Implementing Cisco Collaboration Devices: Семинар

Глава 1. Обзор решения Cisco Unified Communications

• Понимание компонентов решения Cisco Unified Communications
• Характеристики решения Cisco Unified Communications

Глава 2. Обзор интерфейсов управления администратора и пользователей

• Интрефейсы управления администратора
• Интерфейсы управления пользователей

Глава 3. Прохождение звонка в Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Express

• Понимание прохождения звонка и этапов звонка
• Понимание элементов конфигурации, влияющих на прохождение звонка в Cisco Unified Communications Manager
• Понимание элементов конфигурации, влияющих на прохождение звонка в Cisco Unified Communications Manager Express

Глава 4. Администрирование терминалов и пользователей

• Характеристики терминалов. Требования к их конфигурации
• Способы конфигурации терминалов
• Характеристики пользователей. Требования к их конфигурации
• Способы конфигурации пользователей

Глава 5. Настройка пользовательских функций телефонии и функций Mobility

• Понимание функций телефонии
• Настройка функций телефонии
• Понимание функций Mobility
• Настройка функций Mobility

Глава 6. Настройка продуктов Cisco Unity Connection и Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service

• Функции и возможности Cisco Unity Connection
• Понимание харектеристик пользователей и ящиков голосовой почты, требования к их конфигурированию
• Способы конфигурирования пользователей й ящиков голосовой почты
• Функции, архитектура и возможности Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
• Настройка Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service

Глава 7. Обслуживание решений Cisco Unified Communications

• Обеспечение поддержки пользователей
• Понимание сообщений Cisco Unified Communications Manager
• Сообщения тарификации (CDR) в Cisco Unified Communications Manager, их анализ
• Мониторинг системы с помощью инструмента RTMT (Real-Time Monitoring Tool)
• Мониторинг голосовой почты Cisco Unity Connection
• Понимание механизма восстановления базы данных DRS (Disaster Recovery System)

Лабораторные работы

• Discovery 1: Знакомство с системой и системной информацией
• Discovery 2: Получение информации о платформе Cisco Unified Communications Manager при помощи CLI
• Discovery 3: Опции интеграции с голосовой почтой
• Discovery 4: Знакомство с настройкой CoS в Cisco Unified Communications Manager
• Discovery 5: Знакомство с маршрутизацией вызовов в Cisco Unified Communications Manager
• Discovery 6: Знакомство с настройкой COR в Cisco Unified Communications Manager Express
• Discovery 7: Знакомство с маршрутизацией вызовов в Cisco Unified Communications Manager Express
• Discovery 8: Изучение базовой настройки и проверки терминалов
• Discovery 9: Настройки Device Settings
• Discovery 10: Настройка Cisco Extension Mobility
• Discovery 11: Конфигурирование Hunt Groups
• Discovery 12: Настройка Cisco Unified Mobility для терминала HQ Phone 1
• Discovery 13: Настройка Cisco Unified Mobile Voice Access в Cisco Unified Communications Manager
• Discovery 14: Проверка инеграции с Cisco Unity Connection
• Discovery 15: Конфигурирование User Template
• Discovery 16: Настройка пользователя User
• Discovery 17: Настройка Cisco MediaSense для функции Video Greeting
• Discovery 18: Настройка Cisco Unity Connection для функции Video Greeting
• Discovery 19: Использование Cisco Unified Reporting
• Discovery 20: Конфигурирование настроек System Settings в инструменте Cisco Unified Communications Manager CAR
• Discovery 21: Генерирование отчетов пользователя
• Discovery 22: Создание и просмотр отчета QoS Detail
• Discovery 23: Создание и просмотр отчета Gateway Utilization
• Discovery 24: Генерирование отчета Cisco Unity Connection Serviceability
• Discovery 25: Создание отчета Cisco Unified Serviceability
• Hardware Lab 1: Изучение интерфейсов управления администратора
• Hardware Lab 2: Изучение интерфейсов управления пользователей
• Hardware Lab 3: Изучение установления вызова в Cisco Unified Communication Manager
• Hardware Lab 4: Изучение установления вызова в Cisco Unified Communication Manager Express
• Hardware Lab 5: Настройка терминалов
• Hardware Lab 6: Настройка пользователей
• Hardware Lab 7: Настройка телефонных функций
• Hardware Lab 8: Настройка функций Mobility
• Hardware Lab 9: Конфигурирование пользователей и голосовых ящиков в Cisco Unity Connection
• Hardware Lab 10: Настройка Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
• Hardware Challenge Lab 11: Обеспечение поддержки пользователей
• Hardware Challenge Lab 12: Генерирование сообщений инструмента Cisco Unified Communication Manager CAR
• Hardware Lab 13: Мониторинг системы с помощью инструмента RTMT
• Hardware Lab 14: Сохранение базы данных Cisco Unified Communication Manager с помощью DRS

Этот курс является частью следующих программ сертификаций:

• Cisco Certified Network Associate Collaboration (CCNA)

Предварительные требования

• Практические навыки работы с сетями передачи данных и голоса
• Базовые знания о шлюзах Cisco IOS
• Базовые знания о Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unity Connection

По завершению курса слушатели смогут:

• Описывать компоненты решения Cisco Unified Communications и идентифицировать сигнализацию вызовов и медиа потоки
• Пользоваться интерфейсами администратора или пользователя в Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection и Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service.
• Изучать потоки вызовов в Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Express
• Выполнять администрирование конечных устройств и пользователей в Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Express
• Описывать возможности телефонии в Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Express
• Администрировать пользователей в Cisco Unity Connection и Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service, и включать большинство используемых возможностей в обоих приложениях
• Описывать как поддерживать решение Cisco Unified Communications