Кадры, управление персоналом, HR: Тренинги в Москве

Коуч-Лига - группа компаний, объединяющая профессиональных коучей, бизнес-тренеров и консультантов, приглашает на вводную лекцию по Коучингу ICC.
Лекцию проводит сертифицирующий русскоговорящий коуч-тренер ICC Людмила Фролова (Дания).

Цель тренинга: передать участникам знания и практические навыки по эффективной организации исходящего обзвона и по внедрению идеологии "Collection как часть обслуживания клиентов".

Повышение эффективности работы сотрудников – один из важнейших показателей успешности руководителя. Но для того, чтобы повысить эффективность, необходимо иметь четкие критерии успешности, объективно оценивать эффективность текущей деятельности, заниматься планомерным развитием своих сотрудников. Этот тренинг посвящен созданию четкой системы управления эффективностью работы подразделения.

Разбор результативных и провальных собеседований;
    Выявление конкретных проблем на собеседовании;
    Виды интервью;
    Предоставление схемы стандартного интервью;
    Анализ компетенций;
    Разбор типологии каверзных вопросов, которые используются для выявления компетенций.
    Деловая игра «Собачий нюх, Уши слона и Челюсти крокодила»

Цель тренинга: Выработать у слушателей практические навыки и приемы эффективной работы с ключевыми клиентами для дальнейшего развития бизнеса. Для реализации указанной цели слушателям будет дан методический инструмент для проработки всех аспектов продаж при работе с ключевыми клиентами, принципы и технология работы и эффективная мотивация менеджеров, нацеленные на безусловный рост продаж.

АССА Россия при информационной поддержке АНКОР и EY приглашают Вас принять участие в Бизнес-практикуме АССА: "Сотрудники с профквалификацией: ценный актив или группа риска?"
Как обладатели профессиональных финансовых квалификаций воспринимаются на рынке труда и какую выгоду они приносят бизнесу? Нужно ли вкладывать в развитие персонала в непростых экономических условиях? Какие компетенции

Цели тренинга: обучить менеджеров по подбору персонала, топ-менеджеров, руководителей среднего и высшего звена, владельцев компаний методологии и технике мотивирования повседневной деятельности подчиненных.

Практический тренинг по методам диагностики и развития корпоративной культуры.
Автор и ведущий программы - Наталия Скуратовская  более 8 лет занимается проектами по развитию корпоративных культур различных компаний - от крупнейшей дочерней компании "Газпрома" - "Газпром трансгаз Югорск" - до небольших инновационных бизнесов.
Поэтому на этом тренинге вы получите не только знания, но и

Как разработать систему KPI, действительно повышающую продуктивность работы всех сотрудников, но при этом избежать излишнего формализма и неестественных для компании процедур контроля (которые всё равно "не приживутся")?
HR-лаборатория по всем вопросам, связанным с разработкой, внедрением и адаптацией системы KPI.

Тренинг дает представление о том, как ставить цели персонального развития сотрудникам своего подразделения в рамках проектного управления или в рамках управления персоналом (People-management). Модуль содержит как теоретическую часть, дающую понимание того, как подходить к формированию списка целей и контролировать их выполнение, так и упражнение, закрепляющее навыки постановки целей на практике.

Лидер должен уметь быть РАЗНЫМ - в зависимости от выполняемых задач. В реальной жизни руководитель, в силу своих психологических особенностей, хорошо выполняет одну, максимум, две роли. Хорошо, если остальные компенсируют его партнеры-заместители. В противном случае, сотрудники и компания их недополучают.
Мультиролевая модель - это подход к развитию коммуникативных компетенций лидера, главная

Введение  системы процедур адаптации приводит к снижению издержек предприятия. Это происходит  потому, что ускоряется процесс вхождения нового сотрудника в должность, а, следовательно, уменьшается количество возможных ошибок, связанных с освоением новых должностных обязанностей. Достигается максимальная эффективность сотрудника в минимальные сроки.

Тренинг дает участникам знания о принципах построения системы обучения, методах развития персонала в КЦ, технологиях передачи знаний и работе с аудиторией. Особое внимание уделено построению и проведению профильных программ обучения для операторов КЦ. Участникам будут предложены лучшие практики при проведении обучения в контакт-центрах.

Цели: понять, в чем различие между менеджером и лидером, определить ключевые факторы высокоэффективной команды, выделить основные правила формирования команды, познакомиться с процессом командной динамики и научиться управлять им, познакомиться с основными типами мотиваторов членов команды, определить причины возникновения конфликта в команде и познакомиться со стратегиями выхода из него,

Менеджмент не должен быть нерезультативным по определению. Однако всегда остается открытым вопрос отношения конечного результата к целевой величине. Профессионализм менеджера определяется в первую очередь именно этим показателем – способностью достигать целевой результат. Предлагаемый тренинг - о составляющих этой компетенции, инструментах и практиках результативного управления.

Почему в западных компаниях HR-менеджеры приносят пользу, а наших порой держат за кадровиков?Как сломать этот стереотип и дать возможность доказать HR-менеджерам свою эффективность?
Об этом и многом другом вы узнаете из курса. Вы получите знания и уверенность, которые помогут Вам выстроить определенную линию поведения, медленно, но верно превратиться в бизнес-партнера, стратега, аналитика и

Уникальный тренинг по разработке оценочных кейсов и их применению в различных оценочных мероприятиях. Адресован тем, кто хочет получить максимальный эффект от этого мощного инструмента оценки, но не готов платить разработчикам кейсов с сомнительной достоверностью.

В программе: разработка кейсов всех уровней сложности, адаптация кейсов к специфике бизнеса и актуализация устаревших кейсов,

Одним из важнейших инструментов формирования впечатления о компании и лояльности к компании со стороны партнеров и клиентов является имидж-сотрудников: их внешний вид и манеры поведения. Данный тренинг позволяет сотрудникам открыть новые возможности для проявления своих сильных сторон с помощью имиджевых приемов. Как следствие, способствует росту производительности труда и карьерному росту.

В чем уникальность бизнес-тренинга?
    Практические рекомендации и советы практикующего PR менеджера;
    Совокупный опыт работы в PR сфере на базе компании, подбирающей персонал для клиентов из различных секторов рынка.
На бизнес-тренинге вы получаете:
    Технологии построения структурных компонентов HR-бренда;
    Навыки коммуникативных технологий формирования бренда работодателя;
   

На тренинг приглашаются: директор по развитию, коммерческий директор, HR-директор, корпоративный (внутренний) тренер