Эффективная межличностная коммуникация для команды ИТ-проекта: Курсы

• Введение. Основные определения.
• Начало взаимодействия с собеседником. Первое впечатление.
• Установление доверительных отношений с собеседником. Создание для собеседника обстановки коммуникативного комфорта. Психологическая подстройка.
• Потери информации при коммуникациях. Причины и способы борьбы.
• Правильное слушание.
• Обратная связь.
• Принципы эффективной коммуникации с непосредственным окружением (коллеги, руководство, заказчик).

Коммуникации – одна из основ, на которой базируется жизнь человека в современном мире. Умение внятно донести до собеседника свои мысли, воспринять и понять его точку зрения, превратить непримиримого оппонента в сознательного сторонника, подстраивать коммуникационный стиль к индивидуальным особенностям собеседника, одинаково эффективно общаться с руководителями, коллегами и заказчиком, все это – навыки, абсолютно необходимые для успешной карьеры в ИТ-бизнесе. 

Данный тренинг является базовым в программе развития коммуникационных навыков технических специалистов и предназначен для освоения основ коммуникации теми, кто испытывает сложности в повседневном общении со своим окружением. 

После завершения обучения слушатели смогут: 

• производить благоприятное первое впечатление на собеседника;
• закреплять первое впечатление формированием доверительных отношений с собеседником и созданием для него обстановки коммуникативного комфорта;
• минимизировать потери информации при коммуникациях;
• правильно слушать собеседника;
• максимально результативно реагировать на поведение окружающих (давать им обратную связь);
• правильно взаимодействовать с непосредственным окружением, учитывать ключевые особенности и ожидания каждого партнера по коммуникации.

В цели тренинга не входит: 

• углубленное изучение отдельных аспектов коммуникации;
• изучение менеджерских аспектов коммуникации.