Управление персоналом: Тренинги

Командная эффективность определяется пониманием и принятием целей всеми членами команды, наличием единых норм и правил, ясными коммуникационными процессами, умением принимать командные решения, конструктивно разрешать конфликты и наличием лидера.

Цели тренинга: познакомить участников с инструментом оценки деятельности сотрудников, основанном на управлении посредством целей и учете индивидуального вклада каждого сотрудника в достижение бизнес-целей компании.

«Тайный покупатель» - это метод, позволяющий оценить качество работы персонала Вашей компании, контактирующего с клиентами (т.н., front-офис). Это могут быть сотрудники, работающие за прилавком, в торговом зале, по телефону и т.д. Согласно данной технологии, адаптированной к нашим условиям, Вы можете получить обратную связь о работе своего персонала, понять, как они выглядят в глазах Ваших

Курс может быть одинаково полезен и для руководителей продажами со стажем, и для новичков в этой области. Для тех, кому посчастливилось пройти специальную подготовку, и для тех, кто учился только в "школе собственного горького опыта".

Тренинги "Эффективный руководитель" развивают управленческие навыки высших, средних и линейных руководителей, позволяют более осознанно подходить к руководству подчиненными и помогают строить свою работу более целостно.

Цель:
Освоение экономичных и эффективных технологий управления персоналом.
Индивидуальная отработка практических навыков управления персоналом на конкретных примерах участников тренинга.
Формирование навыков, необходимых в эффективной работе руководителя.
Постановка задач сотрудникам по уровню компетенции.
Управление мотивацией персонала к достижению поставленных целей.