Подготовка к переговорам
1. постановка цели переговоров и определение условий их достижения
2. выработка стратегии и тактики достижения цели переговоров
3. выбор адекватной позиции на переговорах
4. планирование переговоров
5. подготовка материалов
Правила ведения переговоров
1. техники удержания цели переговоров
2. основы активного слушания и использование их для реализации целей
3. реализация адекватной позиции на переговорах
4. практическая реализация основных стратегий проведения переговоров
Эффективное убеждение различных типов партнеров
1. Основные психологические типы (тест структограмма)
2. Быстрое определение психологического типа партнера на начальной стадии переговоров
3. Использование сильных сторон собственного типа
4. Приобретение навыков ведения переговоров, присущих другим типам
5. Отработка взаимодействия со всеми типами партнеров по переговорам
Отработка навыков влияния на позицию партнера по переговорам
1. Ситуативный выбор оптимальной техники влияния на позицию партнера по переговорам (убеждение, заражение, внушение)
2. Сочетание различных техник влияния на позицию партнера в соответствии с целью переговоров
3. Практическая отработка навыков внушения в ходе переговоров
Завершение переговоров
1. Отработка навыков завершения переговоров
2. Позитивное подведение итогов
3. Техники продолжения контакта
4. Сопровождение клиента (поддержание и культивирование контактов с
перспективными клиентами)
Метод ведения тренинга: семинар проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу семинара включено большое количество ролевых и деловых игр.
