Непростые ситуации возникают с самыми разными людьми — с подчиненными, коллегами, начальником, заказчиком. И если вам не удалось их разрешить конструктивно, скорее всего, вы либо последовали одному из общепринятых антипаттернов коммуникаций, либо не знали, как правильно выстраивать общение с этим человеком и положились на интуицию, опыт и здравый смысл. Как результат — все пошло
|