Курсы — личная эффективность менеджера

«Многие компании пренебрегают такой составляющей бизнеса, как предоставление клиентам высококачественного сервиса. А зря. Если верить Джону Шоулу, которого такие авторитетные издания, как Time и Entrepreneur, наградили титулом customer service guru, это единственный способ добиться стремительного финансового роста и потеснить конкурентов с рынка. Особенно это важно в период кризиса, качественный

Основная задача тренинг-дня сформировать осознание системы управления персоналом и развития талантов, увидеть себя-руководителя глазами сотрудников. Участники получат и апробируют на практике новые технологии и инструменты в общении с персоналом (мотивационная обратная связь, развивающий диалог и пр).

Тренинг будет полезен и интересен руководителям любого уровня. Участвовать могут как начинающие руководители, так и опытные, в том числе проходившие ранее тренинг управленческих навыков.
Преимущества: тренинг проходит живо и динамично, поскольку насыщен групповыми и индивидуальными практическими заданиями и ролевыми играми. Это позволяет начать использовать полученные знания прямо на тренинге.

Манипулятивное поведение и влияние являются привычкой в повседневной жизни. Однако, есть разница – купить зубную пасту, потому что рекламный ролик испугал Вас кариесом, или принять импульсное управленческое решение. Истинная цена таких решений может стоить успешной карьеры. На тренинге вы узнаете: из чего состоит манипулятивное воздействие; типичные мишени воздействия и многое другое.

Кто становится руководителем? Часто принцип очень прост, кто лучше продает - руководит продажами, кто лучше программирует – руководит разработчиками и далее по списку. К чему это приводит? Компания теряет успешного специалиста, приобретает руководителя. Но если новый руководитель не обучен новой роли, он продолжает выполнять и то, что получалось лучше всего и новые функции. Если бы в сутках было

Время- невосполнимый ресурс нашей жизни. Научившись управлять временем, вы научитесь эффективно управлять своей жизнью!

Служба развития бизнеса Startup service и центр психологической поддержки бизнеса Lege artis приглашают всех, кто стремится к успеху, на экстремально эффективный тренинг по управлению голосом, обстоятельствами и людьми. На тренинге вы узнаете о своём голосе и о его скрытых возможностях, получите объёмную обратную связь в виде экспертного анализа Вашего голоса и многое другое.

Секреты ведения информационных войн для успешности вашего Бизнеса!
Представляем Вашему вниманию Мастер-класс Сергея Анатольевича Горина, автора психологического бестселлера "А вы пробовали гипноз?",  книг "Оружие – слово", "Предвыборные помои", эксперта и действующего практика в области политических pr-технологий и информационных войн.
Этот Мастер-класс является быстрым и эффективным способом

Тренинг посвящён тому, как сделать продажи прозрачными и предсказуемыми, а ваш отдел продаж превратить в аквариум с золотыми рыбками. Но не декоративными, а настоящими, исполняющими ваши желания, как минимум, по трём KPI.

Этот курс подходит для всех, кто хочет научиться влиять на других во внутренних и внешних переговорах.
Цели курса:
- Освоить инструменты эффективного проведения переговоров.
- Уметь осознанно выбирать стратегию и тактику во время ведения переговоров.
- Уметь ясно ставить цели при проведении переговоров.
- Определить интересы сторон (и их отличия), участвующих в переговорах.
- Влиять на

На тренинге вы узнаете: какой вы руководитель: какие сильные стороны помогают вам в работе? Какие черты характера необходимо развивать для успешного управления командой? Как правильно ставить задачу подчиненному, чтобы добиться ее выполнения? Как достичь точного соответствия возможностей сотрудника и его компетенций? Как управлять мотивацией персонала, определять мотивы сотрудника и влиять на

В каких случаях полезен тренинг по деловой переписке: вам приходится отправлять клиентам большие по объему письма со сложной информацией, клиенты хронически не дочитывают письма до конца и многократно задают одни и те же вопросы; с клиентом ведется длительная переписка, и клиент никак не может принять решение; вы испытываете напряжение и затруднения когда необходимо писать клиентам письма-отказы,

Цель семинара-тренинга – освоение технологий получения значимых бизнес-результатов на начальном этапе вхождения в новую управленческую должность.

Вы получите: избавление от вредных "шаблонов" и освоение принципов конструктивного диалога; подходы к формированию атмосферы взаимного уважения и доверия; развитие своих методов ориентации в интересах собеседника; техники эффективного представления предложения с учётом интересов собеседника; упражнения для конвертации новых знаний в умения и навыки.

Семинар по рискам является составной частью курса "Ключевые компетенции профессионального директора", состоящего из 2 частей: обзор ключевых компетенций; анализ компетенций по финансам, стратегии и управлению рисками.

Цели курса: познакомить участников с инструментами коучинга, которые используются в управлении; понять принципы коучинга; использовать принципы коучинга в управлении: делегирование ответственности, опора на внутренние ресурсы человека, развитие внутренней мотивации и др.; освоить инструменты вовлечения персонала при принятии решений, оценке и обратной связи.

Многим приходилось задумываться о том, сколько всего хотелось бы успеть в жизни: достичь высот в бизнесе, стать классным специалистом, заняться любимыми хобби, да много, много, много всего, на что еще хотелось бы потратить время. Ну почему в сутках только 24 часа, а не 48 или 64? Сколько бы тогда всего можно было успеть! Какие есть методы для того, чтобы успеть больше, - на тренинге "Время

Вы получите: понимание базовых причин для потери прибыли и точности управления; технологию аудита и поэтапного устранения корпоративных "хронофагов"; методы изменения своих, с учётом характера, управленческих привычек; подходы для «мягкого» преодоления сопротивления подчинённых; основы для формирования устойчивой культуры хаос - менеджмента; домашние задания для конвертации новых знаний в

Приглашаем на семинар "Управление работой группы: эффективные совещания, сессии, мозговые штурмы".

Как настроить клиентоцентричный маркетинг, который приведет к вам очереди клиентов.