Тренинги по управлению персоналом – обучение

Call-center и Contact-center выполняют большой объем функций. Расширяется и спектр каналов взаимодействия. Управление Call / Contact center в современных условиях — многослойная задача, поскольку ее решение предполагает автоматизацию процессов, организацию взаимодействия с клиентами, стандартизацию работы, управление персоналом и решение многих специфических задач.
Данная программа позволяет

Одна из наиболее актуальных на сегодняшний момент задач - повышение эффективности бизнеса. Этому способствует как четкое понимание целей компании (куда бежим?), так и управление по целям на основе KPI - ключевых показателей эффективности. Также карта целей и KPI необходима для разработки эффективной системы вознаграждения, направленной на достижение целей.

"Time and motion study" - или "исследование времени и движений", международное понятие объединяющее различные методы и технологии нормирования труда. Лежит в основе эффективной организации планирования, управления затратами и достижения целей организации в целом. В 2014-2015 году внимание к теме нормирования возросло из-за кризисных явлений в экономике и, соответственно, желания оптимизировать

Курс рассматривает вопрос управления персоналом, как стратегическое и оперативное управление деятельностью организации, направленное на повышение эффективности использования человеческих ресурсов. В результате освоения программы вы приобретете опыт:
эффективной коммуникации руководителя; составления программы обучения персонала; оценки компетенций сотрудников.

Одна из основных задач HR-управленца — повышение мотивации сотрудников и снижение текучести кадров. Сегодня ведущие мировые компании видят разрешение этих сложностей через построение корпоративной культуры и развитие ценностей организации. Наш двухдневный семинар от европейского специалиста управления персоналом позволит вам выстроить систему управления талантами, а также разработать и поддержать

Семинар познакомит с методами оценки персонала для решения различных кадровых задач, расскажет о возможностях и особенностях их использования и оптимальном применении. Участники получат практические навыки проектирования и проведения различных методов оценки, а также анализа полученных данных и составления итогового отчета на основании всей имеющейся информации.

В программе: информационная безопасность компании - правовые основы; с чего начать организацию работы с персональными данными в организации; кто может прийти с проверкой и др.

Директор по персоналу - это руководитель, который способен создать для компании дополнительную рыночную ценность через привлечение дефицитных квалифицированных кадров. Цель курса - сформировать необходимые профессиональные и управленческие навыки.

Всем известно, что среди инструментов воздействия на персонал у руководителей есть как "пряники", так и "кнут". Однако тренинги для управленцев практически на 80% состоят из "пряничных" технологий. Что делать, когда сотрудник выходит из-под контроля, руководителем манипулируют подчиненные, а их эффективность оставляет желать лучшего? Как грамотно бороться с нежеланием сотрудников выполнять ваши

Каким образом сформулировать и описать требования к должности? Как оценить выполнение этих требований? Всегда ли нужна аттестация? Что такое аттестация 360? Какие формы оценки, кроме аттестации, можно использовать? Как проектировать и проводить оценочные мероприятия? Семинар даст ответы на эти и ряд других вопросов, связанных с оценкой исполнения / результативностью работы персонала. Семинар

Семинар позволит разработать и внедрить внутрифирменную модель компетенций, которая будет задавать единые стандарты/требования к сотрудникам на каждой должностной позиции, и которая станет основой для системы управления, оценки и развития персонала. Слушатели познакомятся с различными подходами к анализу и описанию должностей, с принципами создания модели компетенций, рассмотрят ее использование

Основным вызовом для работодателей со стороны рынка труда всегда было, есть и будет привлечение, удержание и вовлечение персонала. Безусловно, решение этих ключевых для HR-службы задач напрямую зависит от того, насколько привлекателен имидж работодателя во внешней среде и в глазах сотрудников. Мероприятия по целенаправленному формированию позитивного образа работодателя объединены в новую

Доказано, что потери компаний от нелояльного отношения персонала в среднем в три раза выше, чем от деятельности конкурентов или недружественных СМИ. Нежелание поддерживать обратную связь с сотрудниками, неумение использовать выгоды налаженного контакта с ними рассматривается как просчеты top-менеджеров и HR-специалистов. Тем не менее, в отечественной практике, лишь немногие компании ведут

Каждый руководитель предприятия заинтересован в том, чтобы его сотрудники работали с максимальной отдачей. Один из действенных рычагов повышения эффективности труда - это продуманная система материального стимулирования сотрудников.

Семинар посвящен вопросам эффективной организации деятельности персонала. В ходе семинара вы не только получите теоретические сведения, необходимые руководителю для развития команды, но и в совершенстве овладеете современными технологиями управления персоналом. Знания, приобретенные вами в ходе семинара, позволят вывести компанию на качественно новый уровень организации, а вам – найти новые грани

Цель семинара: получить знания в области формирования социальной политики на предприятии и предоставления социальных льгот сотрудникам. Как повысить вовлеченность сотрудников используя философию Кайдзен.

В 2023 году произошло множество изменений в части регулирования трудовых отношений с водителями: новый порядок приема на работу водителей, справки об отсутствии судимости и уголовного преследования; новый порядок оформления и проведения медицинских осмотров водителей; новые требования к оформлению путевых листов с 1 марта и 1 сентября 2023, применение электронных путевых листов. На семинаре

На семинаре слушатели получат рекомендации, как правильно организовать прием и оформление иностранных работников в 2023 году, чтобы соответствовать требованиям миграционного законодательства.

В сложной экономической ситуации от HR-подразделений требуется не только выполнять свои функции, но и уметь провести преобразования, влияющие на рост прибыли, снижение затрат, повышение эффективности всех процессов компании.
От HR-менеджеров требуются владение методиками и инструментами, позволяющими повысить результативность сотрудников, и умение создать и обосновать добавленную ценность для

Цель тренинга:
углубить знания по вопросам организации,
нормированию и оплате труда на предприятиях
нефтяной и газовой промышленности, оказать
помощь в разъяснении вопросов с учетом
специфики отрасли.