Кадры, управление персоналом, HR: Тренинги в Москве

В чем состоит самая значимая управленческая проблема XXI века? Компании инвестируют немалые средства в стратегию развития и подбирают опытный талантливый персонал для ее реализации. Компании обучают штат руководителей управлять, направлять и мотивировать исполнителей, рассчитывая получить нарастающий эффект. Однако эффективность оказывается ниже ожидаемой. И особенно это заметно в периоды спада

Ежедневно мы взаимодействуем с подчиненными, коллегами и руководителями. В нашей работе мы объединены идеей развития бизнеса и интересами компании. Мы ставим амбициозные цели и намерены их достичь. Однако часто в рабочих сюжетах возникают препятствия, связанные с личными отношениями. Это конфликты, соперничество между сотрудниками, сведение счетов, трудности в понимании инструкций, нарушение

Как зажигать внутренний огонек у своих сотрудников? Как мотивировать персонал без привлечения денег? Что мотивирует сотрудников моего отдела? Обо всем этом вы узнаете на этом тренинге.

Тренинг предназначен для руководителей компаний, подразделений, топ-менеджеров и менеджеров по работе с персоналом, заинтересованных в создании высокоэффективных команд. Развитие лидерских качеств и управленческих умений цель этого тренинга.

Цель тренинга: передать участникам знания и практические навыки по эффективной организации исходящего обзвона и по внедрению идеологии "Collection как часть обслуживания клиентов".

Тренинг дает  участникам знания о принципах построения системы обучения взрослых людей, методах развития персонала в КЦ, технологиях передачи знаний и работе с аудиторией. В программе обучения особое внимание уделено построению и проведению профильных программ обучения для операторов КЦ. Участникам будут предложены лучшие практики при проведении обучения в контакт-центрах.

На тренинге будут рассмотрены все основные аспекты деятельности супервайзера. Тренинг будет интересен, как начинающим супервайзерам, так и имеющим опыт.
Как правило, супервайзерами становятся бывшие операторы, которые демонстрировали высокие результаты в продажах.  Но хороший продавец  - это еще не значит хороший управленец.
Как у начинающего супервайзера так и опытного  возникают вопросы: как

Цели тренинга: повысить компетентность руководителей в управлении подчиненными; развить личную эффективность руководителей; повысить эффективность исполнения и исполнительскую дисциплину в подразделениях.

Основная цель данного семинара-практикума – передать участникам знания и навыки, необходимые для полноценной оценки эффективности обучения в компании: как на уровне системы, так и на уровне отдельного учебного мероприятия.

В современных условиях, когда компании ведут активную борьбу за специалистов, за экономию средств на их подбор и удержание, особое внимание необходимо уделять работнику на этапе его вхождения в должность и последующей адаптации. В компании с грамотно проводимой адаптацией сотрудники быстро и планомерно осваивают профессиональные обязанности, легко устанавливают дружеские отношения с коллективом,

Многолетние исследования доказывают, что успешность деятельности руководителей зависит на 85% от развитого эмоционального интеллекта – от умения понимать и управлять как собственными эмоциями, так и эмоциями подчиненных. Руководитель с развитым эмоциональным интеллектом задействует скрытые ресурсы организации: энергетический, ценностный, мотивационный, организационные ресурсы, - и добивается

Основная цель данного тренинга – научить руководителей  способам и методам повышения вовлеченности персонала в свою работу.

Цели тренинга: изучить подходы к построению системы поиска, оценки, развития и удержания талантов; освоить инструменты организации работы талантливых сотрудников в соответствии с целями и интересами компании.

Бывет так, что сослуживцы раздражают друг друга, раздражение перерастает в конфликт. Конфликт же легче предупредить, чем "потушить". Заметить конфликт на ранней стадии, грамотно разрешить уже случившийся конфликт важное умение руководителя.

У каждого руководителя есть свои фишки управления. У профессионального бизнес-тренера с более чем 15 летним опытом консультирования российских и международных компаний этих "фишек" десятки. Тренинг know-how менеджмент – это коллекция бизнес-решений, прошедших апробацию 3-х мировых и российских кризисов и 3х известных поколений персонала X, Y, Z.
Получите интересные решения для повышения

ГБУ "Малый бизнес Москвы" Центр услуг для бизнеса по Западному административному округу приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Организация и эффективное управление отделом продаж в  компании. Организация системы обучения продажам сотрудников предприятия".

Тренинг "Команда и самоконтроль - выход в условиях неопределенности" – результат объединения его практической деятельности в бизнесе (с 1992 г.) и сплава тренинговых технологий, познания законов жизни и способов функционирования любых живых систем.

В программе тренинга: классификация интервью, стили интервью, подготовка к интервью, определение инструментов и методов проведения интервью и многое другое. Работа будет проводиться в мини-группах с последующим общим групповым обсуждением. Формы работы: теоретические блоки, ролевые игры,  практические  упражнения, интерактивные дискуссии.

Участники тренинга научатся: правильно выбирать инструменты коммуникаций с подчиненными в зависимости от решаемых задач; эффективно работать с ответственностью, мотивацией, проблемными зонами и психологическим настроем сотрудников в рамках индивидуальных управленческих бесед; развивать и обучать сотрудников в рамках управленческой коммуникации; грамотно ставить общегрупповые цели и задачи и

Цель тренера: создать у участников прочные практические знания и умения в подготовке всех своих подчинённых к делегированию своих задач; обеспечить достижения участниками мастерского уровня в области развития подчинённых до готовности к делегированию любых задач.
Цель участников: повысить эффективность труда подчинённых, их управляемость и качество выполнения ими работ.