Курсы управление IT

Данный курс рассказывает о центральной, но довольно недооцененной группе процессов управления ИТ-услугами: стратегическим взаимоотношениям поставщика ИТ-услуг со своими контрагентами: поставщиками, пользователями и т.д.
Управление уровнем услуг — основной процесс, рассматриваемый в курсе, отвечает за постановку бизнес-ориентированных требований к услугам и отслеживание соблюдения этих

На курсе вы научитесь устанавливать операционную систему на различные устройства, администрировать их, как по отдельности, так и в сети. Изучите нюансы управления процессами и пользователями в операционной системе, а также вопросы управления процессами сетевого взаимодействия. Отдельно овладеете администрированием в удалённом режиме. Эти и другие умения вы отработаете на практике, решите

На курсе вы научитесь устанавливать операционную систему на различные устройства, администрировать их, как по отдельности, так и в сети. Изучите нюансы управления процессами и пользователями в операционной системе, а также вопросы управления процессами сетевого взаимодействия. Отдельно овладеете администрированием в удалённом режиме. Эти и другие умения вы отработаете на практике, решите

IT-директор – это директор подразделения по информационным технологиям. В европейских компаниях подобная должность носит название CIO (с англ. Chief Information Officer). В ходе обучения слушатели смогут приобрести знания и навыки по поводу того, кто такой директор по информационным технологиям, а также смогут узнать, как применить приобретенные знания для продуктивной работы в данной области.

На сегодняшний день информационные технологии играют важную роль в различных сферах общества. На семинаре будет рассмотрено, как ИТ внедряются на предприятии.

Современные подходы и практические инструменты проектного управления в сфере IT. Анализ опыта внедрения систем управления IT-проектами на предприятиях различных отраслей. Курс практической направленности: 50% — лекционный материал, 50% — практические занятия.

Это вводный курс, знакомящий слушателей с библиотекой ITIL v3 — её историей, структурой, содержанием и особенностями. Материал курса формирует основу для дальнейшего детального изучения отдельных областей управления ИТ-услугами и готовит слушателей к успешному прохождению сертификационного экзамена ITIL v3 Foundation (Основы ITIL v3).

В данном курсе слушатели детально изучают все способы обеспечения оптимальной производительности ИT-услуг.

В этом курсе детально рассматриваются процессы и функции эксплуатации ИТ-услуг. В основе теоретического материала курса – рекомендации новейшей редакции библиотеки ITIL  (2011). Практические занятия и обсуждения используют опыт российских и зарубежных компаний , в том числе обширный проектный опыт консультантов Cleverics.

В курсе подробно рассматриваются теория и практика управления инцидентами и событиями, а также организации Service Desk.
Курс учитывает требования стандарта ISO/IEC 20000:2011 и рекомендации новейшей редакции библиотеки ITIL. Теоретический материал дополнен практикой российских и зарубежных компаний. Особое внимание уделяется таким темам, как:
• Идентификация и классификация событий и

ИТ-инфраструктура современной компании сложна и разнообразна, а в компаниях с долгой историей — нередко ещё и запутана. При этом перед ИТ-менеджерами стоят задачи обеспечения эффективности ИТ-деятельности, контроля расходов и объективной оптимизации затрат. Как и за счёт чего этого можно достичь? Какое влияние это окажет на результаты бизнеса?
Курс знакомит с ключевыми принципами и практикой

В рамках курса слушатели изучат основы работы в Linux, познакомятся с ядром операционной системы, научатся работать в командной строке терминала, выполнять базовые команды, работать с файловой системой Linux, создавать пользователей и назначать права доступа, конфигурировать интерфейсы, производить базовую настройку сети.

Данный курс рассказывает о группе ИТ-процессов, связанной с контролем стабильности представляемых ИТ-услуг: управление конфигурациями, изменениями и релизами. Эти процессы действуют совместно почти во всех современных сводах знаний и методологиях ITSM. Безболезненное (как для пользователей, так и для ИТ-службы) внедрение новых компонентов и контроль ИТ-услуг и компонентов — общая цель этих

Данный курс рассказывает о группе ИТ-процессов, обеспечивающих стабильность действующих ИТ-решений: управление изменениями, релизами и развертыванием.

Эффективность системы внутренних коммуникаций является одной из важнейших составляющих способности организации к достижению поставленных целей. Взаимодействие между сотрудниками только тогда может быть эффективным, когда они имеют общее видение цели, «сонастроены» со своими коллегами из других подразделений и служб, корректируют свою работу и делают ее более эффективной за счет установки на

В программе - интенсивное освоение современных методов управления ИТ, разбор большого количества примеров. Практические руководства по выбору ИТ и инноваций для вашего предприятия. Рекомендации, необходимые при внедрении информационных систем.

Настоящая программа предназначена для формирования представления о современных методах проведения изменений в ИТ-инфраструктуре, а также смежных областях на основе процессного подхода управлению информационными технологиями, на базе рекомендаций из библиотеки передового опыта ITIL ® (IT Infrastructure Library ®).

Настоящая программа предназначена для формирования представления о современных методах проведения изменений в ИТ-инфраструктуре, а также смежных областях на основе процессного подхода управлению информационными технологиями, на базе рекомендаций из библиотеки передового опыта ITIL ® (IT Infrastructure Library ®).

На вебинаре вы узнаете: как сократить затраты на проведение инвентаризации и сэкономить время сотрудников, как быстро проводить инвентаризацию, учитывать основные средства и оптимизировать расходы на закупки, позволяя использовать текущие средства по максимуму.

Как программировать без программирования? Как организовывать сложные бизнес-сценарии в СЭД low-code инструментами? На эти и другие вопросы в рамках вебинара ответит эксперт в автоматизации документооборота с более чем 20-летним опытом.