Тренинги по продажам - курсы менеджеров по продажам

Хороший сервис - это когда удовлетворен не только клиент, но и собственник. Удовлетворенность клиента должна приносить деньги и не должна стоить дорого. Впечатление клиента от вашего бизнеса, прежде всего, зависит от того, как с ним работали ваши сотрудники. Даже серьезные проблемы качества товара и сервиса можно исправить, общаясь с клиентом. При этом, у разных клиентов разные ожидания от

Несмотря на огромный выбор и активное посещение тренингов, многие сейлзы все еще не умеют продавать и повышать свои продажи. На этом мастер-классе вы познакомитесь с авторским подходом к постановке целей, измерению результативности обучения продавцов и узнаете, кому поручать обучение сейлзов, какие требования предъявлять к содержанию и программе обучения, чтобы добиться желаемых объемов продаж.

На этом мастер-классе директор по развитию HRTime.ru расскажет, как выбрать лучших и привлечь нужного вам сейлза (менеджера по продажам).

На этом вебинаре мы будем исправлять три основных ошибки при обработке возражений. Первая ошибка: игнорирование основных законов того, как человек воспринимает новую информацию. Вторая ошибка: неумение управлять эмоциональным состоянием собеседника. Третья ошибка: неумение посмотреть на возражения клиента его глазами. Новый подход, предложенный Михаилом Казанцевым, все расставит на свои места и

Этот мини-курс Eduson.tv научит вас находить новых клиентов. Евгений Орлан уверен, что есть намного более эффективные способы поиска клиентов, чем холодные звонки.

Обычно планирование продаж сводится к прогнозированию исходя из показателей прошлого периода с учетом внешних факторов. При таком типе планирования руководителю сложно ставить смелые цели продаж и убеждать сейлзов в их реалистичности. На мастер-классе вы познакомитесь с авторским подходом, который поможет планировать системно и предусматривать все необходимые действия для достижения плановых цифр

В коммерческих переговорах нормальна ситуация, когда одна из сторон идет на уступки, чтобы не потерять клиента или потенциально выгодного партнера. Этой стороной часто оказываетесь вы? Идете на встречу с целью получить максимальную выгоду, но в итоге терпите убытки. Как заключать сделки, которые здесь и сейчас приносят компании деньги и способствуют установлению долгосрочных отношений с клиентом?

"Основы  успешного  сервиса" - учебно тренировочный курс для специалистов и руководителей сервисных организаций широкого профиля деятельности.
Курс обеспечивает формирование устойчивых теоретических знаний и практических навыков эффективного, безопасного и дружественного обслуживания клиентов.

Вы изучите не только теорию, но и примените приобретенные знания на практике. 50% Вашего времени будет посвящено именно практической проработке услышанной информации с участниками тренинга.

Чему вы научитесь: собирать информацию о стратегически важных клиентах и выходить на ЛПР (лиц, принимающих решения); быстро определять, с человеком какого типа вы имеете дело, и менять свое поведение так, чтобы быстро заключать первую сделку и развивать сотрудничество в будущем; влиять на процесс принятия решения по сделке; продавать на выгодных условиях даже самым властным и категоричным

Среди потока коммерческих предложений, получаемых по почте, мы замечаем единицы. Многие продавцы после холодного обзвона и рассылки КП получают низкий отклик и много отказов. Клиенты защищаются от рекламного шума и отфильтровывают все «обычные» предложения, которые надо читать. Высокую конверсию дает «презентационный» подход. В том, чтобы вовлечь клиента в просмотр предложения, важную роль играют

White Papers – замечательное изобретение западных маркетологов. Это небольшие бесплатные электронные документы с полезной для целевой аудитории информацией. В США огромное количество компаний используют их для того, чтобы получить контактную информацию потенциального клиента и вызвать у него желание сотрудничать. В русскоговорящем пространстве этот формат пока остается малоизвестным, и его

Каждый из нас продает себя. Это происходит каждый день даже если человек не связан с продажами напрямую. Любое наше действие, слово, жест во внешнюю среду вызывает ответную реакцию. И она либо положительная, либо отрицательная. Либо мы достигли нужного нам результата, либо нет. Отстаиваете ли вы позицию на совещании, аргументриуете предложение клиенту или убеждаете работодателя на интервью, вам

Оптимизация бизнес-процессов в отделе продаж ведет к прямому увеличению прибыли. Устранение сбоев в работе отдела снижает потерю клиентов из-за долгой подготовки документов, пропущенных звонков и ситуаций, когда про клиента забыли. А минимизация действий, не приносящих денег, позволяет сейлзам больше времени тратить непосредственно на продажи вместо решения вопросов из-за сбоев в других

Измерять результаты работы маркетинга многие привыкли по продажам. Действительно ли это главный параметр и существует ли вообще один показатель, на который нужно ориентироваться маркетологу? На мастер-классе вам расскажут об особенностях событийной веб-аналитики, о том, как проводить сложные измерения в сфере b2b и дилерских сетях и как повысить "рекомендательную ценность" клиента.

Автор концепции "Анализ поведения потребителей на основе мотивационных стариц" и автор книги "Гудвилл. С чего начать планирование карьеры" - Константин Холстинин расскажет о том, как используя самые передовые методы проектирования бизнес-процессов, построить прибыльный бизнес. Подавляющее большинство фирм используют маркетинговую стратегию №1 «Догони потребителя своим сообщением и продай товар».

Любой активный продавец знает: продажи имеют отложенный результат. И где найти столько терпения, чтобы его дождаться, не снижая темпов своей работы? Не получается – идти,  рушатся надежды – не останавливаться, родные крутят пальцем у виска – улыбаться. И продолжать делать. Стремиться к результату и радоваться каждой своей победе! Молодец! Отлично! Хвалить себя. Но всегда хотеть быстрее. На много

В кризисные времена навыки продаж, вовлечения партнеров и сотрудников актуальны как никогда. И для предпринимателей, руководителей, и для менеджеров по продажам. Но многих кризис, наоборот, «парализует»: кажется, что во всем виновата макроэкономическая ситуация и ничего нельзя сделать. Потеря активного и позитивного психологического настроя мешает достигать успеха. Чтобы в кризис продолжать

Обработка заявок с сайта для привлечения клинетов в салон мебели или запись на бесплатный замер. Какой процент заявок может реально купить мебель? Что ожидать от Яндекс Директ или как мы сделали 100.000 ключевых запросов по тематике мебель. Как найти сотрудников для мебельного салона или личный план продаж на человека 840.000 рублей. Реклама и трафик посетителей, какова зависимость и можно ли

В этом вебинаре речь пойдет о роли дизайна в промышленности и коммерческой деятельности. Для кого этот вебинар? Для владельцев бизнеса, которые уже имеют свой бизнес более 3-5 лет,  добились определенных успехов, но не знают как развивать его дальше, увеличивая прибыль их компании; генеральных директоров; для бренд-менеджеров, которые не знают как повысить ценность их бренда в глазах