Курсы, программы / Продажи, дистрибуция, сбыт / Управление продажами / Клиенты на всю жизнь или как выстроить лучший клиентский сервис

Клиенты на всю жизнь или как выстроить лучший клиентский сервис

	Организатор	Регион	Стоимость


Первый городской бизнес-инкубатор (0.07)		Санкт-Петербург	бесплатно руб. 0.00 за 3 ак. часа 1 день

Даты проведения

30.06.2016 -
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Семинар

Целевая аудитория

Руководителям и владельцам компаний; руководителям по развитию; директорам по продажам и руководителям отделов продаж.

Преподаватель

Алексей Рязанцев - Обучил более 7 500 руководителей компаний. Провел более 160 консультаций и консалтинговых проектов. Автор 5 книг, в том числе бестселлера «Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней». Эксперт журнала «Генеральный директор», «Коммерческий директор», «Розничный магазин». Автор нескольких десятков статей в федеральных журналах. Преподаватель в ВШЭ и ИТМО на кафедре «Предпринимательства и коммерческой деятельности».

Анонс программы

Первый городской бизнес-инкубатор приглашает всех желающих посетить бесплатный семинар одного из ведущих спикеров по тематике развития малого и среднего бизнеса Алексея Рязанцева. Посетив семинар, вы узнаете все правила и методы по эффективному взаимодействию с клиентами, а также получите уникальные практический знания из реальных кейсов по увеличению числа активных клиентов из личного опыта Алексея Рязанцева.

Описание программы

Клиентский сервис важнее маркетинга!
Улыбка решает!
Давать больше – вау-эффект,
Не заставляйте клиента ждать или как убить лояльного клиента за 3 минуты
Пост-продажная работа = 30% к продажам
Стандарты сервиса. Как разработать?
Корпоративная культура — фраза, которую не понимают в России
Клиент не всегда прав. Уважайте сотрудников!
Спрашивать у клиентов «Что можно сделать лучше"?"
Спрашивать у клиента его предпочтения, а не продавать свои интересы
Забота о клиенте
Работа с рекламациями
Возврат ушедших клиентов

Время проведения: c 15:00 до 18:00

Контактная информация

Первый городской бизнес-инкубатор
Анна Мальцева
ул. Седова, д.37А, Бизнес-центр «Кристалл», конференц-зал.
8-911 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку бесплатное участие


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Похожие мероприятия

1С: Управление торговлей 8.3. Склад. Розница. Оптовая торговля Очная/дневная, Вечерняя

Новокузнецк

7 200 руб.

1С: Бухгалтерия 8.3. Налоги. Отчётность. Очная/дневная, Вечерняя

Новокузнецк

7 800 руб.

1С: Бухгалтерия 8.3. Налоги. Отчётность. Очная/дневная, Вечерняя

Новокузнецк

7 800 руб.

Быстрый переход к спискам мероприятий:
Все тренинги для отдела продаж
Менеджер по продажам обучение в Санкт-Петербурге

←Вернуться