Курсы — личная эффективность менеджера

Клуб развития эмоционального интеллекта.
Приглашаем Вас принять участие в цикле встреч для членов клуба
«Актерское мастерство для бизнеса и жизни»

Ориентация на клиента - конкурентое преимущество любой компании. Что такое клиентский сервис (КОС), каковы инструменты его формирования, как получить эффект высокого уровня сервиса.

Супер полезный вебинар для всех, кто трудится в сфере продаж и попал в непростое время, работая на удаленке. Вы узнаете, как эффективнее всего сейчас действовать, чтобы продажи продолжали приносить прибыль!

Цель: научить участников эффективным поведенческим стратегиям разрешения и профилактики стрессовых ситуаций.

Вебинар "Инструменты работы с жесткой позицией оппонента" является шестым модульным занятием по программе E-learning курса "Переговоры в бизнесе. Практика успеха" - интенсивной программы развития ключевых переговорных навыков, эффективно работающей для руководителей всех уровней, специалистов по продажам и переговорам.

Цель курса: обучить слушателей эффективной межличностной коммуникации при решении деловых вопросов, ориентации в психологических типах партнеров, психодиагностике конфликтов и выбора стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

Цель тренинга: Сформировать понимание превосходного сервиса и его конкурентных преимуществ, предоставить участникам необходимые инструменты для организации эффективного  сервиса в работе с клиентами.

Конфликты — это столкновение разных интересов; естественный процесс, которого не надо бояться. При правильном отношении, конфликты могут научить нас оптимальному взаимодействию с миром, лучше узнать себя и людей, выявить разнообразие точек зрения.

Одна из основных функций руководителя – постановка задач своим подчиненным. Исследователи П. Херси и К. Бланшар разработали методику по которой всех сотрудников можно условно поделить на 4 категории: "лентяй - якорь", "новичок", "звезда" и "угасающая звезда".
На тренинге вы узнаете, как ставить задачи, чтобы "новичка" и "угасающую звезду" переводить в состояние "звезда", как не допускать

Как можно научиться побеждать? Великий российский полководец А.В. Суворов знаменит очень высокой  эффективностью: поставленные цели и задачи достигались всегда, при чем, в кратчайшие сроки с минимальными потерями. Многолетнее изучение опыта великого полководца позволило выделить и адаптировать для современных кризисный реалий и российского бизнеса Суворовскую систему.
Если вы ставите перед

Цель мероприятия: дать участникам комплексное представление о лидерстве и его месте в системе управления. Оценить свой лидерский потенциал, наметить индивидуальный план развития. Получить инструменты управления и развития сотрудников. Научиться вдохновлять сотрудников на достижение амбициозных целей. Получить представление о ключевых стратегиях влияния, на основе которых строятся все методы

Ваши подчинённые бегут к вам по любому поводу.Вы постоянно решаете их проблемы.Неужели они сами не знают  что делать? Знают, …но где-то очень глубоко. Или  даже зная, например, прочитав инструкцию, всё равно не делают. Почему?

Цель мероприятия: познакомить участников с  методами управления сотрудниками, обучить  необходимым  навыкам  управления командой, познакомить с  возможностями мотивации персонала, в том числе методами формирования внутренней мотивации и развития самостоятельности у сотрудника. Также  развиваем навыки достижения целей, управления временем, проведения собраний и эффективного делового

Оцените  все сферы вашего бизнеса, где присутствует клиент! Не отдавайте своих клиентов конкурентам! Рекомендации, которые вы получите на вебинаре при оценке каждого параметра, помогут сформировать план по улучшению клиентского сервиса на 2019 год.

Сообщество профессионалов в сфере бизнес-анализа, подготовки отчетов и визуализации данных

Ритм, в котором живет большинство из нас, вряд ли можно назвать спокойным и размеренным. Нехватка времени, аврал и жесткий цейтнот являются испытаниями, справиться с которыми под силу далеко не каждому. Постоянное пребывание в состоянии «не знаю, за что хвататься» вряд ли можно назвать подходящим, когда речь идет о личной эффективности.
Эмоциональное напряжение блокирует производительность,

Цель мероприятия: познакомить участников с  методами управления сотрудниками, обучить  необходимым  навыкам  управления командой, познакомить с  возможностями мотивации персонала, в том числе методами формирования внутренней мотивации и развития самостоятельности у сотрудника. Также  развиваем навыки достижения целей, управления временем, проведения собраний и эффективного делового

Цель мероприятия: познакомить участников с  методами управления сотрудниками, обучить  необходимым  навыкам  управления командой, познакомить с  возможностями мотивации персонала, в том числе методами формирования внутренней мотивации и развития самостоятельности у сотрудника. Также  развиваем навыки достижения целей, управления временем, проведения собраний и эффективного делового

Цель мероприятия: познакомить участников с  методами управления сотрудниками, обучить  необходимым  навыкам  управления командой, познакомить с  возможностями мотивации персонала, в том числе методами формирования внутренней мотивации и развития самостоятельности у сотрудника. Также  развиваем навыки достижения целей, управления временем, проведения собраний и эффективного делового

Цель мероприятия: познакомить участников с  методами управления сотрудниками, обучить  необходимым  навыкам  управления командой, познакомить с  возможностями мотивации персонала, в том числе методами формирования внутренней мотивации и развития самостоятельности у сотрудника. Также  развиваем навыки достижения целей, управления временем, проведения собраний и эффективного делового