Курсы, программы / Продажи, дистрибуция, сбыт / Управление продажами / Психологические особенности взаимодействия с пациентами

Психологические особенности взаимодействия с пациентами: Семинар

	Организатор	Регион	Стоимость


Бизнес Магистр, УЦ (0.36)		Новосибирск	7 300 руб. руб. 7,300.00 за 10 ак. часов

Даты проведения

12.11.2014 -
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Семинар

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Врачи стоматологических клиник, ассистенты стоматолога.

Преподаватель

Алексей Слепокуров – бизнес-тренер, бизнес-консультант, коуч по направлениям: управление персоналом, развитие персонала, профессиональные продажи, переговоры, развитие команды и командообразование.

Анонс программы

Ваши клиенты приходят на первую консультацию, но не придерживаются составленного плана лечения?
Начинают лечение, но не проходят полный курс? Приходят с острой болью, и, решив эту проблему, не продолжают лечение в вашей клинике? Если вы ответили положительно хотя бы на один вопрос, то этот семинар-тренинг для Вас! Посетив это мероприятие, врачи стоматологической клиники смогут занять активную позицию в продажах, уходя от пассивного оформления и лечения только по острой необходимости, а также смогут использовать наиболее эффективные стратегии при продаже сопутствующих услуг. А за счет качественного обслуживания вы сможете увеличить количество повторных обращений в вашу клинику до 50%!

Описание программы

1. Роли пациента и врача - "что ждёт от меня пациент":

Причина подмены или несоблюдения врачом своей роли
Содержание роли врача и пациента

2. Определение основных потребностей конкретного пациента:

Виды потребностей
Вопросы для прояснения потребностей (в ситуации терапии, ортодонтического лечения, протезирования, имплантации, хирургического вмешательства, лечения детей, эстетических процедур)
Коммуникативные стили и их базовые потребности

3. Как правильно (корректно) предлагать варианты лечения:

Скрипты предложения вариантов лечения
Помочь пациенту "разрезать Слона"

4. Как помочь осознать необходимость лечения. Самые экологичные техники аргументации:

Три причины
Двухсторонняя аргументация
Подчеркивание общностей
Истории и примеры

5. Работа с возражениями и другими реакциями пациента:

Алгоритм работы с возражениями
Алгоритм работы с сомнениями

6. ...

Подробнее о программе

1. Роли пациента и врача - "что ждёт от меня пациент":

Причина подмены или несоблюдения врачом своей роли
Содержание роли врача и пациента

2. Определение основных потребностей конкретного пациента:

Виды потребностей
Вопросы для прояснения потребностей (в ситуации терапии, ортодонтического лечения, протезирования, имплантации, хирургического вмешательства, лечения детей, эстетических процедур)
Коммуникативные стили и их базовые потребности

3. Как правильно (корректно) предлагать варианты лечения:

Скрипты предложения вариантов лечения
Помочь пациенту "разрезать Слона"

4. Как помочь осознать необходимость лечения. Самые экологичные техники аргументации:

Три причины
Двухсторонняя аргументация
Подчеркивание общностей
Истории и примеры

5. Работа с возражениями и другими реакциями пациента:

Алгоритм работы с возражениями
Алгоритм работы с сомнениями

6. Шаги взаимодействия с пациентом:

Этапы взаимодействия
Болевые точки этапов

7. Особенности при комплексном лечении (командном взаимодействии)

Скрыть подробности

Контактная информация

Бизнес Магистр, УЦ
Ксения
Seminar@uchim.pro
ул. М. Горького 34.
+7(38 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 6935 руб При заявке через сайт скидка 5%


	Есть акция! при оплате до 17 октября – 5840 рублей, при оплате до 20 октября – 6570 рублей; при оплате до 31 октября – 6935 рублей
Участвовать!


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 365 руб. (5%)