений; оценка результатов труда; итоговая оценка рабочего.

Цель тренинга: дать участникам алгоритм действий кадровой службы в ситуации интенсивного подбора, отбора и найма персонала.
В результате проведенного обучения участники смогут: организовать процесс поиска и найма персонала на предприятии; грамотно составлять и размещать объявления о вакансиях; эффективно проводить все этапы собеседования с кандидатами.

Цели тренинга:
Идея тренинга родилась из наблюдения и анализа ситуации, складывающейся с обучением на многих современных предприятиях: необходимость обучения персонала является для одних руководителей данью моде, для других – насущной потребностью, связанной с гарантией будущего компании. В обоих случаях необходимо либо время, чтобы самостоятельно продумать и грамотно выстроить систему, либо

Цель тренинга: передать руководителям инструменты, позволяющие формировать вовлеченность персонала в задачи подразделения/компании и повышать уровень ответственности сотрудников за результат их выполнения.
В результате тренинга участники: получат инструменты, которые позволяют руководителю: использовать и направлять инициативу сотрудников на решение текущих задач; передавать решение оперативных

Цель: отработать навыки планирования, постановки задач и делегирования полномочий подчиненным; познакомить с методами мотивации подчиненных; отработать приемы мотивации на задачу.

Формат обучения - корпоративный. Оптимальный размер учебной группы – 14 человек.
Цель программы: развитие навыков влияния на компетентность подопечных при проведении обучающих и развивающих мероприятий в формате наставничества.

В результате проведенного обучения участники:
- Получат необходимые знания и инструменты для формирования успешной команды.
- Научаться выбирать наиболее эффективный стиль управления в зависимости от степени зрелости подчиненных и стадии развития команды.
- Смогут сформировать команду единомышленников, осознающих важность совместной деятельности для достижения бизнес-целей;
- Научаться

Цели: обучить участников технологии проведения интервью на основе поведенческих компетенций. Competency Based Interview зарекомендовал себя как наиболее эффективная и доступная современная технология подбора персонала.
Участники смогут научиться формулировать пробирующие вопросы, проводить интервью с внешними кандидатами, анализировать и оценивать полученную информацию и принимать решения на

Цели тренинга: осознание участниками видов мотивации; понимание структуры мотивации сотрудников; понимание аспектов, имеющих влияние на сотрудников разных типов; овладение приемами влияния на мотивацию сотрудников разных типов; понимание особенностей мотивационного профиля конкретной должности.

Цели:
- Осознание участниками своей роли руководителя коллектива;
- Четкое представление о сферах ответственности и приоритетах деятельности руководителя;
- Понимание принципов управления эффективностью на основе стандартов ИСО и KAIZEN;
- Овладение навыками планирования и контроля за деятельностью подчиненных;
- Овладение алгоритмом грамотной отдачи распоряжений (выдачи производственных

Какие навыки нужны менеджеру для того чтобы обучение официантов давало хорошие результаты? Об этом вы узнаете на нашем тренинге.

Тренинг подготовлен для руководителей организаций и собственников бизнеса, специалистов по персоналу, имеет практическую основу, направлен на поиск всех возможных источников рекрутинга специалистов по продажам. Участники будут вовлечены в интерактивные деловые игры, поиск ответов на вопросы: кого искать, для чего и где искать.