Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 
Пользовательское соглашение

Уточните детали
Параметры поиска
 
Регион
Pоссия
 
Тип
Семинар
 
Детали оплаты
 
С оплатой за EM
 
Темы/подтемы
 
Формы обучения


Публикации и новости

Анонсы и релизы

В Москве пройдет гибридный образовательный форум, доступный всем желающимВ Москве пройдет гибридный образовательный форум, доступный всем желающим
27 августа 2021 года Министерство просвещения РФ при поддержке Правительства Московской ...

Бесплатные видеокурсы

Бесплатная видеолекция: Изменение трудового договора в одностороннем порядкеБесплатная видеолекция: Изменение трудового договора в одностороннем порядке в Специалист, компьютерный центр при МГТУ имени Н.Э.Баумана
Ведет мастер-класс сертифицированный специалист в области кадрового менеджмента, член ...

Статьи

Хорошие новости: по IT вам компенсируют затраты на учебуХорошие новости: по IT вам компенсируют затраты на учебу
В России взрослым учащимся компенсируют половину стоимости обучения по некоторым ...

Новости

Специалисты Университета Иннополис обучат российских преподавателей и учёных основам промышленной робототехникиСпециалисты Университета Иннополис обучат российских преподавателей и учёных основам промышленной робототехники
Специалисты Университета Иннополис обучат российских преподавателей и учёных основам ...

 
 
Курсы, программы / в России

Семинары в России

Выберите семинары в России по вашей профессии и интересам. Сравните стоимость обучения, цены
Текущие (73)   

По видам обучения:  Семинар   Вебинар   Повышение квалификации   Программа обучения   Курсы   Программа переподготовки   Тренинг   Развитие практических навыков 
По формам обучения:  Дистанционная  Online  Очная/дневная  Модульная  Заочная  Очно-заочная 
C открытой датой
Валидация и верификация систем менеджмента безопасности. Практические аспекты валидации технологических процессов в соответствии с требованиями систем ISO 22000, BRC, FSSC 22000, IFS в Академия ЭКСПЕРТ
Pоссия 10 000 руб.
Содержание программы (примеры, практические задания) адаптируется под потребности и задачи участников конкретной учебной группы. Обучение поводят специалисты-практики с многолетним опытом работы в своей отрасли. В процессе обучения требования законодательства к организации пищевого производства сопровождаются развернутыми объяснениями и примерами. Слушатели имеют возможность задавать вопросы,
C открытой датой
Разработка и внедрение систем менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда OHSAS 18001 в Академия ЭКСПЕРТ
Pоссия 10 000 руб.
Цели и задачи обучения: передача информации по разработке и внедрения системы менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда (СПБОТ), основанной на требованиях международного стандарта OHSAS 18001
C открытой датой
Как открыть ломбард. Ломбардное дело EduMoney в Центр ювелирных консультаций
Pоссия 12 000 руб.
Вы пройдете обучение и получите ценную и редкую информацию от руководителей и собственников ювелирного бизнеса! Вам предоставляется уникальная возможность получить консультации у людей, владеющих не только теоретическими знаниями, но и имеющих за плечами более 13 лет опыта работы в ломбардной отрасли. Вы узнаете, как открыть свой собственный ломбард, какие документы нужны для оформления и как
C открытой датой
Покупка активов с аукционов по банкротству в Инвесторантье
Pоссия бесплатно
Вы можете без специальных знаний покупать имущество на торгах по банкротству дешевле на 90% рыночной стоимости как для личного пользования, так и для перепродажи 3-м лицам, с целью получения прибыли. Как это сделать, вы узнаете на мероприятии.
C открытой датой
Читаем Фрейда в Институт Супервизии и Групповой терапии
Pоссия 2 000 руб.
Приглашаем на совместное прочтение и обсуждение статей классиков психотерапии: З.Фрейда, М.Кляйн, В.Биона, З.Фукса и др. с целью лучшего понимания основных законов аналитически-ориентированной психотерапии и формирования навыка аналитического мышления в профессиональной психотерапевтической практике.
C открытой датой
Актуарная математика: подготовка к экзамену в ЦБ в Институт страхового и инвестиционного бизнеса
Pоссия 163 800 руб.
Приглашаем на курс повышения квалификации "Актуарная математика: подготовка к экзамену в ЦБ".
C открытой датой
Бухгалтерия Общественного питания - Бухгалтер-калькулятор Акция в ОдинГрад, ЦДО
Pоссия 8 000 руб.
Курс по ценообразованию, движению ТМЦ и построению работы в предприятиях общественного питания.
C открытой датой
Арт-терапия.Энергетический рисунок EduMoney в Сознание Нового времени, институт неопсихологии
Pоссия 5 000 руб.
1500 EM (30%)
Получите новый психологический инструмент для работы с клиентом, научитесь диагностировать, корректировать и закреплять разные состояния через рисунок. Вы проработаете 5 базовых чувств, которые являются основой всех остальных, формируются через связь с родителями и определяют наши состояния и проявления в жизни — безопасность, защищенность, свобода, любовь, ценность.
C открытой датой
Процесс горевания: работа с потерей и утратой EduMoney в Сознание Нового времени, институт неопсихологии
Pоссия 2 500 руб.
750 EM (30%)
Работа с темой потери, горя, утраты требует от специалиста не только достаточного уровня компетенций, но и личной эмоциональной устойчивости. Алгоритм психологической помощи по методу PWS, который будет рассмотрен на семинаре, позволит вам помочь и себе как специалисту и вашему клиенту.
C открытой датой
Основы клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Поможет сформировать современное, комплексное и системное понимание клиентского сервиса. Его взаимосвязь с коммерческой успешностью бизнеса и компании. Познакомит с ключевыми принципами и подходами по созданию и управлению клиентским опытом. Сформирует базовый понятийный аппарат руководителей и сотрудников. Заложит основу для развития клиентского сервиса и управления клиентском опытом.
C открытой датой
Деловая коммуникация с клиентом в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Вебинар сформирует комплексное понимание технологии и практических инструментов эффективного общения с клиентами. Познакомит с видами деловой коммуникации и структурой делового разговора. Научит ключевым технологиям и приемам для результативного общения с клиентами
C открытой датой
Клиентская лояльность в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Познакомитесь с понятием "Лояльность" и сформируете понимание, как создавать и развивать клиентскую лояльность. Узнаете, как качество клиентского сервиса влияет на лояльность клиентов. Познакомитесь с 3 главными причинами обретения и потери лояльности клиентами. Сможете создать концепцию и запустить программу лояльности ваших клиентов
C открытой датой
Работа с претензиями клиентов в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Познакомитесь с основными походами и инструментами при работе с претензиями, пожеланиями и предложениями клиентов. Узнаете о последствиях игнорирования жалоб. Сможете выстроить процесс системной работы с негативной обратной связью и развивать соответствующие компетенции у своих специалистов.
C открытой датой
Эффективность клиентского сервиса индексы CSAT, NPS, CES в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Познакомитесь с ключевыми индексами клиентского сервиса: NPS, CSAT, CES. Узнаете о методологии расчета индексов. Сможете интерпретировать и анализировать результаты замера индексов. Потренируетесь составлять дорожную карту действий после проведения измерений индексов
C открытой датой
Сервисный аудит в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о процессе сервисного аудита компании. Сможете выстроить процесс управления сервисными изменениями. Познакомитесь с методами сервисного аудита. Сможете анализировать 12 ключевых сфер клиентского сервиса в своей компании
C открытой датой
Обратная связь от клиентов в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о возможностях для компании при системной и профессиональной работе по сбору обратной связи от клиентов. Получите 3 ключевые рекомендации по взаимодействию с клиентами. Сможете сделать онлайн-анкету обратной связи для вашей компании
C открытой датой
Тайный покупатель в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о методе исследования клиентского опыта в процессе приобретения товара или использования услугой. Сможете организовать и провести исследование методом "Тайный покупатель". Узнаете о ключевых критериях оценки клиентского опыта. Избежите основных ошибок при использовании данного метода.
C открытой датой
Специалист клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о разных поколениях сотрудников, их специфики и особенностях отношения к работе. Сможете подбирать сотрудников исходят их перечня ключевых навыков и компетенций для работы в клиентском сервисе. Потренируетесь составлять профиль компетенций специалиста. Получите представление о векторах развития и обучения сотрудников и критерии их оценки
C открытой датой
Мотивация специалистов сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Познакомитесь с современными теориями мотиваций сотрудников. Сможете соотносить управленческие действия с уровнем мотивации персонала. Узнаете о подходах и приемах создания финансовой мотивации для специалистов. Сможете разработать и внедрить систему нематериальной мотивации специалистов.
C открытой датой
Стандарты клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Сможете оценивать важность стандартизации сервисных бизнес-процессов для вашей компании. Узнаете о возможностях стандартов клиентского сервиса для развития вашей компании. Поймете, каким должен быть сервисный стандарт. Сможете разработать структуру и содержание стандарта для вашего бизнеса.
Страницы  
←предыдущая следующая→


 1  2  3  4 
Семинары в России - каталог семинаров для любых профессионалов. Выберите семинар по вашим интересам, сравните цены, содержание. Зарегистрируйтесь на семинар в России через сайт и получите скидку.
 
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2024 Edumarket