1. Разбор Вашего продукта (товара/услуги)
-
Что мы продаем
-
Чем мы интереснее конкурентов
-
Кто наши клиенты и чего они хотят
-
Что НЕ нравится нашим покупателям
2. Первичный контакт с клиентом и выяснение потребностей
3. Сценарии первичного контакта без дискомфорта для клиента и продавца.
4. Логика качественного выяснения потребностей, "воронка вопросов".
5. Как выяснить потребности, чтобы гарантировать продажу.
6. Качественная презентация товара
-
Как грамотно выбирать варианты для презентации
-
Как подбирать ценовые варианты
-
Демонстрация выгод товара
-
Диалог с клиентом для повышения шансов на сделку
-
Усиление доверия клиента к продавцу – вербальные практики
7. Уход от возражений и закрытие сделки
-
Логика ухода от возражений
-
Нейтрализация возражений по цене
-
"Мягкий дожим" клиента на сделку
-
Работа с возражением "я подумаю"
8. Дополнительные инструменты
9. Работа с конфликтными клиентами.
10. Работа с клиентами, которые "просто смотрят".
11. Создание комфортной атмосферы для клиентов
12.сРабота с клиентами после продажи
Сопровождение после семинара
-
Доступность для консультаций по теме тренинга в течение 30 дней.
Регламент:
Длительность: 8 часов с перерывами.
