Тренинги по продажам - курсы менеджеров по продажам

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Ни один бизнес-процесс не обходится без телефонных переговоров.  Эффективность делового телефонного общения зависит от многих условий, тут и эмоционального состояния звонящего, и компетентность его,  и даже  его настроения.  Невозможно назвать специалиста, не говоря уже о руководителях,

Секреты достижения успеха в телефонных переговорах. Особенностью и отличительной чертой тренинга является адаптация материалов тренинга под ваш бизнес. В частности, для ваших менеджеров при необходимости будут написаны сценарии общения с клиентами по телефону.

Повысить уровень навыков сотрудников отдела продаж, их технику и профессионализм в продажах

Данный курс рекомендован в том числе для практикующих и работающих менеджеров в сфере туризма. Тренинг направлен на знания и умения менеджеров «КАК нужно продавать, чтобы зарабатывать деньги».

Цель тренинга: обучить эффективной модели результативных телефонных переговоров.
Результаты тренинга: 
Специалисты умеют:
• вступать в контакт с Партнером по телефону;
• получать нужную информацию по телефону;
• формировать потребность Партнера;
• назначать деловую встречу в случаях, когда сделка не может быть заключена по телефону;
• обобщать результаты телефонных переговоров.
Методы

Цель тренинга: усовершенствовать и развить навыки работы с возражениями, дать участникам возможность не только классифицировать возможные сомнения и возражения со стороны клиента, но и понять механизм возникновения возражений и алгоритм работы с ними, минимизировать возражения клиента с целью увеличения результативности продаж.
После тренинга участники получат: стратегию работы с возражениями;

Цель: комплексная подготовка эффективных менеджеров по продажам.
Задачи: выработать активную позицию в работе с клиентами; научиться устанавливать отношения доверия с клиентом на каждом из этапов продажи; научиться эффективным приемам и техникам влияния на всех этапах продажи.

Вы научитесь: устанавливать контакт с клиентом; понимать собственный стиль работы с возражениями клиентов; преодолевать возражения клиентов, превращая их из препятствия в возможность сотрудничества и развития отношений с клиентом и др.

Программой курса предусмотрено изучение целей, задач, основных принципов, методов и функций построения правильной работы с клиентами. В программу курса входят деловая и профессиональная этика, виды и формы делового общения, способы разрешения конфликтных ситуаций, искусство самопрезентации, речевой этикет, телефонные переговоры, имидж делового человека.

Среди большого количества организаций и предприятий, оказывающих услуги, клиент выбирает чаще всего субъективно, часто с позиции «понравилось/не понравилось».
Сервис – точка приложения, которая приносит Вам либо прибыль, либо убыль.

Успех руководителя зачастую определяется его умением спланировать и организовать работу коллектива. Для этого ему необходимо уметь правильно ставить задачи и грамотно строить взаимоотношения с подчиненными, верно реагировать на критику, делегировать полномочия, разрабатывать систему мотивации... Именно на отработку этих навыков и направлен данный тренинг.

Мечта любого продавца – научиться оказывать психологическое влияние на клиентов. Одним из чрезвычайно действенных приемов влияния является, например, техника взаимного обмена. Лишь некоторые продавцы используют этот прием, и то – неосознанно. Однако интуитивных подсказок для эффективных продаж недостаточно. Необходимо четкое знание безотказных механизмов убеждения клиентов. На этом тренинге Вы

Тренинг интересен всем менеджерам, руководителям, всем специалистам, которые работают в сфере продаж товара или услуг.

Тренинг разработан специально  для менеджеров  по рекламе, менеджеров по работе с клиентами, менеджеров, работающих на телефоне.
    Сейчас в кризисной ситуации стоит задача – не только осуществить продажу услуг, товара, но сделать так,  чтобы в дальнейшем  у покупателя возникло желание продолжать пользоваться нашими услугами и покупать товар.
    Какие для этого нужны навыки? Это – комплекс

На тренинге специалисты узнают о психологических несудебных методах возврата дебиторской задолженности, с помощью которых можно эффективно возвращать долги и в то же время сохранять рабочие отношения с партнерами.

В программе: психология влияния на клиента; техники обеспечения доверия; презентация товаров услуг; работа с возражениями клиентов.

Курс специализируется под сферу заказчика, что позволяет концентрированно проработать все сложные моменты специфики деятельности конкретной компании.

Тренинг о стратегиях работы с возражениями:
знакомимся с общей схемой работы с возражениями…
отрабатываем, как с помощью красивой игры словами переубедить возражающего вам человека…
изучаем 8-10 приемов из арсенала «словесного айкидо»…
используем техники НЛП …
отрабатываем полученные знания на практике.

Каждый бизнесмен мечтает получить контракт с крупным клиентом: времени и сил уходит столько же, сколько с обычным клиентом, а доход и загрузка предприятия гораздо выше. Помимо того, это престижно и помогает искать новых клиентов, поскольку показывает потенциальным заказчикам, аналитикам и медиа, что ваш опыт и качество продукции и работ достойны контрактов с корпорациями и госструктурами. На

Сегодня телефонные продажи лидируют в списке наиболее актуальных форм реализации товаров или услуг. Для специалистов call-центров большое значение имеют навыки профессионального ведения диалога с клиентом и знание психологических аспектов этого типа коммуникации.
На тренинге по продажам освещаются наиболее актуальные методы и тенденции в сфере телефонных продаж, а также отрабатывается