Проджект- и процесс-менеджмент: практические аспекты управления проектными и деловыми процессами: Курсы

В программе:

1. Процессное управление – как это работает?

• Особенности и преимущества процессного подхода
• Комплексная модель. Применение и целевое назначение комплексной модели. Модель «как должно быть». Совокупность методов оптимизации: МВЗ, АВС, АВМ, АВВ, BSC. Значимость методов. ABIS-технологии и системы
• Обобщенный алгоритм построения ПрСУ. Организационные аспекты создания и применения ПрСУ
• Цепочка ценностей и БП. БП на основе ЖЦ продукции/услуг. Форматы представления БП. Классификатор БП

2. Регламенты бизнес-процессов.

• Состав и структура регламента БП
• Положения по управлению и документообороту. Должностные обязанности
• Системный проект информационной системы. Технология разработки регламентов бизнес-процессов на основе применения IDEF и ARIS-моделей
• Методы и направления совершенствования организации. Стадии управления БП
• Сертификация и аттестация БП

3. Методы современного моделирования бизнес-процессов.

• Практическое применение принципов классического моделирования бизнес-процессов
• Методы перехода предприятия к процессному управлению
• Схематическое отображение уровней бизнес-процессов
• Древо показателей
• Виды контрольного анализа
• Требования к организации процесса с учётом рекомендации стандарта ISO 9001. Цикл PDCA
• Система моделирования «Бизнес-инженер»
• Метод построения цепочек создания ценности
• Описания бизнес-процесса в формате Work Flow
• Использование модели IDEF в нотации 0 и 3
• Использование модели ARIS в нотации
• Применение принципов инновационного моделирования бизнес-процессов
• Облачная модель формирования уровней бизнес-процессов
• Построение схемы «гало» для общего описания бизнес-процессов высшего уровня
• Использование модели BPMN и формирование персональной нотации предприятия
• Основы 3-D моделирования всего комплекса бизнес-процессов на предприятии

4. «Проект» и управление проектом.

• Достижение цели управления проектом и успешность проекта. Программное обеспечение для управления проектами. Квалификационные стандарты по управлению проектами
• Этапы разработки проекта. Критерии успеха проекта. Корпоративная система управления проектами. Формирование плана управления проектом
• Процедуры управления проектом по традиционной методологии
• Процедуры управления проектом по зарубежным методологиям – PMI, IPMA, PRINCE2, GAPPS
• Процедуры управления проектами по методологии MSF, особенности и применение
• Процедуры управления проектами по методологии PMBOK

5. Руководство проектами как особый вид управления.

• Разработка концепции проекта. Использование различных методов управления проектами. Основные положения управления проектами
• Жизненный цикл проекта. Проектные циклы. Особенности процессов управления проектами
• Основные характеристики проектов. Стандарты управления проектами. Аспекты качества проектов
• Планирование проекта. Структура разбиения работ (СРР). Определение основных вех
• Столбиковые диаграммы или график Ганта. Сетевое планирование. Использование задержек (лагов). Комбинация отношений задержки. Операции растяжки. Классификация проблем календарного планирования
• Целеполагание и определение ресурсов проекта. Типы ограничений проекта. Метод распределения ресурсов
• Разработка маркетинговой стратегии проекта. Программа маркетинга проекта. Особенности бюджетирования маркетинга проекта. Управление маркетингом в рамках управления проектами

6. Организационные структуры управления проектами.

• Типы организационных структур управления проектами. Современные методы и средства организационного моделирования проектов
• Общая последовательность разработки и создания организационных структур управления проектами
• Участники проекта и их роли. Формирование команды и оценка её эффективности. Мотивы и стимулы. Стили и особенности коммуникации «команда – руководитель»

7. Управление финансами проекта.

• Выбор вида проектного финансирования: параллельное и последовательное финансирование
• Собственные, заёмные и привлечённые средства. Методы финансовой оценки проекта. Расходы и бюджетирование проекта
• Выявление и оценка риска в проекте. Выявление источников риска. Качественный и количественный анализ рисков. Снижение или сохранение риска. Современные методы снижения рисков проектов
• Сметные резервы. Резервы управления. Ответственность за проектные риски
• Планирование учёта проекта. Поэтапный учёт результатов. Учёт методом S-образной кривой
• Отчёты о результатах проверок и организация рабочих совещаний. Выработка корректирующих воздействий
• Контроль процесса. Этапы контроля. Разработка основного плана контроля. Измерение хода работы
• Сравнительный метод «план-факт». Мониторинг времени выполнения работ. Интегрированная система стоимость/график. Сметная стоимость работ (BCWS). Фактическая стоимость выполненной работы (ACWP). Приведенная стоимость сметная стоимость выполненных работ (BCWP)

8. Периферийные индикаторы (показатели) осуществления и реализации проекта.

• Проблемы реализации проекта. Проблема недостатка информации при принятии решений
• Методы решения проблем реализации проекта. Логика и интуиция в решении проблем. Метод целевой группы. Метод анализа сил. Диаграмма Ишикавы. Парето-анализ. Метод совокупной суммы
• Современная концепция управления качеством. Общие требования к системам менеджмента качества. Сертификация систем менеджмента качества
• Схема управления качеством проекта

9. Управление персоналом в рамках бизнес-процессов и проектов.

• Основы KPI. История формирования и развития методов KPI. Различные подходы к формированию KPI на предприятии
• Построение сбалансированной системы оплаты. Оптимизация штатного расписания
• Мотивация персонала на основе KPI. Каскадирование KPI до уровня подразделений. Грейдирование. Использование программы LaMa
• Особенности найма на проектную работу. Психологические аспекты перехода работы персонала на метод индикации бизнес-процессов. Риски и увольнение

Кейсы, рассматриваемые на курсе:

Кейс: Планирование и маркетинг проекта (График Ганта. Сетевое планирование. Определение ресурсов. Целеполагание. Программа маркетинга проекта. Управление маркетингом в рамках управления проектами)
Кейс: Управление командой проекта (Формирование команды. Оценка эффективности команды. Команда и руководитель. Типы общения в процессе реализации проектов)

Преподаватель:

Исполнительный директор BTS AWT, многопрофильное предприятие, Санкт-Петербург.

Член диссертационного совета и проектных групп (совместительство) НИИ природного и культурного наследия, многопрофильное НИИ, Санкт-Петербург.

Образование:

• Международный Межакадемический Союз / МВАК – доктор экономических наук
• Los Angeles / Pasadena University, (США) – PhD в области социальных наук (социальные коммуникации, управление и маркетинг)
• Международный Межакадемический Союз / МВАК – кандидат политических наук
• Ленинградский государственный областной университет (факультет Географии и естествознания, специальность Учитель географии)
• Институт иностранных языков (курсы английского языка, референт-переводчик)

Награды:

Орден А.А. Велькицкого за заслуги за выдающиеся заслуги в области науки.

Опыт работы:

Исполнительный директор Объединение «ГТК», многопрофильное предприятие, Санкт-Петербург.
Руководитель отдела информации Синяя Птица Плюс, многопрофильное предприятие.
Доцент кафедры ВУЗы Санкт-Петербурга – БГТУ, СПбГУКИ, СЗТУ, Санкт-Петербург.
Исполнительный директор с функциями директора филиала в России ВЕСТА, Санкт-Петербург/Чехия Многопрофильное предприятие: строительство, продажа строительных материалов, инвестиции.

Автор ряда научных статей и монографий.

СКИДКИ*:

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 и более человека – 7%.
*Скидки не суммируются

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения курса.

В стоимость обучения входит: Методический материал, обеды, кофе-паузы.
Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу в подарок!

Документ по окончанию обучения: Удостоверение о повышении квалификации. (Лицензия на право ведения образовательной деятельности № 029227, основной государственный регистрационный номер: 1107799021560)