Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Приглашаем на авторский курс "Документооборот на предприятии". Лицензированное обучение.

Цели тренинга: формирование навыков эффективного общения по телефону. Понимание специфики работы с потенциальными клиентами по телефону. Умение формировать позитивный телефонный имидж компании. Знание правил телефонного этикета. Умение грамотно консультировать по телефону. Умение поддерживать диалог. Умение ярко и образно описывать товары и услуги по телефону.

Курс о практических вопросах в работе специалиста архива организации. Курс подходит для специалиста с небольшим опытом и включает практикумы по формированию дела и взаимодействию архива с другими отделами.

Курс посвящен организации архивного хранения электронных документов. Поможет определиться со структурой архива, составить ТЗ для внедрения и оптимизировать затраты на обслуживание электронного архива.

Мастер-класс, посвященный актуальным вопросам теории и практики организации и проведения сделок торгового финансирования и документарных банковских операций. Содержание программы мастер-класса соответствует международному сертификату – программе сертификации специалистов в области международной торговли и финансов "Certificate in International Trade and Finance" (CeITF), разработанной ifs School

Управление архивом организации: учет и обеспечение сохранности, экспертиза ценности документов и выстраивание отношений с источниками комплектования. Курс дополнен модулем о хранении НТД.

Преподаватели расскажут о правилах и традициях в организации протокольных мероприятий, их важных элементах (цветы, подарки, сувениры), сопровождении первых лиц, иностранных гостей, религиозных деятелей, а также дадут рекомендации по организации работы внутри службы протокола.

Как стать незаменимым помощником, всё помнить и всё успевать. Самые сложные вопросы в работе секретаря - от нахождения общего языка с руководителем до деталей этикета разных стран.

Практико-ориентированный курс с разбором типовых ситуаций, возникающих в клиниках. На курсе администратор приобретает навыки и инструменты эффективной и клиентоориентированной коммуникации с пациентом на всех точках контакта со стоматологической клиникой.

На вебинаре вы узнаете, как с помощью сервиса современного документооборота: сократить время на обработку и корректировку документов с нескольких дней до считанных часов; сделать работу с документами комфортной, в том числе благодаря настраиваемому поиску, инструментам сортировки и фильтрации; настроить автоматическое сопоставление номенклатур и проверку первичных бухгалтерских документов на

Задача курса - помочь руководителям подразделений предприятий решить задачи создания электронных каталогов и архивов, разобраться в проблемах и специфике электронного технического документооборота. Научиться управлять процессом разработки и использования проектной, конструкторской и др. документации в единой информационной среде предприятия.

На четырехдневном интенсиве преподаватели с 15-летним опытом работы разберут основные направления: прием посетителей и телефонных звонков, деловая переписка, встреча делегаций, протоколирование встреч, организация командировок.

На вебинаре вы узнаете, как с помощью электронного документооборота навести порядок в организации и организовать удобный обмен документами внутри организации и со всеми вашими контрагентами в режиме реального времени.

На вебинаре вы узнаете, как оптимизировать бизнес-процессы компании и организовать единое информационное пространство для работы сотрудников.

Программа курса составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией" утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н. Вы научитесь применять основы этикета, узнаете про целеполагание и тайм-менеджмент, разовьете навыки телефонного общения и управления своими имиджем.

Курс разработан в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией". В процессе обучения слушатели познакомятся с нормативно-методической базой архивного дела. Изучат методы организации бумажного и электронного архивов при различных формах собственности.

В течение пятидневного обучения слушатели познакомятся с нормативно-методической базой ДОУ и архивного дела. Изучат правила оформления и составления документов, методы организации архива и документооборота. Участникам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Организация службы документационного обеспечения управления (ДОУ). Законодательные и нормативно-методические материалы, регламентирующие работу с документами. Текущее хранение документов.

Программа данного курса разработана в соответствии с требованиями профессионального стандарта "Специалист по управлению документацией организации", утвержденным Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 мая 2017 года № 416н. Профстандарт определяет три высших уровня квалификации для специалистов и управленцев сферы ДОУ и для каждого устанавливает перечни

Не секрет, что в должностные обязанности секретаря кроме приема звонков и корреспонденции, а также приема посетителей, входит также и работа с документами. Под этим подразумевается комплекс работ, связанных с делопроизводством: оформление документов, направление их в структурные подразделения, контроль за сроками их исполнения, прием документов на подпись руководителю и контроль за правильностью