Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Курс разработан в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией". В процессе обучения слушатели познакомятся с нормативно-методической базой архивного дела. Изучат методы организации бумажного и электронного архивов при различных формах собственности.

В течение пятидневного обучения слушатели познакомятся с нормативно-методической базой ДОУ и архивного дела. Изучат правила оформления и составления документов, методы организации архива и документооборота. Участникам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Восточного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Секрет телефонных переговоров".

Цель: познакомить с требованиями, предъявленными к хранению документов и организации архива в организации любой формы собственности; познакомить с новыми законодательными актами; провести анализ ошибок, допускаемых при архивировании документов.

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Северо-Восточного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Документооборот отдела продаж "под ключ".

Не секрет, что в должностные обязанности секретаря кроме приема звонков и корреспонденции, а также приема посетителей, входит также и работа с документами. Под этим подразумевается комплекс работ, связанных с делопроизводством: оформление документов, направление их в структурные подразделения, контроль за сроками их исполнения, прием документов на подпись руководителю и контроль за правильностью

Программа курса составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией" утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н. Вы научитесь применять основы этикета, узнаете про целеполагание и тайм-менеджмент, разовьете навыки телефонного общения и управления своими имиджем.

Данный курс посвящен изучению программы MS Excel, ее функций, возможностей, инструментов и предназначен для слушателей, желающих научиться строить сводные таблицы различных уровней сложности. Также слушатели научатся создавать, редактировать диаграммы и графики, формулы, макросы, работать с листами и осуществлять привязку к листам графических объектов.
Занятия по программе MS Excel включают в

Мероприятие состоит из теоретической части в виде лекции и ответов эксперта на вопросы участников семинара. Ведущий эксперт страны по управлению документами, имеющий огромный опыт практической деятельности на руководящей позиции в ведущей кредитной организации, даст практические рекомендации по организации и совершенствованию управления документами в коммерческом банке.

Цель обучения: подготовка специалистов предприятий по вопросам функционирования систем каталогизации, формирования, ведения и использования каталога, организации и проведения работ по каталогизации на предприятиях и организациях промышленности. Изучение принципов и основ построения федеральной системы каталогизации продукции для федеральных государственных нужд (ФСКП) и системы каталогизации

В программе: виды документов и их классификация; прием на работу; нормативно-правовая база, регулирующая трудовые отношения; изменение трудового договора; прекращение трудового договора, увольнение с работы; и многое другое.

Цели семинара: дать пошаговую инструкцию для организации и ведения кадрового архива в организации, изучить режимы, сроки хранения документов, научиться составлять номенклатуру дел кадровой службы, освоить порядок формирования и ведения дел, архивирования кадровых документов, узнать о порядке передачи кадровых документов на хранение в архив организации.

Мечта руководителя call-центра авиакомпании - это качественное и оперативное обслуживание большого числа клиентов при минимальных затратах. Но как сделать эту мечту реальностью? Многие компании автоматизируют call-центр при помощи систем обработки вызовов по принципу "кнопочного" меню (DTMF IVR). Но, как показывает практика, это лишь ухудшает ситуацию. Абоненты стараются как можно быстрее "выйти"

В вашу организацию от клиентов и сотрудников каждый день поступают сотни писем, финансовых документов, факсов, а также возрастает поток отзывов в социальных и мобильных средах. Вам нужно что бы эта важная информация попала к нужному человеку или в нужную систему настолько быстро и безошибочно, насколько это возможно. Kofax обеспечивает все возможности для достижения этой цели.

Цели семинара: приобрести комплекс знаний, необходимых в профессиональной работе, научить ведению делопроизводства в компаниях любого типа и организации секретарского обслуживания руководителя, изучить нормы и правила делового этикета, способы создания и поддержания благоприятного имиджа своей компании.

В программе: роль помощника руководителя в деятельности компании; навыки личностной эффективности помощника руководителя; деловой и кадровый документооборот; нормы и правила делового этикета; конструктивное общение с клиентами, посетителями и сотрудниками компании; создание и поддержание благоприятного имиджа компании.

Цель курса: познакомить слушателей с  методами и принципами работы с клавиатурой; дать первоначальные  знания для дальнейшего самостоятельного приобретения навыка печати слепым десятипальцевым методом; закрепить на практике правильную постановку рук при печати.

14 октября учебный центр «Специалист» при МГТУ имени Н.Э. Баумана приглашаем на наш бесплатный вебинар "Взаимодействие приложений пакета Microsoft Office: возможности на стыке программ". Рекомендуем посетить это занятие всем, кто занимается подготовкой презентаций, отчетов и других документов, используя для этого возможности сразу нескольких программ офисного пакета "Майкрософт" одновременно.

Современный помощник руководителя - это лицо компании. Высокий профессионализм, уверенность в себе, развитое чувство долга и собственного достоинства, удачно найденный стиль поведения, правильная речь "правой руки" руководителя подчеркивают собственную компетентность, способствуют созданию гармоничного имиджа руководителя, укрепляют репутацию организации. Для профессионального успеха помощника

Цели семинара: освоить эффективные приемы переговоров по телефону; научиться инсценировать, правильно реагировать и действовать в различных ситуациях при разговоре; рассмотреть правила и особенности работы с возражениями.