Курсы — управление функциональным направлением

Холодный звонок является одной из самых сложных форм взаимодействия с клиентом. Существует несколько причин, почему холодные звонки вгоняют продавцов в состояние длительной апатии, непродуктивного напряжения, детской неуверенности или тихой ярости.ВНИМАНИЕ!!!! Уникальное предложение,последние 3 места!!! Стоимость тренинга составляет 25000р.,но только сейчас т. к. идет донабор на последние 3 места

Тренинг включает в себя, как и базовую теорию Scrum, так и специфические вопросы, которые приходится решать Продакт Оунеру в процессе ежедневной работы. А именно, как правильно построить отношения между заказчиками и командой, как можно эффективно управлять продакт бэклогом, спринтами и  всей работой в команде. После этого курса вы будете иметь все необходимые навыки, чтобы стать отличным Скрам

Участники получают знания и методические материалы для решения следующих задач: анализ модели обслуживания для внедрения call-центра или оптимизации call-центра, создание, оптимизация и/или внутренний аудит системы управления call-центра, исследование удовлетворенности клиентов процессом обслуживания (VoC, CSAT, CDSAT).

Повышение квалификации руководителей, развитие управленческих компетенций. Тренинг управленческих навыков.

Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, ССП) превращает стратегические замыслы и цели бизнеса в согласованную систему задач сотрудников компании, объединяя их действия и придавая им эффект синергии, умножая результативность работы коллектива.
Чтобы разработать и внедрить систему стратегического управления компании на основе ССП, необходимо подготовить команду, которая

TPM (Total Productive Maintenance) - всеобщая эксплуатационная система - важнейший инструмент бережливого производства, который обеспечивает бесперебойную работу оборудования с заданными параметрами и способствует улучшению качества оборудования.
Задачи, решаемые внедрением ТРМ:
Дмитрий Высочий

Цели тренинга: понять выгоды управления рисками в организации; понять влияние эффективного управления рисками на качество корпоративного управления; определить полномочия и ответственность руководителей и сотрудников в управлении рисками; обучить процессу управления рисками в соответствии с лучшей практикой и перспективами развивающегося рынка; детально разобрать основные методы управления

Не знаете, как ставить задачи подчиненным, а потом контролировать? 3 типа постановки задач разным подчиненным в зависимости от зрелости сотрудника.
Как меньше работать самому? Как научиться делать чужими руками? 5 шагов по делегированию задач подчиненным.
Как заставить сотрудников работать не только за деньги? Более 50 способов нематериальной мотивации клиентов.
Не знаете, как управлять

Задачи: представить основные подходы к принятию управленческих решений в области затрат и ценообразования; научить различать понятия: затраты, расходы, себестоимость; ознакомить с системами анализа затрат и прибыли для принятия управленческих решений; дать представление об анализе отклонений от планируемых показателей; дать практические навыки анализа безубыточности производства, чувствительности

Задачи: научиться управлять затратами и рисками, понимать и оценивать их взаимосвязь; научить анализировать затраты, понимать влияние структуры и величины затрат на прибыльность и риски бизнеса; дать практические навыки анализа и управления чистым оборотным капиталом, влияющим на приток денежных средств в компанию; дать основы оптимизации управленческих решений, ориентируясь на понятие

Цели тренинга: дать представление о разных техниках бюджетирования, применяемых в компаниях. Финансовый и операционный бюджет; познакомить с понятием структуры компании по центрам ответственности; ознакомить с современными подходами к бюджетированию; рассмотреть процессно ориентированное бюджетирование (Activity Based Budgeting) и дать навыки разработки процессного бюджета.

Цели тренинга: ознакомить участников с технологией составления операционного и финансового бюджета; показать взаимосвязь управленческого учета и бюджетирования на предприятии; дать участникам практические навыки составления бюджета торгового и производственного предприятия; рассмотреть процедуру бюджетного контроля; бюджет как инструмент управления предприятием; ознакомить с прикладными

В процессе семинара-тренинга участники  получат новейшие теоретические и практические знания в области планирования и организации деятельности финансовых  и бухгалтерских служб предприятия.

Школа Менеджеров "Ключевые навыки управления" построена по принципу модульного обучения:
- Обучение проводится в вечернее время, что обеспечивает возможность обучаться без отрыва от производства;
- Соотношение теории и практики на занятиях составляет 30% к 70%;
- Обучение проходит в виде практических занятий с использованием ролевых и деловых игр, мозговых штурмов, анализе конкретных

Управлении продажами невозможно без комплекса навыков, который включает в себя не только знания в области продаж, но и в области руководства и управления. Мы помогаем добиться увеличения продаж и повышения эффективности работы клиентских подразделений.
В результате обучения Вы:
Сможете сформулировать стратегию продаж для вашего предприятия (отдела).
Изучите основные методы прогнозирования

Система управления человеческими ресурсами
Корпоративная культура компании и внутренние коммуникации
Система подбора и найма персонала
Адаптация персонала
Система мотивации и стимулирования персонала
Оценка персонала
Развитие персонала компании

Основа управленческой деятельности - планирование, организация, мотивация и контроль, или так называемый Цикл менеджмента. Каждая из четырех функций управления является жизненно важной для любой организации и пренебрежение любой из них будет иметь негативные последствия – в виде невыполненного плана, сорванных сроков, претензий со стороны персонала и т. д.

Цели тренинга: ознакомить участников с технологией расчета, анализа и оценки отклонений фактических результатов от бюджетных значений; дать участникам практические навыки по согласованию фактически полученной прибыли с ее бюджетной величиной через отклонения по разным статьям доходов и расходов; дать представление о принятии управленческих решений на основе анализа отклонений.

Приглашаем на тренинг "Управление изменениями".

Изменчивость рынков, волатильность курса, нестабильность поставок. Это новая реальность, в которой нужно находить своего клиента, успешно решать возникающие затруднения, удерживать кадры, воспитывать «чемпионов» продаж. Однако, подготовленный и проактивный руководитель отдела продаж и использование Agile- методов помогут справиться с любыми вызовами BANI-мира.