В рамках курса "Основы ITIL v3." рассматриваются вопросы организации эффективного процесса управления подразделением технической поддержки компании на основе книг библиотеки "IT Infrastructure Library V.3", появившихся в результате систематизации накопленного мирового опыта в этой области, а также приобретаются практические навыки эффективной организации процессов управления ИТ инфраструктурой
Каталог программ сертификации по IT для программистов и IT-специалистов в Воронеже
