Искусство продаж: от холодных звонков до закрытия сделки: Семинар

День 1 Как мы контактируем с клиентами?

• Какие преимущества приносит вашей компании контакт с клиентом
• Какие преимущества приносит клиенту контакт с вашей компанией
• Какие преимущества приносит вам контакт с клиентом

Фактор страха в продажах

• Определение фактора страха
• Мифы про страхи
• Преодоление страха

Цикл продажи

• Как работает цикл продаж
• Этапы процесса продаж

Атрибуты эффективного менеджера по продажам

• Подходящий уровень компетенции
• Уверенность в своих способностях продавать

Модель продаж AIDA

• Внимание — привлечение внимания клиента
• Интерес — пробуждение интереса у вашего покупателя
• Желание — Мотивация ваших клиентов купить
• Action — Действие — закрытие сделки

Основные навыки продаж

• Навыки коммуникации в продажах
• Подготовка к продаже
• Работа с возражениями
• Получение повторных сделок

Люди покупают у людей

• Как понравиться собеседнику
• Подготовка к влиянию на другого человека
• Важность эмпатии

День 2 Выстраивание продуктивных отношений

• Определение ключевых лиц
• Фактор симпатии
• Искренность и честность

Продвинутая техника работы с возражениями

• Выявление возражений
• 7 типов возражений
• Избежание возражений
• Превращение возражений в преимущества для продажи

Продвинутые навыки продаж

• Апселлинг (Up-selling)
• Кросс-продажи (Cross-selling)
• Увеличение объемов продаж (Value Added Selling)

Контроль за ведением деловой беседы

• Начало общения с целью продажи
• Тот, кто умеет слушать, контролирует беседу
• Всегда закрывайте сделки (ABC — Always Be Closing)

Продвинутая техника работы с вопросами

• Ситуационные vs Проблемные вопросы
• Сложные вопросы
• Ответы на вопросы типа «да/нет»
• Директивные вопросы
• Риторические вопросы

Тактика ведения переговоров

• Позиционные переговоры
• Преобразование слабых сторон в сильные
• Цель: Win-Win

Написание эффективных коммерческих предложений

• Как составить предложение
• Составление нескольких предложений

Создание личного плана действий

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

В результате обучения вы: 

• научитесь продавать, используя структурированную схему и правильный подход, чтобы максимизировать эффект от переговоров
• узнаете о новых техниках продаж и поймете разницу между традиционными и современными методами
• поймете, как сфокусироваться на потребностях клиента и представить продукт с нужного угла для максимизации результата
• научитесь эффективно формулировать предложения и подбирать нужные слова во время продажи продукта или идеи
• научитесь понимать и использовать язык жестов для повышения коммуникативных навыков
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%