Тренинги по продажам - курсы менеджеров по продажам

Хороший сервис - это когда удовлетворен не только клиент, но и собственник. Удовлетворенность клиента должна приносить деньги и не должна стоить дорого. Впечатление клиента от вашего бизнеса, прежде всего, зависит от того, как с ним работали ваши сотрудники. Даже серьезные проблемы качества товара и сервиса можно исправить, общаясь с клиентом. При этом, у разных клиентов разные ожидания от

«Продажи сейчас худо-бедно идут, но нет уверенности, что также будет и дальше. Рынок сжимается, конкуренты становятся агрессивнее, объем продаж падает, ошибки становятся все дороже. Во многих компаниях снижается эффективность продавцов, и дело тут не только в экономическом спаде. Работая тренером-консультантом, я помогаю обучать сейлзов и повышать продажи таким компаниям, как «Ростелеком», Sony,

Разработка эффективной стратегии контент-маркетинга - актуальная тема. Пока многие специалисты отрасли недооценивают контент-маркетинг: не знают, что и в какие сроки от него можно ожидать, как определить целевую аудиторию и заинтересовать ее с помощью КМ. На примере многих клиентов группы "Комплето" мы убедились, что контент-маркетинг работает. Главное - иметь правильную стратегию. О том, как ее

Мы все больше платим за трафик, бьемся за каждый процент конверсии сайта, ищем в Big Data  скрытые смыслы, проводим A/B-тесты, передвигая кнопку заказа на миллиметр. А потом этот "золотой" трафик отдаем в отдел продаж и считаем, что 30% конверсии звонов - это нормально. А как насчет 75%? Я работаю в сфере продаж и маркетинга 20 лет: консультирую руководителей маркетинговых служб и отделов продаж

Измерять результаты работы маркетинга многие привыкли по продажам. Действительно ли это главный параметр и существует ли вообще один показатель, на который нужно ориентироваться маркетологу? На мастер-классе вам расскажут об особенностях событийной веб-аналитики, о том, как проводить сложные измерения в сфере b2b и дилерских сетях и как повысить "рекомендательную ценность" клиента.

Вы узнаете как определять причины и реальные значения возражения "дорого" в устах клиента, как реагировать и какие слова использовать в разговоре о цене в зависимости от скрытого смысла возражения

Кризис – самое время провести глубокий анализ причин, которые не позволяют бизнесу быть сильнее. На мастер-классе вам расскажут, как отличить истинные причины падения продаж от следствий, как найти в бизнес-процессах слабые места и задействовать скрытые возможности роста.

Почему одни менеджеры по продажам по продажам результативны, а другие нет. Причин много, но одна из них — использование эффективных техник продаж и речевых модулей. Каким образом, повысить эффективность менеджера по продажам. Передать ему успешный опыт коллег "упакованный" в сценарии и скрипты. Это позволит ему быстро включить в свой арсенал приемы, которые уже показали свою результативность на

Где и как найти менеджеров, способных провести успешную продажу сложных услуг. Почему высокая зарплата не поможет вам найти специалистов. Зачем вам нужны "разведчики", "коммерсанты" и отдел "успех клиента"? Об этом вы узнаете на мастер-классе.

Казалось бы, у нас есть всё: хороший продукт или услуга, мотивированная команда и престиж на рынке. Но это изобилие почему-то не приносит нам масштабируемого и предсказуемого роста прибыли... по какой-то непонятной и таинственной причине. На самом деле здесь нет ничего удивительного, и на вебинаре вы узнаете почему.

Многие люди уверены, что любой продукт они могут (и должны!) получать бесплатно. Они также не сомневаются, что любой продукт, включая бесплатный, по умолчанию предполагает безупречное качество и сервис. Теперь представьте, что у вас есть несколько конкурентов, которые потакают любителям халявы. Представили? Такая ситуация возможна не только на рынке антивирусного ПО, поэтому вам пригодятся

Вы узнаете как работать с живой аудиторией, которая уже проявила к вам интерес, с помощью ремаркетинга. Напомните им о себе в популярных социальных сетях. Ремаркетинг повышает узнаваемость бренда и позволяет получать переходы на сайт по довольно низкой цене. Этот инструмент стоит попробовать даже тем компаниям, у которых "традиционно" низкий процент конверсий из соцсетей.

Зачем разрабатывать уникальное ценностное предложение, кто в компании ответственен за его создание, какова в этом процессе роль маркетолога - эти вопросы часто задают бизнесмены. На вебинаре вы узнаете, как создать УЦП, оценить его по циклу Lean Startup и можно ли сегодня бизнесу не иметь уникального ценностного предложения.

Тренинг, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов.

Проведение переговоров с реальным оппонентом, и последующим видеоразбором ваших навыков, является самым эффективным инструментом обучения.

Программа разработана с учетом особенностей деятельности финансовых компаний и компаний сферы услуг, включает реальные практические примеры и кейсы.

Во время обучения участники получают пошаговый план по выстраиванию системы продаж. Наши выпускники умеют составлять идеальный портрет клиента, формулировать стратегию продаж, мотивировать продавцов, устанавливать эффективные KPI, контролировать работу менеджеров и многое другое. Программа обучения основана на 22-летнем опыте построения систем продаж Марии Колчиной — генерального директора