Курсы управление IT

Курс посвящён практическим аспектам самой актуальной темы в области управления информационными технологиями - управление человеческими ресурсами поставщика ИТ-услуг. Культура персонала, то есть ориентация всей команды на поддержку целей заказчика в форме предоставления ИТ-услуг, становится камнем преткновения на пути многих ITSM-проектов.
А кроме аспектов поведения и корректной мотивации

Цель программы — научить студентов доносить до заказчика готовое, работающее решение, уметь работать со многими, реально существующими проблемами в рамках разработки ПО, а также развить способность решать их в будущем. Одно из основных требований к студентам — понимание того, почему проект стал успешным или провалился.

Программа развития управленческих навыков для менеджеров и лидеров проектов.
Специально для руководителей в it мы разработали специальную программу, которая позволит приобрести и развивать навыки, необходимые для успешного управления в сфере IT.

В рамках курса "Основы ITIL. Принципы организации ИТ подразделения компании" протяженностью в три дня рассматриваются вопросы организации эффективного процесса управления подразделением технической поддержки компании на основе книг библиотеки "IT Infrastructure Library Release 2011", появившихся в результате систематизации накопленного мирового опыта в этой области, а также приобретаются

В курсе рассматриваются основы современной технологии публикации моделей бизнес-систем в формате Web-страницы, которая может быть с успехом использована для анализа моделей корпоративных информационных систем и бизнес-процессов всеми сотрудниками компании с целью их обсуждения и последующей модификации. Изучаются базовые концепции и терминология Web-публикаций, особенности построения Web-страниц

Данный тренинг заслуженно считается самым лучшим дополнением к вводному курсу по управлению ИТ-услугами или основам ITIL.
Сценарий игры основан на реальных событиях, произошедших с космической миссией «Аполлон 13». Нештатная ситуация на борту заставила изменить цели миссии, и наземные службы управления полётом стали отвечать за возвращение астронавтов на Землю.
Выстраивание рабочих процессов

Данная бизнес-симуляция предлагает участникам смоделировать сложные и многоуровневые отношения менеджеров ИТ-службы и бизнес-руководителей. Работая в крупнейшем производителе пиццы в США, участники узнают, какой именно вклад вносит использование информационных технологий в результаты основного бизнеса.

Курс посвящен изучению современных методов эффективного использования и развития ИТ-решений в организации, как условия получения конкурентных преимуществ и успешного развития. В рамках предлагаемого курса освещаются принципы и механизмы эффективного и рационального управления ИТ решениями. В основу курса положены методические рекомендации ITIL (Information Technology Infrastructure Library),

Перед сотрудниками и руководителями ИТ-служб сейчас стоят насущные вопросы: как распределять усилия и ресурсы между проектом и ежедневной деятельностью по предоставлению заказчикам ИТ-решений и услуг; зачем нужны подробные планы и отчетность в проекте, если главное - результат; что такое проектные риски и как к ним готовиться; как выстраивать коммуникации в проекте.
Эти прикладные вопросы,

В курсе рассматриваются основы современной методологии анализа и моделирования ARIS, которая может быть с успехом использована для описания, визуализации и документирования моделей бизнес-процессов и информационных систем. Оригинальной особенностью курса является то, что методология ARIS рассматривается в контексте других методологий объектно-ориентированного анализа и проектирования. Приводится

Современный руководитель должен обладать широким кругозором знаний, как в своей предметной области, так и в различных областях, связанных с планированием работ, управлением персоналом, управлением основными ресурсами предприятия и т.д.. Помимо этого, современный менеджер должен совершенствовать личностные качества: построение эффективных коммуникаций, стрессоустойчивость, планирование времени и

Внедрение процессов не завершается с их запуском. Самое интересное начинается в момент, когда процесс заработал. Любая формализованная деятельность в коллективе со временем стремится к упрощению, «срезанию углов» и размыванию целей. Процессы сервисного подхода к управлению информационными технологиями (управление инцидентами, уровнем обслуживания, изменениями и т.д.) — не исключение. В

Однодневный курс "Управление ИТ для не-ИТ менеджеров" формирует у бизнес-менеджеров системное представление об организации руководства и управления информационными технологиями.

Курс посвящен изучению процессов Управление инцидентами, Управление проблемами и организация эффективной работы по поддержке пользователей (Service Desk). Курс позволяет глубже понять процессы, необходимые для обеспечения соответствующего качества ИТ-сервисов, дает инструменты для эффективной работы с внутренними и внешними потребителями ИТ-сервисов, понимание проактивных действий при

Этот курс экспертного уровня ориентирован, прежде всего, на опытных руководителей ИТ-организации, которые хотят структурировать свои знания по планированию, управлению, измерению и совершенствованию системы управления ИТ-услугами.
Этот курс готовит слушателей к прохождению экзамена института EXIN «Consultant/Manager in IT Service Management according to ISO/IEC 20000», который удостоверяет не

Если вы намерены в ближайшем будущем основать свою компанию и запустить стартап, то вам нужно узнать много новых вещей. Тех, которым не учат в университетах и которые не рассказывают наемным работникам. В рамках данного курса всего за 2 дня на выходных вы получите основные знания, которые нужны для запуска стартапа и поиска первого инвестора.

По окончании курса слушатели смогут: использовать гибкие формы разработки цифровых продуктов. Выбирать методы проведения исследований. Создавать задачи на разработку продукта. Использовать техники дизайн-мышления при разработке идей продуктов и сервисов. Выявлять потребности клиентов в использовании новых цифровых продуктов и сервисов. Погружаться в потребительский опыт и выявления разрывов в

Если организация, в которой вы работаете, серьезно задумывается о возможности перехода на платформу Linux, а вам не приходилось сталкиваться с работой по администрированию linux и предстоит администрирование linux с нуля, то курс Администрирование linux (LPIC1) будет для вас более чем актуален. Данный курс разработан на основе программ LPI mdash и linux для начинающих. Это базовый курс linux,

Курс предназначен для начинающих программистов, которые хотят изучить актуальный язык программирования Visual C#. Курс обучает работе в Microsoft Visual Studio  в контексте программирования на Visual C#. Является фундаментом для дальнейшего изучения всех объектно-ориентированных языков.

В данном курсе рассматриваются вопросы обеспечения безопасности ОС Linux и сервисов на ней развернутых, виртуализация KVM и LXC, а также уделено время отказоустойчивости серверов на базе Linux.