Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры . Online обучение

Информация о клиентах и фамилии сотрудников, номера счетов и комментарии - с этими данными работают многие пользователи Excel. Знаете ли Вы, что они могут быть обработаны с помощью специальных текстовых функций? Такой способ особенно актуален, когда у Вас сотни и тысячи строк данных. Хотите научиться корректно и эффективно использовать тестовые функции? Тогда 20 января учебный центр "Специалист"

Хотите научиться создавать выпадающие списки в Excel? Учебный центр "Специалист" при МГТУ имени Н.Э. Баумана приглашает Вас на бесплатный вебинар "Создание выпадающих списков в Excel".

Компания Softline приглашает Вас на вебинар "Демонстрация роботизированного контакт-центра Personal IT для сбытовых компаний в сфере ЖКХ". Вы узнаете об уникальном Решении Personal IT, которое мы предлагаем нашим партнерам в сфере ЖКХ. Помимо стандартных функций колл-центра, оно имеет средства распознавания и синтеза голоса, позволяющие обрабатывать типовые входящие и исходящие звонки в

В вашу организацию от клиентов и сотрудников каждый день поступают сотни писем, финансовых документов, факсов, а также возрастает поток отзывов в социальных и мобильных средах. Вам нужно что бы эта важная информация попала к нужному человеку или в нужную систему настолько быстро и безошибочно, насколько это возможно. Kofax обеспечивает все возможности для достижения этой цели.

14 октября учебный центр «Специалист» при МГТУ имени Н.Э. Баумана приглашаем на наш бесплатный вебинар "Взаимодействие приложений пакета Microsoft Office: возможности на стыке программ". Рекомендуем посетить это занятие всем, кто занимается подготовкой презентаций, отчетов и других документов, используя для этого возможности сразу нескольких программ офисного пакета "Майкрософт" одновременно.

Много времени занимает ручная обработка документов? Документы путаются и теряются? Возникают ошибки при ручном вводе? Как с этим справится вы узнаете на нашем вебинаре "Как сократить затраты на обработку финансовых документов".

В этом вебинаре вы узнаете секреты построения небольшого эффективного call-центра. Никакой воды = только практика, опыт и советы, как избежать ненужных ошибок.

Компания "Электронные офисные системы" проводит очередное интерактивное занятие из запланированной серии вебинаров по актуальным вопросам автоматизации управления бизнес-процессами и электронным документооборотом. Спикер компании ЭОС, главный специалист управления маркетинга Дмитрий Матвеев, обсудит с участниками вебинара блок вопросов, которые отражают важнейшие тенденции в развитии систем

В кризисное время перед каждым руководителем встает вопрос о привлечении новых клиентов. Как понять, насколько эффективно обрабатываются входящие звонки, чем заняты на работе сотрудники, на каком этапе покупки находится тот или иной заказ. На вебинаре вы узнаете ответы на перечисленные выше вопросы.

Участвуйте в нашем веб-семинаре и узнайте о том, как эффективно организовать работу контакт и сервис-центра, выйти на новый уровень качества коммуникаций, получить дополнительные преимущества и добиться лояльности клиентов.

Цель: обсудить возможности увеличения эффективности менеджеров за счет инструментов ИТ и телефонии, для увеличения продаж при том же количественном и качественном составе персонала.

Вы знаете, что телефон - важный бизнес-инструмент. Да и вопросы мы все-таки привыкли решать именно по нему. Если срочно, важно и нужен особый подход, а в продажах всегда так. На вебинаре 5 августа мы расскажем о возможностях телефонии для повышения продуктивности вашей компании. Какие знания вы получите за 2 часа? Все, что вы не знали о возможностях офисной телефонии, в примерах. Самые

Вы уверены, что правильно обрабатываете входящие звонки? От результата этой работы напрямую зависят ваши продажи. Научитесь управлять телефонией интернет-магазина!

Большинство современных маркетологов уже использует либо планирует использовать коллтрекинг. Однако, как и всякая новая технология, коллтрекинг таит в себе несколько подводных камней. На вебинаре вы узнаете, как обойти наиболее опасные "грабли" и использовать коллтрекинг максимально эффективно. Для глубокого понимания сути коллтрекинга на вебинаре будет разобран интересный кейс: эксперимент,

Офлайн-конверсии — черная дыра в эффективности контекстной рекламы. Мало кто из маркетологов и владельцев бизнеса понимает, как часто им звонят по объявлениям в интернете, что происходит во время звонка и есть ли продажи. На этом открытом занятии вы закроете все вопросы по конверсиям из офлайна, оптимизируете затраты на рекламу и узнаете, как контролировать эффективность работы менеджеров и

Мастер-класс от Петра предназначен для тех, кто занимается продажами через холодные звонки. На мастер-классе вы сможете научиться легко делать от 100 звонков в день и увеличить конверсию звонка от 2 до 8 раз (% результативности) и выполнять месячный план звонков и за три дня (проверено).
Вещать для Вас будет Петр Кудасов:
*Директор компании "Академия продаж".
*Бизнес-консультант,

Офис-менеджер - лицо учреждения. Это уже ни для кого не секрет. По его работе судят о фирме. И от того, насколько хорошо он будет выполнять свои профессиональные обязанности, зависит жизнедеятельность всего офиса.  Офис-менеджер – этот универсальный специалист, который одновременно виртуозно исполняет массу дел.  В его ведении снабжение офиса, все хозяйственные операции, документооборот и

Основной целью семинара является предоставление слушателям практических рекомендаций о способах повышения эффективности работы административно-хозяйственной службы гостиницы и усовершенствование навыков управления службой на основе стандартов профессионального обслуживания гостей.

Очень часто маркетологи ломают головы, пытаясь понять причину отсутствия эффекта от рекламы. Мы слышим такие слова, как "юзабилити", "конверсия", "оптимизация целевых  страниц" и т.д. Однако, истинная причина отсутствия результата зачастую скрывается там, куда редко догадываются посмотреть. В ходе исследования, проведенного методом обзвона более 1000 компаний в 20 различных конкурентных

В чем секрет успешного телефонного разговора? Вы знаете, что сейчас скажете, когда звоните клиенту? Есть ли уверенность в том, что Вы будете убедительны? Как с помощью сценария быстрее и эффективнее обучить новых сотрудников и сократить время их адаптации? Какие волшебные слова сказать собеседнику, чтобы он не повесил трубку? Написание беспроигрышного сценария холодных звонков — непростая задача