Продажи human2human: Тренинг

1. Продажи human2human: как минимизировать временные и коммуникативные затраты и получить желаемый результат:

• Диагностика клиентов с быстрой "подстройкой".
• Влияние черт характера на поведение.
• Структура потребностей различных психотипов.
• Мотиваторы и демотиваторы психотипов.
• Взаимодействие различных психотипов.
• Кейсы, видеосъемка, разбор кейсов

1. Трансактный анализ в продажах как метод корректировки поведения клиентов:

• Виды эго-состояний и построение отношений с клиентами через модель "Родитель-Взрослый-Дитя" с различных позиций для эффективного общения.
• Управление поведением клиента и мотивация к действию через модель Р-В-Д.
• Предупреждение и управление конфликтами в различных эго-состояниях.
• Кейсы, видеосъемка, разбор кейсов

1. Клиентоориентированность.

• Уровни клиентоориентированности. От проблемы к решению или от решения к проблеме?
• Формирование целостного клиентоориентированного подхода в продажах. Визуализация эмоциональной составляющей сделки.
• "Идеальная" продажа - создание учебного видео.

Кейсы.  Деловая игра с видеосъемкой и последующим анализом

Цель обучения

Развитие навыков продаж в модели human2human.