Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Приглашаем на семинар "Работа с договорами в коммерческих организациях".

Должностной функционал секретаря требует высокого профессионализма, отличных коммуникативных навыков, умения правильно и результативно презентовать компанию. Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, дающее недостающий инструментарий, и знание норм выполнения этих функций.

Образовательное учреждение "Академцентр" в рамках деятельности межрегионального инновационного научно-образовательного кластера в области обеспечения единства измерений, технического регулирования и управления качеством предлагает актуальный семинар по правилам ведения архива, типовым ошибкам, подготовке, хранению и уничтожению документов.

Приглашаем на повышение квалификации "Профессиональный секретарь и помощник руководителя".

Курс "Секретарь-референт со знанием кадрового дела" предназначен для подготовки секретарей, делопроизводителей, работников кадровой службы.

Приглашаем на авторский тренинг Константина Лазарева "Профессия — помощник руководителя. Ваша ответственность. Ваша сила. Ваши эмоции".

Должностной функционал помощника руководителя требует виртуозности и отличных коммуникативных навыков, ведь ему приходится помимо всего прочего заниматься организацией административно-хозяйственной деятельности, выполнять представительские функции и участвовать в поддержании корпоративного стиля. Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, дающее недостающий инструментарий и

Курс рассматривает вопросы организации конфиденциального делопроизводства в компании с точки зрения юридических аспектов, безопасности и внутренних регламентов. Также рассматриваются особенности организации электронного конфиденциального документооборота.

Цель тренинга – обучить участников принимать управленческие решения на основании анализа данных отчетности.

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

В деятельности организации неизбежно образуются документы, требующие особых условий для их учета и последующей сохранности. Речь идет об организации работы с конфиденциальными документами, безопасность которых является одной из важнейших задач для любого руководителя. Как обеспечить эффективное конфиденциальное делопроизводство, базовые условия хранения такой документации и правильно наладить

В программе: законодательная и нормативно-методическая база делопроизводства; национальные стандарты в области делопроизводства; область применения, структура и содержание нового стандарта – ГОСТ Р 7.0.97 – 2016; внесение изменений в оформление реквизитов документов.

Участие в курсе позволит слушателям улучшить качество написания деловых писем, развить умение ясно, лаконично и структурированно излагать свои мысли в письменной форме, выстраивать позитивную коммуникацию, составлять и оформлять служебные документы с учетом требований законодательства. Полученные навыки помогут слушателям в подготовке официальных деловых писем, ответов на обращения, нормативных

Приглашаем на семинар "Документные процессы и системы: оценка рисков. Требования нового ГОСТ Р 57551-2017".

С 01.07.2018 года вступает в силу новый ГОСТ Р 7.0.97-2016 "СИБИД. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов" (взамен ГОСТ Р 6.30-2003) и предприятиям необходимо будет организовать переход на новую инструкцию по делопроизводству.

В рамках курса слушатели получат полную информацию по вопросам организации работы с документами, актуальным требованиям по составлению и оформлению управленческих документов, административно-хозяйственного обслуживания организации и вопросам администрирования работы Управления делами с позиции управляющего делами.

Сбалансированная программа для делопроизводителей, охватывающая основные вопросы стилистики и правил оформления служебных документов, включая разработку нормативных актов, ведение деловой переписки и организацию архивного хранения.

Приглашаем на семинар "Система контроля исполнения документов и поручений в организации".

Во время обучения будут рассмотрены трудовые функции, уровни квалификации, должности определенные одобренным Национальным советом при Президенте РФ по профессиональным квалификациям Профстандартом "Специалист административно-хозяйственной деятельности"

На примере оформления приказа вы узнаете быстрые способы редактирования любых документов.
Как за несколько минут превратить любой "кривой" приказ в "конфетку"? Какие реквизиты обязательно должны быть в "шапке"? Как правильно создавать нумерацию пунктов? Как сделать одинаковые отступы? Какой интервал должен быть перед "подписантом"?