19.03.2013
|
Телефонные переговоры с "трудным" клиентом
в
STAR Personnel Ltd
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
9 900 руб.
|
Правила профессионального общения по телефону. Навыки влияния на поведение трудных клиентов при телефонном общении. Вежливость и корректность в письменной коммуникации. Развития отношений с трудными клиентами.
|
|
|
24.02.2022
|
Деловое письмо. Деловая переписка. Стилистика письма
в
Бизнес-школа ITC Group
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
25 900 руб.
|
Семинар предполагает анализ большого количества практических примеров, направленных на развитие и совершенствование навыков деловой переписки. В качестве учебных пособий используются реальные письма, написанные специалистами различных областей в процессе профессиональной деятельности.
|
|
|
03.12.2012
|
Телефонные продажи. Холодные контакты.
в
Персонал Бизнес Мастер, ООО ККЦ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Красноярск
|
не указана
|
Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать - в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с
|
|
|
06.03.2013
|
Современные технологии делопроизводства и документооборота. Подготовка, оформление и ведение документации. Защита персональных данных
в
Кодекс, ИПК
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Ижевск
|
1 300 руб. 390 EM (30%)
|
Современные технологии делопроизводства и документооборота. Подготовка, оформление и ведение документации. Защита персональных данных
|
|
|
12.09.2019
|
Организация службы делопроизводства и внедрение системы показателей оценки ее деятельности (KPI)
в
Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела, ВНИИДАД
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
13 500 руб. 135 EM (1%)
|
В рамках однодневного семинара слушатели получат знания об организации Службы делопроизводства и внедрении системы показателей оценки ее деятельности (KPI).
|
|
|
01.10.2020
|
Современный ассистент руководителя
в
ЦНТИ Прогресс
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
33 100 руб.
|
Курс для личных ассистентов с опытом работы, которым важно повысить свою квалификацию, свериться с опытом коллег и расширить спектр рабочих навыков.
|
|
|
|
|
18.04.2013
|
Техническая эксплуатация и обслуживание офиса вашей компании в России
в
Франко-российская торгово-промышленная палата (CCIFR)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
не указана
|
«Техническая эксплуатация и обслуживание офиса вашей компании в России»(Facility management in Russia. What does it mean?)
|
|
|
28.05.2019
|
Ведение деловой переписки
в
Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела, ВНИИДАД
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
17 500 руб. 175 EM (1%)
|
В программе семинара-практикума: понятие "деловая переписка", виды деловой переписки, разновидности деловых писем, требования к оформлению реквизитов письма; составление текста письма; особенности составления отдельных разновидностей писем; язык и стиль делового письма; языковые средства психологического воздействия на адресата; тренинг по составлению текстов писем, анализ типичных ошибок при
|
|
|
03.12.2019
|
Проведение экспертизы ценности документов в организации и оформление ее результатов
в
Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела, ВНИИДАД
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
17 500 руб. 175 EM (1%)
|
Цель семинара – практическое освоение комплекса работ, выполняемых при подготовке дел к передаче на хранение в архив организации и на уничтожение.
|
|
|
08.10.2013
|
Повышение эффективности работы административно-хозяйственной службы гостиницы
в
ТрэвелЭкспо
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
3 500 руб.
|
Основной целью семинара является предоставление слушателям практических рекомендаций о способах повышения эффективности работы административно-хозяйственной службы гостиницы и усовершенствование навыков управления службой на основе стандартов профессионального обслуживания гостей.
|
|
|
05.09.2013
|
Профессиональные переговоры по телефону. Эффективный телемаркетинг.
в
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
18 600 руб.
|
Цель тренинга:
Сформировать гибкий алгоритм работы по телефону, иметь простую, легкую технологию.
Развить навыки результативного общения по телефону и инициирования интереса у клиента.
Познакомиться с техниками стрессоустойчивости.
Освоить техники психологического настроя: моральная подготовка к активным звонкам снятие «барьера» общения, техники снятия негатива
|
|
|
23.11.2017
|
Правила работы архива организации 2015 г.: анализ содержания и методика применения
в
Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела, ВНИИДАД
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
13 500 руб. 135 EM (1%)
|
Семинар посвящен методике внедрения Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда РФ и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях (утверждены приказом Министерства культуры Российской Федерации от 31.03.2015 № 526 и зарегистрированы Минюстом России 07.09.2015, рег. № 38830). Правила
|
|
|
|
|
20.05.2011
|
Профессиональный помощник руководителя
в
Интеллект Кэпитал, бизнес-школа
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Екатеринбург
|
10 700 руб.
|
Каждый может время от времени демонстрировать этикетное поведение, но делать это постоянно способны только профессионалы.
От профессионального уровня секретаря во многом зависит престиж компании.
Важным фактором успеха в работе секретаря является умение соответствующим образом вести себя с людьми и производить впечатление, повышающее авторитет руководителя.
Используя в работе необходимые
|
|
|
05.07.2019
|
Проверки организаций Государственной инспекцией труда. Ужесточение прав и усиление санкций. Предупрежден - значит вооружен
в
Ассоциация тренинговых компаний, учебный центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
8 200 руб.
|
Научиться абсолютно правильно заполнять трудовые книжки. Получить представление о том, что является основанием для различных увольнений. Понять, где пишем "Трудовой договор расторгнут, где прекращен, где уволен…". Разобраться с печатями в трудовых книжках. На тренажере научиться делать все записи в трудовые книжки.
|
|
|
25.03.2019
|
Деловая переписка: правила и примеры
в
ЦНТИ Прогресс
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
32 100 руб.
|
Как писать письма: бумажные, электронные, сообщения на форуме компании. Формат, логика, текст, грамотность, психология.
|
|
|
20.06.2016
|
Управление системой делопроизводства и документооборота в современной организации
в
Профи-Карьера, центр профессионального развития
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
12 990 руб.
|
Нормативная база делопроизводства; организационное обеспечение делопроизводства в организации; документирование управленческой деятельности организации; организация работы с документами
|
|
|
03.08.2017
|
Деловой протокол и бизнес-этикет
в
Moscow Business School (MBS)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
11 900 руб.
|
Владение правилами делового этикета в современном бизнес-сообществе не пережиток прошлого, а обязательное требование. От того, насколько вы умеете быть своим в любой, даже самой нестандартной ситуации, зависит качество и количество ваших деловых контактов, а значит и результат вашей бизнес-деятельности. При этом бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида
|
|
|
19.12.2017
|
Работа с персоналом Call / Contact center: мотивация, обучение, стандарты
в
Moscow Business School (MBS)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
26 900 руб.
|
Одной из важнейших задач в управлении современным Call / Сontact center является работа с персоналом. Подбор, мотивация и обучение сотрудников должны быть организованы таким образом, чтобы обеспечивать высокий уровень качества обслуживания. Еще одна важная задача — дать сотрудникам алгоритмы работы, позволяющие эффективно справится как с типовыми, так и с нестандартными ситуациями.
Внимание! Вы
|
|
|
03.12.2019
|
Конфиденциальное делопроизводство - правовые основы наличия конфиденциальной информации в компании. Коммерческая тайна компании и способы ее защиты. Защита персональных данных
в
Центр делового и профессионального образования при СПб ТПП
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
10 500 руб.
|
Конфиденциальное делопроизводство - правовые основы наличия конфиденциальной информации в компании. Коммерческая тайна компании и способы ее защиты. Защита персональных данных
|
|
|
09.03.2022
|
Секретарь. Помощник руководителя. Этикет, деловое общение и протокол. Тайм-менеджмент
в
Бизнес-школа ITC Group
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
25 900 руб.
|
Задачи тренинга: повышение профессиональных знаний секретаря; совершенствование знаний в области ведения деловой переписки; получение знаний и навыков в сфере деловых коммуникаций; изучение правил современного делового этикета.
|
|
|