Продажник от Бога, или совершенству нет предела: Тренинг

1. Успех в продажах и его факторы?

• Продать сегодня, завтра и через год – стратегия работы с клиентом.
• Построение долгосрочных отношений. Создание приверженности клиента.
• Внутренние установки супер-профессионала.
• Принцип дамасской стали: баланс гибкости и твердости.
• Навыки профессионального продавца: как понимать клиента и вести переговоры в продажах.

2. Семь ступеней Шаолиня: от контакта до заключения сделки

• Подготовка, установление контакта, выявление потребностей, презентация и аргументация, работа с возражениями, завершение сделки, послепродажное обслуживание и анализ. Определение сильных и слабых сторон участников тренинга.
• Гибкий контакт: насколько и когда нам надо нравиться клиенту. Как соблюдать этикет и не лебезить. Подстройка к клиенту. Почему у каждого продавца свой клиент. Создавая образ себя – создаем образ клиента.
• Мотивы и потребности. Когда и почему у клиента возникает желание купить. Какие выгоды значимы для клиента? Рациональные и эмоциональные потребности. Правильный анализ ситуации клиента – основа хорошей сделки. Техника получения информации: СПИН.
• Презентация товара. Различия между свойствами и преимуществами товара и его выгодами для клиента. Роль бренда: современный подход к продажам.
• Продаем без возражений. Техники пред-Упреждения возражений. Типы возражений и способы их нейтрализации. Клиент всегда говорит "да"
• Цена и работа со скидками: секреты и особенности.
• Способы «дожима» клиента. Загоняем на флажки. Цель в фокусе внимания. Легкий способ заключить контракт

3. Индивидуальность и уникальность: твои стили ведения переговоров о продажах

• Переговорные стили. Анализ индивидуального стиля.
• Персональные рекомендации и практическая отработка навыков по совершенствованию собственного стиля продаж.
• Как вести себя с разными типами людей. Учет стиля ведения переговоров своего клиента.