Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Программа обучения предлагает слушателям овладение методом скоростного письма (больше скорости обычного в 4-7 раз), основанного на применении специальных систем знаков и сокращений, что позволяет вести синхронную запись устной речи.
Выпускники Института получают свидетельство установленного образца и могут работать по специальности стенографист.

Приглашаем вас на курс дополнительного образования с последующим трудоустройством по специальности "Офис-менеджер".

Что такое стенография и почему она может сделать вашу жизнь легче?
Стенография – это скоростное письмо особыми знаками, настолько краткими, что ими можно записать живую речь. Скорость стенографического письма превосходит скорость обычного в 4—7 раз.
Обычным письмом мы записываем в пять раз медленнее, чем говорим, а скорость стенографического письма соответствует скорости устной речи.
Знание

«Трудные клиенты» и конфликтные ситуации - это реальность, с которой сталкиваются все. Побеждают же профессионалы, которые обладают двумя преимуществами:
- терпение
- технология конструктивного делового общения
Данный тренинг даёт участникам конкретные навыки и обучает
технологии взаимодействия с «трудными» людьми и ситуациями.

Курсы секретарского дела и делопроизводства – для тех, кто выбрал для себя одну самых востребованных в любой исторический период и в любой сфере деятельности профессию секретаря.

Целью курса Офис-менеджер является приобретение обучающимися теоретических и практических знаний и навыков в области менеджмента (управления предприятием).

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Ни один бизнес-процесс не обходится без телефонных переговоров.  Эффективность делового телефонного общения зависит от многих условий, тут и эмоционального состояния звонящего, и компетентность его,  и даже  его настроения.  Невозможно назвать специалиста, не говоря уже о руководителях,

Цель обучения: приобретение необходимых теоретических знаний и практических навыков, позволяющих освоить современные системы электронного документооборота.

Поговорка «хороший человек – не профессия», можно смело перефразировать: «умный человек – не профессия». В наше время мало знать что и как, теперь необходимо УМЕТЬ это делать!

Поговорка «хороший человек – не профессия», можно смело перефразировать: «умный человек – не профессия». В наше время мало знать что и как, теперь необходимо УМЕТЬ это делать!

Курс предполагает освоение навыков работы с организационно-распорядительными документами, изучение основ этикета и протокола делового общения, получение основ компьютерной грамотности и машинописи слепым десятипальцевым методом и знаний современной офисной техники.

Обучение по курсу «Секретарское дело и делопроизводство» в центре «Союз»

Тренинг по Телемаркетингу, раскрывающий секреты продаж по телефону, в Петербурге можно с успехом пройти в Тренинговом центре Про-актив, и это гарантия высокой эффективности полученных знаний и применение их на практике.

Курсы секретарей: Профессиональные помощники – это престижно
Давно позади остались времена, когда девушка-секретарь умела лишь варить кофе и немного печатать на машинке. Секретарь сегодня – это второй человек в каждой компании после ее руководителя. Конечно,  лишь в том случае, если это профессиональный секретарь.
Задача руководителя заключается в организации эффективной работы

Курсы делопроизводства – это обучение процессу ведения документации организации или предприятия.
Делопроизводитель высокого класса должен уметь принимать, заполнять, оформлять и отправлять любые виды документов. А так же контролировать их движение, исполнение и – при необходимости – обновление.

Холодные звонки. Как обойти секретаря. Как назначить встречу с лицом принимающим решение. Борьба с возражениями.

Сегодня нужно уметь работать с клавиатурой профессионально. Это быстро, это красиво, это освобождает сознание от рутинных процессов поиска знакомых букв на клавиатуре. Одним словом Десятипальцевый метод ввода информации в компьютер является составной частью тайм-менеджмента. Кстати,  освоение машинописи обязательно во всех школах запада. И еще, как сказал Дэн Гукин: «Чтобы быть великим писателем

Занятия с использованием компьютерного симулятора общения с клиентом,
коммуникативного тренажера «NeoDialog Profi»

Программа повышения квалификации.

Цель: повышение эффективности работы сотрудников, работающих в сфере телефонных продаж с корпоративными клиентами.
По результатам переговоров с Заказчиком и предварительной диагностики ситуации в компании возможна коррекция программы, содержание блоков и специфических акцентов.