Основные темы курса:
1. Знание характера – универсальный ключ к покупателю.
2. Эффективные коммуникации в продажах.
3. Профессиональные телефонные коммуникации.
Цель тренинга – комплексная подготовка специалиста для управления людьми и процессами на уровне торгового зала с достижением поставленных результатов.
Задачи тренинга на уровне усвоения знаний, умений и навыков:
• Знания задач, особенностей и требований своего рабочего места и рабочего места своих сотрудников, показателей эффективности, зон влияния и ответственности
• Навык управления